Для нашої компанії, яка з 2017 року допомагає українським підприємцям брати платежі від клієнтів в Інтернеті, ми шукаємо Lead Technical Support Specialist

У компанії ми спілкуємося з позиції наставництва та кооперації, де кожен співробітник розуміє спільні цілі та бере відповідальність за свою частину роботи. При цьому запропонувати нові ідеї щодо поліпшення продукту може кожен незалежно від посади.

Ми шукаємо людину, якій під силу такі завдання:
- Координація та контроль роботи відділу зі штатом до 5 агентів;
- Організація та проведення навчання агентів;
- Написання та коригування скриптів;
- Наповнення внутрішньої бази знань;
- Поліпшення та оптимізація робочих процесів команди;
- Ведення звітності з показниками роботи агентів;
- Допомога та участь у вирішенні нестандартних запитів.

Необхідні навички:
- Досвід роботи з логами;
- Знання HTML/CSS/PHP/SQL/API;
- Рівень англійської мови (B1/B2);
- Досвід роботи в аналогічній сфері від 1-го року;
- Креативність, цілеспрямованість, впевненість, дисциплінованість, пунктуальність;
- Вміння слухати та чути, а також знаходити вихід із різних ситуацій;
- Лідерські якості та вміння керувати відділом;
- Грамотне усне та письмове мовлення;
- Сильні комунікативні та аналітичні навички.

Буде перевагою:
- Навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;
- Розуміння e-commerce бізнес-моделі.

Ми впевнені, що крутий продукт створює крута команда! Тому для тих, хто готовий працювати та розвиватися, ми створюємо максимально комфортні умови роботи:
🔹Гнучкий графік, що підходить як «жайворонкам» так і «совам», адже приходити можна з 8 до 10. Також є можливість працювати віддалено.
🔸Комфортний офіс за 10 хвилин від метро. У нашому офісі — просторий open-spaces, зони відпочинку та кухня, на якій завжди є чим перекусити.
🔹Навчання: корпоративні курси з англійської, курси та конференції за фахом на твій вибір. Компанія покриває 50% вартості після року роботи до компанії.
🔸Доставка обідів: обіди привозять прямо до офісу, а ми компенсуємо 50% вартості.
🔹Спорт: групові заняття йогою, футболом, баскетболом, персональні абонементи у тренажерний зал (компенсуємо частину вартості абонементу після року роботи).
🔸Тімбілдінги та корпоративи: святкуємо наші робочі перемоги та весело відпочиваємо як відділами, так і усієї компанією. Їздимо на тімбілдінги в гори, літаємо на корпоративи до моря, збираємось в офісі на кіноперегляди чи вечори настільних ігор.

Якщо в тебе є бажання працювати у класному колективі, розвиватися і стрімко досягати амбітних цілей — надсилай своє резюме. Будемо розвивати фінтех разом!

About Tranzzo

Tranzzo — міжнародний платіжний провайдер. Ми створюємо фінтех-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату банківськими картками на сайтах, додатках та месенджерах.

Сервіс Tranzzo поєднує такі платіжні рішення:
- Оплата картками Visa, MasterCard, UnionPay, ПРОСТІР;
- Google/Apple Pay, Telegram Pay, Privat Pay;
- Visa Checkout, Masterpass;
- Оплата за QR.

Ми працюємо з клієнтами з Європи та Азії. Серед інших нашим сервісом користуються такі українські бренди як Rozetka, WOG, Kyivstar, Pampik, Ukrposhta, Concert UA, Mycredit, Prom.ua.

Про команду та цінності
Компанія Tranzzo розпочиналася з чотирьох людей, які горіли ідеєю створювати не просто продукт, а нові можливості для клієнтів. Зараз у команді Tranzzo вже більше 150 осіб, але основна ідея все та ж — охоче приймати виклики і перетворювати їх на класні рішення.

Ми цінуємо різноманітність ідей та поглядів. У співробітниках заохочуємо ініціативність та автономність у прийнятті рішень. А зі свого боку створюємо комфортні умови для роботи і даємо максимум інструментів для зростання та розвитку кожного учасника нашої команди.

Приєднуйтесь до нас, щоб зробити онлайн-платежі простим і доступним інструментом для підприємців по всьому світу.

Company website:
https://tranzzo.ua/?_ga=2.171960294.772885273.1621499519-1495912801.1621245504

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/tranzzo/

Job posted on 10 May 2022
60 views    13 applications


To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.
  • home_work Office/Remote of your choice
  • shopping_basket Product