Спеціаліст технічної підтримки (offline)

Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.

Сайт компанії: meest.cn

Ми гарантуємо:

- конкурентну, стабільну та своєчасну заробітну плату;

- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);

- графік роботи: понеділок-п'ятниця 9.00−18.00 (або більш гнучкий: 8:00—17:00, 10:00—19:00), п’ятниця — на годину скорочений робочий день;

- зручний та комфортний офіс у м. Києві, поблизу ст. метро «Деміївська»;

- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;

- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турботу про ментальне здоров’я.

Обов’язки:

- прийом запитів від клієнтів;

- аналіз виявлених проблем: або самостійне вирішення, або ж перенаправлення запитів;

- навчання клієнтів: надання всієї необхідної інформації для використання продуктів чи послуг;

- надання зворотнього зв’язку розробникам та другій лінії підтримки для покращення продуктів і послуг.

Вимоги:

- від 1-го року роботи на аналогічній посаді;

- високий рівень комунікативних навичок;

- аналітичний склад розуму, відповідальність та самостійність.