Customer support representative (offline)

Ми — українська команда фахівців, що є лідером в сфері Edtech в Україні.

Ми створюємо та просуваємо онлайн-курси через систему автоворонок, роблячи експертів зірками в своїй галузі.

Ви не знайдете інформації про нас у відкритих джерелах, але про освітні проекти, які ми розвиваємо, ви чуєте в рекламі кожен день.

У нашій команді працює понад 100 фахівців. Ми працюємо повністю віддалено і пишаємося тим, що нам вдалося створити класну атмосферу в колективі.

📌У нас НЕМАЄ:
- Посередніх людей
- Нудних керівників
- Затримок зарплати
- Відсутності кар'єрного зростання

📌У нас ти отримаєш:
- Повагу до себе, як до людини і фахівця
- Вдячних колег, які будуть наповнювати тебе енергією та натхненням
- Можливість допускати помилки
- Близькі тобі цінності
- Комфортний графік
- Постійний розвиток та підвищення своїх професійних та особистих навичок
- Щедрі бонуси від керівників
- Прописаний план кар'єрного та фінансового зростання

Зараз ми в пошуку клієнт менеджера, у нашу команду відділу турботи.

📌З нашої співпраці Ти отримаєш:
- Конкурентна та своєчасна ЗП: ставка 15 000 грн + КРІ 5000 грн (КРІ — відповідь студентам до 15 хвилин у робочий час);
- Графік роботи: пн — пт 10:00 — 19:00;
- Можливість працювати з будь якої точки світу;
- Доброзичлива сімейна атмосфера та open-minded менеджмент;
- Можливість реалізувати свій потенціал та розвиватись у кар'єрі.

📌Вимоги:
- Високі комунікативні навички та вміння працювати з різними людьми;
- Досвід вирішення конфліктних ситуацій та вміння знаходити конструктивні рішення;
- Впевнене володіння комп’ютером, а також досвід роботи з Excel та Telegram;
- Ввічливість, доброзичливість та грамотність в спілкуванні.
- Самостійність, відповідальність та креативність у вирішенні завдань;
- Бажання та здатність надавати підтримку клієнтам, проявляти турботу та стимулювати їх у процесі навчання.

📌Обов'язки:
- Працювати з робочими чатами.
- Відповідати та вирішувати технічні та організаційні питання від студентів.
- Вести бази студентів та навчальної платформи.
- Обробляти повернення коштів та щотижневі розсилки по діючим потокам.

About MindMafia

Ми — українська команда фахівців, що є лідером в сфері Edtech в Україні.

Ми створюємо та просуваємо онлайн-курси через систему автоворонок, роблячи експертів зірками в своїй галузі.

Ви не знайдете інформації про нас у відкритих джерелах, але про освітні проекти, які ми розвиваємо, ви чуєте в рекламі кожен день.

У нашій команді працює понад 100 фахівців. Ми працюємо повністю віддалено і пишаємося тим, що нам вдалося створити класну атмосферу в колективі.

Company website:
https://mindmafia.peopleforce.io/careers