СRM/Retention manager

Ми, King Billy - ігровий оператор, який працює на ринках Європи та Північної Америки.

Зараз наша команда маштабується та шукаємо CRM/Retention manager!

Ми з тобою ідеальний match, якщо:
* Маєш досвід роботи на позиції CRM/Retention менеджера та-або з механіками утримання, активації та реактивації гравців в сфері gambling не менше 1,5 року;
* Розумієш та вмієш аналізувати основні показники CRM маркетингу, Lifecycle гравця;
* Маєш hands-on досвід запуску промо: створення або реалізація плану промо, координація з дизайн та контент командами, налаштування механік та бонусів в бекофісі та CMS, налаштовування листів та тригерних комунікації;
* Вмієш реалізовувати таргетовані, lifecycle flows та великі сезонні акції для гравців з моменту планування до запуску та аналізу ефективності;
* Працюєш з різними каналами комунікації (email, sms, onsite banners, call-center, pop-ups, etc.), будуєш ефективну та омніканальну комунікацію з гравцем
* Маєш досвід успішного створення запитів та реалізації змін на продукті та платформі, координації з командами розробки
* Рівень твоєї англійської - Upper-Intermediate+, ти дуже комфортно можеш працювати з ангомовним контентом та аудиторією, розумієш контекст.


Твої основні завдання:
* Розробка і впровадження промо для утримання клієнтів на основних етепах Lifecycle та підвищення цінності гравця: conversion, new player retention, active player, churn prevention & reactivation;
* Формування вимог до суміжних підрозділів для запуску промо (email marketing manager, content & design, operations, BI) та контроль виконання;
* Регулярний аналіз та оптипізація ефективності промо та комунікацій, бізнес показників проєкту;
* Участь в плануванні та запуску нових продуктових фіч та інструментів утримання гравця, покращень бекофісу та сайту.



King Billy - це компанія, яка за 7 років отримала більше 25 нагород та номінацій від найшанованіших авторитетів у сфері гемблінгу!

Та найбільша наша нагорода - це крута команда! Ми сміливі,
талановиті, незламні, молоді, щирі та дружні!
Наша команда відкрита до викликів та шалених ідей! Наша команда підтримує один одного у скрутні моменти та радіє перемогам кожного!
Ми про довгострокову співпрацю, тож ретельно підбираємо команду, яка поважає наші цінності.


Важливі факти про нас:
*100 чудових членів команди;
*взаємоповага та відкритий зворотній зв'язок;
*прогнозований кар'єрний зріст;
*ми не стоїмо осторонь і маємо свій волонтерський рух, який спрямований на підтримку ЗСУ та потерпілим від війни;
*для нас важлива думка кожного, тому маємо регулярні групові та *зустрічі один-на-один, відстань для нас - не проблема;
*у нашому Королівстві всі турбуються про моральне та фізичне здоров’я, тому покриваємо витрати на спорт та медицину;
*ми за ініціативність та розвиток, тож кожному створюємо індивідуальний план розвитку та компенсуємо витрати на навчання;
*звичайно ж база - 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, вчасна виплата ЗП, sick leave.

Серед сотень вакансій ми та сама вишенька на тортику, не вагайся - it is a match!
Якщо ти все ще чекаєш на знак, то це він! Відправляй сміливіше твоє чудове резюме!

About King Billy

We are a new generation Curacao and MGA-licensed online casino, available in 5 languages (English, French, German, Finnish, and Japanese) with an impressive record of 25+ awards, accreditations, and nominations in only 6 years of operations.

At King Billy, we have created a superb user experience by focusing on the legend of King Billy and his Kingdom and we treat all our employees, partners, providers and, of course, our players with the respect and the attention they deserve.

Company website:
https://www.kingbillycasino.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/king-billy/