Customer Success Manager (offline) $800-1500

Currently we are looking for an experienced and talented CSM to join our CSM team at SalesNash. We’re a fast-growing company that works in B2B lead generation and outreach.
Our mission:
«SalesNash is there to help clients become successful in the short term through innovative approaches to selling their products and services»
The opportunities we provide are the following:
- Getting experience of working for an international Canadian Ukrainian company.
- Learning at our training center; our company’s trainer will help you adapt and get you ready to do the job.
- Working on interesting projects.
- Competitive scalable salary paid monthly.
- Paid vacation (20 working days per year).
- Young and friendly team.

Requirements:
- Experience working in an equivalent position (preferably);
- Excellent communication skills;
- Advanced written and spoken English;
- Good understanding of how to work with clients;
- Experience working with native English speakers.

Responsibilities:
- Interact with existing customers;
- Get new projects started and develop strategies, manage campaigns;
- Organize customer service at the highest level;
- Assign tasks to the members of the team;
- Cooperate with other teams to reach goals;
- Provide feedback to the client about the work done;
- Ensure high team performance;
- Get feedback and scores from clients;
- Handle complaints and issues;
- Analyze the success of the project, search for the ways to improve company’s performance.

We offer:
- Self-fulfillment in the creative environment;
- 5-day working week;
- Working hours 2-10 p.m.;
- Comfortable office work in the city center of Zhytomyr (not remotely);
- Covered taxi expenses;
- Rapid career development.


УКРАЇНСЬКОЮ:

Зараз ми шукаємо досвідченого та талановитого CSM, який приєднається до нашої команди у SalesNash.
SalesNash – молода і водночас крута і швидко прогресуюча компанія. Ми займаємося продажами В2В на іноземному ринку. За 3 роки активної творчої роботи нам вдалося розвинутися в компанію з 50 співробітниками, 250 успішно реалізованими проектами та великими планами на майбутнє.
Наша місія:
«SalesNash працює, щоб допомагати клієнтам в короткий термін досягати успіху в бізнесі шляхом інноваційних підходів у продажах їхніх продуктів та послуг»

Можливості, які ми надаємо:
- Отримання досвіду роботи в міжнародній канадсько-українській компанії.
- Навчання в нашому навчальному центрі;
- Тренер нашої компанії допоможе вам адаптуватися та підготувати вас до роботи.
- Чудові клієнти: ми працюємо з провідними компаніями з усього світу.
- Ви будете працювати над дуже цікавими проектами.
- Зручний графік, особливо для студентів, в другу половину дня.
- Конкурентна заробітна плата (оплата 1 раз на місяць).
- Оплачувана відпустка (20 РОБОЧИХ днів на рік).
- Покриття витрат на таксі (хто працює в офісі).
- Молодий та дружній колектив.

Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді (бажано);
- Відмінні комунікативні навички;
- Поглиблена письмова та розмовна англійська;
- Добре розуміння як працювати з клієнтами;
- Досвід роботи з носіями англійської мови.

Обов'язки:
- Взаємодіяти з існуючими клієнтами;
- Запускати нові проекти та розробляти стратегії, керувати кампаніями;
- Організовувати обслуговування клієнтів на найвищому рівні;
- Роздавати завдання членам команди;
- Співпрацювати з іншими командами для досягнення цілей;
- Надавати клієнту зворотній зв'язок про виконану роботу;
- Забезпечувати високу продуктивність команди;
- Отримувати відгуки та оцінки від клієнтів;
- Розглядати і вирішувати скарги та проблеми.
- Аналізувати успішність проекту, шукати шляхи покращення результатів кампанії;

Ми пропонуємо:
- Самореалізацію в творчому середовищі;
- 5-денний робочий тиждень (пн-пт). Працюємо за календарем США;
- Графік роботи 14-22 год.;
- Робота в комфортному офісі в центрі міста Житомир (не віддалено);
- Покриваємо витрати на таксі у вечірній час.
- Швидкий розвиток кар'єри.

Надсилайте своє резюме англійською мовою, і ми зв’яжемося з вами в найближчий час.

About SalesNash

SalesNash is a sales development company with offices in Ottawa, Kyiv and Zhytomyr. We are a fast growing team — we got over 50% quarterly growth each quarter during 2020-2024.

Company website:
https://salesnash.com/