Customer Support Менеджер (нічна зміна)
FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.
Понад 24 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.
Ми перебуваємо в пошуку оператора на онлайн-чати або вхідні дзвінки, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.
Основні завдання:
Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати, вхідні дзвінки);
Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);
Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;
Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;
Для нас важливо:
Грамотно та вільно володієш українською мовою;
Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
Позитивний, уважний та доброзичливий;
Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
Швидко навчаєшся і мультизадачний;
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
Позмінний графік — 12 годин, 2/2 нічні зміни (20:00—8:00)
Офіційне працевлаштування;
Індивідуальний план професійного розвитку;
24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
Медичне страхування або абонемент в спортзал;
Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
Круту команду креативних та цікавих людей.
Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!
Понад 24 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.
Ми перебуваємо в пошуку оператора на онлайн-чати або вхідні дзвінки, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.
Основні завдання:
Приймати вхідні звернення від клієнтів (онлайн-чати, вхідні дзвінки);
Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);
Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;
Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;
Для нас важливо:
Грамотно та вільно володієш українською мовою;
Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
Позитивний, уважний та доброзичливий;
Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);
Швидко навчаєшся і мультизадачний;
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;
Позмінний графік — 12 годин, 2/2 нічні зміни (20:00—8:00)
Офіційне працевлаштування;
Індивідуальний план професійного розвитку;
24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
Медичне страхування або абонемент в спортзал;
Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
Круту команду креативних та цікавих людей.
Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!
About FAVBET Tech
FAVBET Tech — це ІТ компанія компанія з 100% українським ДНК, що створює та надає доступ до досконалих сервісів для iGaming та Betting з використанням передових технологій для глобальної Entertainment компанії FAVBET.FAVBET Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення у сфері гемблінгу та беттінгу через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та стоврювати унікальний досвід для гравців.
Основні напрямки роботи:
🔵 Betting/Gambling Platform Software Development - розробка програмного забезпечення, комфортного у використанні та персоналізованого під кожного клієнта;
🟡 Highload Development - розробка високонавантажених сервісів та систем;
🔵 CRM System Development - розробка низки сервісів для забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, ефективного залучення нових клієнтів та утримання наявних;
🟡 Big Data - створюємо складні системи для обробки та аналізу великих даних;
🔵 Cloud Services - використовуємо хмарні технології для масштабування та ефективності бізнесу.
Бренд FAVBET, що охоплює Entertainment та Tech напрямки, заснований в незалежній Україні та має локальні офіси в Румунії та Хорватії. FAVBET оперує в 5 країнах та продовжує експансію на глобальний ринок з прагненням охопити всі континенти.
Місія FAVBET:
Ми прагнемо розвивати та популяризувати культуру відповідальної̈ гри та покращувати ставлення до онлайн-геймінгу, забезпечуючи користувачам досконалий̆ сервіс та яскраві враження від гри.
Цінності FAVBET:
• Команда — на 1-му місці
• Клієнт — центр уваги
• Розумна організація
• Сміливі рішення
• Відповідальна гра
• Сталий розвиток
Під час війни компанія активно підтримує Мінцифру в ініціативі розгортання IT-армії та вже організувала власні кібервійська, які завдають нищівного удару по IT-інфраструктурі ворога 24/7, координуються з іншими кібердобровольцями та планують наступальні дії на своєму IT-фронті.
Company website:
http://www.favbet.ua/
DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/favbet/vacancies/
Job posted on
3 April 2024
110 views 13 applications
110 views 13 applications
$500-900
Average salary range of similar jobs in
analytics →
Similar jobs
Customer Support Менеджер (вхідна лінія) at FAVBET
Ukraine
Support manager at DAMS Company
Relocate, Ukraine
Customer Support Manager (iGaming) at Magnetics
Ukraine
All jobs Support Kyiv All jobs FAVBET