CRM Analyst (offline)
Команда Sagax Software у пошуку вмотивованого та енергійного Аналітика для роботи із нашим продуктом та його адаптації до потреб і бізнес-процесів замовника.
Діяльність нашої компанії спрямована на розробку та вдосконалення сучасних ІТ рішень для сфери страхування, зокрема цих продуктів:
• Sagacity Digital Platform — платформа для автоматизації бізнес-процесів страхових компаній.
• Insurance Web Store — рішення для продажу договорів страхування онлайн на сайті компанії.
Ідеальний кандидат для нашої команди з:
- Досвідом роботи на подібній позиції не менше 2-х років в компаніях, які займаються розробкою ПЗ або підтримкою ІТ-продуктів
- Розумінням процесу розробки ПЗ – життєвий цикл, різні підходи та методології
- Досвідом ручного тестування
- Досвідом технічної підтримки користувачів
- Якісними навичками роботи з MS Word/Excel
- Структурованим та логічним мисленням
Буде плюсом:
- Досвід у сфері страхування та фінансовій сфері
- Досвід роботи з Jira, Confluence, Notion
- Знання основ теорії алгоритмів, теорії баз даних та системного аналізу
- Знання та розумінням різних способів інтеграції систем (Rest, SOAP)
- Вміння працювати з Postman
- Досвідом підтримки впровадження та адаптації CRM-систем різних типів (Creatio, MS Dynamics 365, Zoho тощо)
Основні обов’язки:
- Комунікація з бізнес-користувачами, збір та аналіз бізнес-вимог
- Системний аналіз, оформлення ТЗ із доопрацювання, розробки ПЗ
- Встановлення пріоритетів виконання завдань для розробників разом з замовником, подавати вимог команді розробки
- Контроль відповідності результатів розробки поставленим вимогам
- Доопрацювання та самостійне тестування функціоналу, написання user story та тест-кейсів (за потреби - залучення тестувальників для тестування)
- Налаштування системи, підтримка користувачів та роботи продуктового середовища
- Управління конфліктами, пов'язаними з вимогами та питаннями щодо рішення
- Навчання нових користувачів роботі з системою
Чого чекати від нас?
- Віддалений формат роботи
- Офіс в центрі (5 хв від ст.м. Контрактова площа)
- Оплачувана відпустка та лікарняні
- Застосування кращих практик командної роботи
- Програми страхування здоров'я та життя
- Багато активностей всередині компанії.