Client Service Manager

Client Service Manager — персональний менеджер для клієнта по продуктах Google Marketing Platform (GMP).

Основні обов'язки:

- щоденна комунікація з клієнтами по поточних проектах. Надання консультацій щодо роботи в платформах DV360, CM360, SA360 та інших. Вирішення технічних питань разом зі спеціалістом з продукту або аналітиком, комунікація з командою підтримки партнерів Google Marketing Platform;

- надання додаткових послуг та сервісів існуючим клієнтам та агенціям, проведення навчальних (onboarding) тренінгів та вебінарів для нових клієнтів Admixer Advertising;

- організація і координація роботи проектної команди в системі управління проектами Worksection, управління дедлайнами і забезпечення очікуваного результату для клієнта.

Що ми від тебе очікуємо:

- знання та досвід роботи з рекламними діджитал продуктами, розуміння вирішуваних ними задач;

- високий рівень комунікативних навичок, досвід проведення презентацій або навчальних вебінарів для клієнті, вміння надавати технічну інформацію людям з різним рівнем знань в області цифрового маркетингу;

- базові знання з проектного менеджменту: планування та організація процесів;

- увага до деталей, орієнтація на результат, фокус на клієнта;

- вимоги до знання мов: англійська — B1-intermediate (ви розумієте та можете писати/розмовляти); українська — вільно.

Ми пропонуємо тобі:

- cтати частиною нашої професійної, згуртованої команди;

- дистанційний формат роботи, або робота з офісу — затишний і комфортний офіс в 10 хв від ст.м. Лук’янівська;

- 8-годинний робочий день з понеділка по п’ятницю;

- персональний розвиток, менторство та навчання, оскільки нам важливо, щоб ти розвивав (ла) себе і разом з цим команду;

-умови трудових відносин згідно з Кодексом законів про працю (офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувані відпустку та лікарняний, зарплата двічі на місяць).