Account Manager (offline)

Необхідні навички:

-2+ роки досвіду роботи менеджером по роботі з клієнтами або менеджер по роботі з проектами в IT компанії;
-Спроможність підтримувати одночасно великий обсяг проектів та завдань;
-Досвід роботи в середовищі команди розробників;
-Організаційні навички, здатність організовувати людей та процеси;
-Знання веб технологій, включаючи електронну комерцію, веб-розробки і веб-маркетинг;
-Складання бюджетів з клієнтами та компанією;
-Чітке розуміння та використання інструментів управління проектами: Agile, Kanban, Scrum;
-Досвід адміністрування task tracking систем Jira / Redmine / Trello;
-Відмінна письмова та розмовна англійська мова;
-Досвід роботи з міжнародними клієнтами та спілкування з ними через тікет систему / онлайн чат/ електронну пошту / дзвінки.

Обов’язки:
-Пряме спілкування з техінженерами та розробниками з метою виявлення та вирішення технічних проблем клієнтів;
-Спілкування та підтримка клієнтів через онлайн-чати, електронну пошту, тікет систему чи телефонні дзвінки;
-Координування та організація роботи всіх техінженерів, які беруть участь у розробці проекту;
-Сприяння якісному та своєчасному спілкуванні із замовником, включаючи узгодження деталей проекту, подальша підтримка та супровід клієнтів.
-Відстеження бюджетів проекту.
-Побудова комунікації та мотивації команди;
-Відстеження ефективності роботи персоналу.
-Продаж основних та додаткових послуг компанії замовникам.

Ми пропонуємо:
-П’ятиденний робочий тиждень.
-Бонуси за продуктивність.
-Тривалу співпрацю в міжнародній компанії.
-Оплачувана відпустка з першого року роботи.
-Офіційні святкові та вихідні дні.
-Цікаві великі проекти та дружній колектив.
- Робочі поїздки за кордон.
- Затишний офіс у центрі міста.
- Чудова корпоративна культура.
- Складні завдання з можливістю підвищити рівень своєї кваліфікації!
P. S. Якщо ви не відповідаєте деяким вимогам, але впевнені, що підійдете — напишіть та переконайте нас у цьому.

Для подачі заявки на вакансію надсилайте своє резюме за адресою:

Наш вебсайт: www.plumrocket.com

About Plumrocket

Plumrocket Inc. is a high quality Web Design and Magento Development company from New York, USA.

Established in 2008, Plumrocket have been in a unique position to provide unparalleled customer support. The combination of our services, pricing, friendly way of conducting business, and compassionate corporate philosophy is very unique in today’s business world.

At Plumrocket, we have a dedicated and experienced team of IT professionals. Our focus is not just on building e-commerce websites and Magento extensions, but about helping clients achieve their goals. We care about your organization’s success as much as your website, and will do what it takes to help you achieve it.

If your current web design company is not getting the job done then let Plumrocket be passionate about working with you.

Plumrocket is a registered trademark of Plumrocket Inc in the United States.

Company website:
https://www.plumrocket.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/plumrocket-inc/