Game Support Manager (offline)

Обязанности:
- Общение с пользователями по email и через различные сервисы по вопросам технического характера, своевременная реакция на сообщения, поступающие через форму обратной связи в игре;
- Создание шаблонов решения часто возникающих проблем совместно с командой разработки;
- Администрирование групп в социальных сетях, поддержка и актуализация FAQ в группах;
- Взаимодействие с тестировщиками игры, документирование выявленных проблем\ошибок игры.

Требования:
- Грамотный письменный русский язык;
- Знание английского языка на уровне intermediate и выше;
- Умение чётко, доступно и вежливо доносить мысль до людей вне зависимости от их адекватности.

Условия:
- Работа в дружном и молодом коллективе;
- Официальное трудоустройство;
- Современный офис в 5 минутах от метро Крещатик и комфортное рабочее место
- Рассматриваем кандидатов разного профессионального уровня, поэтому уровень оплаты обсуждается на собеседовании и зависит от опыта и навыков кандидата.

Ждём ваши резюме, мы свяжемся с вами в скором времени!

About Mystery Tag

Mystery Tag is a publisher and distributor of mobile casual games in Ukraine and worldwide. At the moment we are focused on games for mobile devices.

We want to see our games on as many platforms as possible.

Headquartered in Kyiv (Ukraine), MysteryTag was founded in 2013 and employs about 50 people.

Company website:
http://mysterytag.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/mysterytag/