Молодший спеціаліст підтримки користувачів (KASSSA – онлайн сервіс бізнес-розрахунків) (offline)

Шукаємо в відділ підтримки молодшого спеціаліста – вдумливого, чуйного, ввічливого, освіченого, готового зануритися в нашу специфіку та вивчити всі тонкощі світу бізнес-розрахунків.

Наші клієнти – це малий та середній бізнес, які висувають високі вимоги до сервісу.

Ти готовий до нетривіальних завдань, розплутування детективних клієнтський історій і спільного пошуку рішень? Тоді ця вакансія для тебе!

Оскільки ти стажер, майже всьому ти будеш вчитися. Тому, головна вимога - це бажання.

Обов'язки:
• Функціональне консультування та спілкування з клієнтами (юридичними особами) по телефону, в онлайн чаті та e-mail;
• Визначення та опис проблем роботи системи за запитом клієнтів;
• Повідомлення інших спеціалістів компанії про проблеми в роботі нашого сервісу;
• Допомога в реагуванні при екстрених питаннях.

Вимоги:
• Базове розуміння фінансів. Типу, що таке рахунок-фактура, платіж, як вони співвідносяться і так далі;
• Високі комунікативні навички (усна та письмова мова);
• Вміння працювати в команді;
• Легка здатність до навчання;
• Доброзичливість і терпіння;
• Стресостійкість;
• Активність, бажання допомогти клієнту в їх проблемах;
• Бажання розвиватися і отримувати знання в сфері FinTech.

Умови:
• Можливість взяти участь в цікавій історії створення найуспішнішого FinTech проекту в Україні та Європі;
• Ресурси на реалізацію сміливих ідей, що йдуть на користь сервісу;
• Чудовий офіс в центрі Києва;
• Мегакрута дружня команда.

About Innora

WE ENABLE THE FUTURE. INNORA is a leading automation pure-play consulting company focused on bringing businesses into the Digital Era. INNORA provides solutions for intelligent automation combining smart software, leveraging artificial intelligence, and robotic process automation (RPA) to automate processes and enable the connected enterprise.

Company website:
http://www.innora.com.ua