Спеціаліст технічної підтримки (offline)

Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.

Сайт компанії: meest.cn

Ми гарантуємо:

- конкурентну, стабільну та своєчасну заробітну плату;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- графік роботи: понеділок-п'ятниця 9.00−18.00 (або більш гнучкий: 8:00—17:00, 10:00—19:00), п’ятниця — на годину скорочений робочий день;
- зручний та комфортний офіс у м. Києві, поблизу ст. метро «Деміївська»;
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турботу про ментальне здоров’я.

Обов’язки:

- прийом запитів від клієнтів;
- аналіз виявлених проблем: або самостійне вирішення, або ж перенаправлення запитів;
- навчання клієнтів: надання всієї необхідної інформації для використання продуктів чи послуг;
- надання зворотнього зв’язку розробникам та другій лінії підтримки для покращення продуктів і послуг.

Вимоги:

- від 1-го року роботи на аналогічній посаді;
- високий рівень комунікативних навичок;
- аналітичний склад розуму, відповідальність та самостійність.

About Meest China

Meest China – міжнародна поштово-логістична компанія, яка займається доставкою поштових посилок та комерційних вантажів з Китаю до України та інших країн Європи. Маємо 9-річний досвід у співпраці з Китаєм та 30000+ клієнтів, які користуються сервісом.

Meest China – частина холдингу Meest. Головний офіс холдингу Meest знаходиться в Торонто, наразі група має представництва у 30+ країнах. Як представництво групи Meest в Китаї, ми гарантуємо високі стандарти сервісу та інноваційний підхід до складських і логістичних процесів.

Ми працюємо з 2014 року та маємо представництва в Україні (Київ), Китаї (Гуанчжоу), Польщі (Варшава) та Узбекистані (Ташкент).

Основні продукти:
• доставка посилок поштового формату;
• доставка комерційних вантажів;
• послуги продажу фрахту;
• викуп товарів з відомих китайських сайтів (TaoBao, 1688, Tmall, Pinduoduo).

Довіряючи Meest China, завжди можна розраховувати на:
• склад в Китаї з повним циклом обслуговування посилок: від обробки готових відправлень до виконання повної перевірки, фотофіксації, консолідації та розконсолідації посилок;
• викуп товарів із китайських маркетплейсів із повним супроводженням в Китаї (перевірка на брак, переупаковування, консолідація); 
• додаток на IOS і Android;
• WMS система для виконання всіх складських послуг;
• міжнародний і відомий вже більш ніж на 40 країн бренд;
• клієнтський кабінет;
• логістичні рішення до країни для доставки як поштових, так і комерційних відправлень;
• стандарти роботи та сервісної політики.

Company website:
https://meest.cn/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/meest-china/