Провідний фахівець з технічної підтримки

Вітаємо! Відкрито пошук фахівця на посаду Провідного адміністратора системи з технічної підтримки. Шукаємо в м. Дніпро.

Вимоги:

досвід роботи від 2 років у службі технічної підтримки більше 500 користувачів
вміння працювати в команді та розуміння виставлення пріоритетів стосовно завдань
висока комп’ютерна грамотність;
досвід роботи з операційними системами Windows та Linux;
знання мережевої технології;
базовы знання та вміння в написанні та застосуванні скриптів
комунікабельність
стресостійкість
знання мережевої технології.

Обов’язки:

Консультація та технічна підтримка користувачів
Прийом, розподіл та контроль виконання співробітниками технічной підтримки запитів в системі заявок, а також дзвінків, поштових та очних звернень користувачів.
Взаємодія з іншими підрозділами при передачі зверень, згідно по зонам відповідальності.
Процес прийняття обладнання у постачальників товару та переміщення між складом і відділами.
Взаємодія по питаннях СКС и монтажу обладнання.
Підтримка та написання інструкцій для користувачів і співробітників.
Робота зі статистикою роботи співробітників
Блоковий ремонт ПК, обслуговування комп’ютерної та оргтехніки
Встановлення та налаштування ОС сімейства Windows
Встановлення та налаштування додаткового ПЗ
Встановлення та налаштування периферійного обладнання

Пропонуємо:

офіційне працевлаштування з першого робочого дня,
сучасний, комфортний офіс (безкоштовний спортзал, йога), кімната відпочинку,
пятиденний робочий графік, 09:00—18:00,
оплачувана відпустка 24 календарних дні,
можливість зростати в крупній компанії.

About EVA

🥇EVA – це найбільша мережа drogerie-магазинів в Україні.

✔Команда з 11 000+ працівників щодня дбає про комфорт та зручність покупок: як поруч з домом, так і онлайн. За кожним проектом, за кожною вершиною в EVA стоїть команда. Нею ми пишаємось і її цінуємо найбільше!🧡

🏆Сім років ми утримуємо лідерські позиції, доказ чого —
🏆Національна премія України Retail Awards «Вибір споживача».
🏆Наприкінці 2019 року нас визнали «Кращим магазином краси та здоров’я» за версією міжнародного фестивалю-конкурсу премії «Вибір року-2019»,
🏆у тому ж році компанія отримала звання «Рітейлер року в drogerie» від Ukrainian Retail Association.
🏆Постійний проєкт допомоги передчасно народженим дітям «Orange Days в EVA!» приніс перемогу в конкурсі, ініційованому ООН в Україні Partnership for Sustainability Award 2018.

2020 рік додав до скарбнички нагород EVA ще дві: нагороду (вже вдруге!) від найбільшої міжнародної виставки власних ТМ PLMA (Private Label Manufacturers Association) у Нідерландах та відзнаку "За лідерство в управлінні власними косметичними торговими марками" від виставки InterCHARM.

🍏Сьогодні EVA — це більше 1 000 магазинів по всій Україні, 30 000+асортиментних позицій і 43 власних торгових марки. І все це – завдяки нашій великій і міцній команді!

Company website:
https://work.eva.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/ooo--rush/