Senior tecnhical support engineer (offline)
В нашу команду технической поддержки в Днепре мы ищем Senior technical support engineer (ментора/наставника) с возможностью удалённого сотрудничества.
Перед тобой будут стоять следующие задачи:
• обучение новых сотрудников технической поддержки системному администрированию и рабочим инструкциям;
• помощь коллегам по команде в решении нестандартных задач;
• актуализация базы знаний, программы обучения;
• создание инструкций для коллег и клиентов;
• взаимодействие с другими командами, эскалации;
• помощь тим лидеру в решении разных вопросов;
• администрирование служебных и клиентских серверов.
Требования:
• 2+ лет опыта работы на позиции технической поддержки, системного администратора;
• умение и желание работать с людьми, обучать;
• работа с ОС Linux: установка, настройка сети, работа с пакетами, управление дисковой разметкой, управление пользователями;
• понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов DNS, DHCP, FTP, технологии VLAN.
• навыки диагностики аппаратных и сетевых сбоев;
• отличные коммуникативные навыки;
• грамотный русский и английский язык достаточный для деловой переписки.
Будет здорово, если у тебя есть:
• опыт разработки технической документации и/или обучения коллег техническим навыкам;
• опыт работы с различным серверным и сетевым оборудованием;
• опыт автоматизации с использованием Bash, Python, Ansible, PERL;
• опыт оптимизации серверов под высокие нагрузки.
Мы предлагаем:
• работу в команде профессионалов на международном уровне;
• обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
• систему развития и профессионального роста;
• практику английского языка;
• поддержку в развитии менеджерских навыков.
Размер дохода определяется по итогам собеседования. Будем рады пообщаться и рассказать более подробно о позиции.
Перед тобой будут стоять следующие задачи:
• обучение новых сотрудников технической поддержки системному администрированию и рабочим инструкциям;
• помощь коллегам по команде в решении нестандартных задач;
• актуализация базы знаний, программы обучения;
• создание инструкций для коллег и клиентов;
• взаимодействие с другими командами, эскалации;
• помощь тим лидеру в решении разных вопросов;
• администрирование служебных и клиентских серверов.
Требования:
• 2+ лет опыта работы на позиции технической поддержки, системного администратора;
• умение и желание работать с людьми, обучать;
• работа с ОС Linux: установка, настройка сети, работа с пакетами, управление дисковой разметкой, управление пользователями;
• понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов DNS, DHCP, FTP, технологии VLAN.
• навыки диагностики аппаратных и сетевых сбоев;
• отличные коммуникативные навыки;
• грамотный русский и английский язык достаточный для деловой переписки.
Будет здорово, если у тебя есть:
• опыт разработки технической документации и/или обучения коллег техническим навыкам;
• опыт работы с различным серверным и сетевым оборудованием;
• опыт автоматизации с использованием Bash, Python, Ansible, PERL;
• опыт оптимизации серверов под высокие нагрузки.
Мы предлагаем:
• работу в команде профессионалов на международном уровне;
• обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
• систему развития и профессионального роста;
• практику английского языка;
• поддержку в развитии менеджерских навыков.
Размер дохода определяется по итогам собеседования. Будем рады пообщаться и рассказать более подробно о позиции.
About Servers
We are an international hosting provider with data centers in the US, Europe and Asia. We provide reliable business solutions: dedicated servers, cloud technologies, load balancer, firewall, Kubernetes and monitoring services.Clients use our services to deploy game servers, payment gateways, streaming services and other high-load systems.
Company website:
servers.com
DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/hosting-solutions/
The job ad is no longer active
Job unpublished on
23 January 2022
Look at the current jobs Customer/Technical Support Dnipro→
Average salary range of similar jobs in
analytics →
Similar jobs
Technical Support Specialist at Luxoft
Ukraine
Ukraine
All jobs Support Dnipro All jobs Servers.com