Business Processes Administrator (BA, Exec Ops QA engineer) (offline)

Ми шукаємо людину що допоможе в нашій групі компаній (AI/ML/Computer Vision, Web3) побудувати внутрішню систему процесів та контролю якості.

Це не дуже типова вакансія - ми шукаємо людину що:
* QA driven - зацікавлена постійно підвищувати якість, системність, maturity та вірить що позначка "made in Ukraine", назва нашої компанії та ваше iм'я може асоціюватися з 100% гарантованим професіоналізмом, високою якістю IT продуктів та сервісів
* буде с задоволенням вникати у існуючі бізнес процеси IT компанії, документувати їх та ретельно оновлювати документацію
* має навички бізнес аналітики - самостійно розуміти, збирати, документувати та систематизувати інформацію на основі робочих дзвінків у Google Meet, чатів у Slack, документації у Google Docs
* має логічне мислення та вміння викладати свої думки послідовно, грамотно та лаконічно, українською та англійською мовами
* має невгамовне бажання підпорядковувати та систематизувати інформацію - буде самостійно підтримувати knowledge base процесів компанії у актуальному та зручному для пошуку та використання стані
* зможе легко оперувати софтом візуалізації (Google Spreadsheets, Google Slides, draw.io, mindmaps) для того щоб ілюструвати процеси та документацію
* вміє або навчиться створювати простий та зручний інструментарій бізнес процесів (покрокові інструкції, діаграми, формочки, чеклісти)

Фаза 1
У першій фазі вам буде потрібно приєднуватися до дзвінків керівництва та менеджменту компанії, це можуть бути внутрішні дзвінки українською, зовнішні спілкування з клієнтами англійською тощо. Ваш керівник буде створювати документацію та бізнес процеси на базі комунікацій, а також використовувати вже існуючі процеси та шаблони документів. Ваша задача буде вивчати існуючи операції, допомагати з документацією та пропонувати покращення. Всі операції що півторюються мають бути документовані у вигляді зручного у використанні процесу.

Фаза 2
У другій фазі вам буде потрібно самостійно (з допомогою керівника за потребою)
1) Продовжувати підтримувати систему бізнес процесів компанії або одного з її відділів
2) Відстежувати виконання бізнес процесів компанії або одного з її відділів
3) Створювати (вручну або автоматично) репорти щодо виконання бізнес процесів окремими юнітами або відділами компанії

Фаза 2 (B)
Також у цій фазі потенційно ви допоможете компанії або одному з її відділів / продуктів пройти сертифікацію за стандартом ISO або іншим стандартом QA-driven бізнес процесів.
Ви отримаєте досвід побудови формалізованих корпоративних процесів у високотехнологічному IT бізнесі.

Фаза 3 (опціонально)
У вас буде можливість розвиватися у рамках існуючої ролі адміністратора та координатора бізнес процесів, а також в залежності від вашого професійного зростання та можливостей у нашій групі компаній вам будуть запропоновані релевантні менеджерські вакансії у підрозділі Operations, офісі CEO. Опціонально за бажанням можливий розвиток у департаментах Technology, Product, Marketing, Sales та Finance.

Що можна почитати на цю тему
* The GitLab Handbook - компанія гітлаб зробила свої бізнес процеси відкритими на базі wiki (доступно відкрито онлайн)
* Measure What Matters (OKRs) by John Doerr
* Zappos - delivering happiness - якщо дивитись на процеси з боку створення якості та позитивних емоцій у клієнтів та команди

About Ethora (Dappros)

Ethora is a "super app" platform for mobile and web.
Dappros builds mobile apps and token economy / DeFi solutions.

We are a product company with a globally distributed team.

Our products:
* Ethora engine: https://ethora.com/ (open-source)
* Dappros Platform: https://www.dappros.com/ (SaaS)

Size: under 20
Startup stage: Achieved early product-market fit and entering growth stage.

Technology stack:
* React Native
* Node.js
* AWS & Linux Ubuntu, CentOS
* Erlang & XMPP
* Ethereum & Solidity
* MongoDB, Cassandra, MySQL

The future of world economy and human interaction tech is built here - contact us to find if we fit each other.

Company website:
https://www.ethora.com