Junior Customer/Software Support Specialist (offline)

В компанию «Travelport/Galileo Украина» ищем Customer/Software Support Specialist!
Основная наша сфера деятельности - разработка новых web-приложений и интернет-порталов на ASP.NET MVC, а также усовершенствование уже существующих продуктов.
Работа достаточно разноплановая, нескучная, задачи могут быть сложными, но интересными. Есть возможность проявить себя.
Мы ищем сервис-ориентированного специалиста с отличным английским языком и отличными коммуникативными навыками. Вы должны быть заинтересованы в IТ в целом и быть готовыми узнать о новых продуктах и постоянно совершенствовать свои технические знания.

В Ваши обязанности будет входить:
- рассмотрение заявок от пользователей продукта и/или инженеров технической поддержки. В зависимости от типа заявки, решить возникшие проблемы/задачи самостоятельно или передать на рассмотрение коллегам. Всё это будет сопровождаться контролем признаков активности из мониторинг систем (чтобы ничего не пропустить) и перепиской с коллегами из разных локаций для консультаций по какому-либо вопросу
- тестирование имеющихся продуктов, необходима внимательность, креативное и отличное логическое мышление
- презентация продуктов на английском языке иностранным клиентам
- предоставление клиентам первоклассной помощи.

Будем рады специалисту:
- Готовому исследовать и изучать новые технологии
- Имеющему хорошие навыки общения
- Высокий уровень английского языка (Upper-Intermediate)
- Основные навыки работы с компьютером
- Командный игрок
- Сильно ответственный
Будет плюсом:
- Опыт работы в сфере технической поддержки клиентов
- Представление о тестировании программных продуктов.

В свою очередь предлагаем дружелюбную и профессиональную команду, опытное руководство, интересные задачи для существующих приложений, разработку новых, широкие возможности для личной реализации и профессионального роста, конкурентоспособную заработную плату и «плюшки».
Комфортный офис, в офисе вкусный кофе, настольный теннис, дружеская атмосфера постоянные активные мероприятия.
Компания всегда открыта к пожеланиям своих сотрудников, поэтому много нового и интересного можем создать вместе с Вами, как и в профессиональной сфере, так и в общей рабочей атмосфере.
С удовольствием отвечу на вопросы и буду очень признательна за обратную связь.
С уважением, Анна

About Travelport

Travelport є одним з найбільших у світі провайдерів послуг електронної дистрибуції в індустрії подорожей та об'єднує провідні глобальні дистрибутивні системи Galileo, Apollo та Worldspan.
Travelport представлений на всіх континентах у більш ніж 170 країнах світу та використовується понад 60 000 туристичних агенцій.
Як один зі світових лідерів у галузі розробки та впровадження сучасних технологій у сфері туризму та авіаперевезень Travelport активно залучає до співпраці професіоналів галузі.

Понад 500 авіаперевізників обрали Travelport як свого партнера з питань дистрибуції авіаквитків для туристичних агенцій по всьому світу. З більшістю з них підписані угоди про надання повного контенту, завдяки чому туристичні агенції мають доступ до повного списку тарифів та екрану наявності місць авіакомпаній. Крім цього Travelport надає сучасні ІТ рішення для авіакомпаній, серед яких провідні північноамериканські перевізники Delta Airlines, United Airlines та інші.

Компанія Travelport входить до списку найбільших IT компаній світу.

Представництво компанії Travelport в Україні розташоване на березі Дніпра в комплексі RiverStone. В Україні компанія працює понад 15 років.

Company website:
https://www.travelport.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/travel-swift/