Customer Support Manager (English) (offline)

Чего мы ждём от тебя:
• Знание английского языка на уровне B1(Intermediate) и выше;
• Отличные знания ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение и желание работать в команде;
• Способность к быстрому обучению и самообучению, интерес и способности к освоению новых знаний.

Будет плюсом:
• Опыт работы в службе технической поддержки или call-центре;
• Технический бекграунд.

Основные задачи:
• Поддержка англо и русскоязычных клиентов компании по телефону, электронной почте, в тикет-системе, чате;
• Поиск и устранение проблем возникающих у клиентов в работе с продуктами компании.

Что мы даём взамен:
• Денежное вознаграждение в зависимости от твоего опыта и навыков;
• Плавающий график, включая ночные смены
• Рабочее пространство со всеми благами цивилизации, где предусмотрена зоны для отдыха, игровая зона, оборудованная кухня;
• Мы — команда. Всегда можешь рассчитывать на опыт и поддержку коллег;
• Люди — основа нашей компании. Мы заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем медицинскую страховку;
• Плюшками уже никого не удивить, но не упомянуть о них было бы упущением ;) Кофе, круассаны, конфеты и сезонные фрукты — все это есть. А кто хорошо работает, тот хорошо отдыхает. Корпоративы три раза в год;
• Хочешь развиваться? Мы только за! Если ты хочешь пройти онлайн/офлайн курсы, поехать на конференцию — смело говори о своих планах и компания возьмёт большую часть расходов на себя;
• Бюрократию из современной жизни не вычеркнуть, но у нас она сведена к минимуму.

About Talando

Talando is a British tech company of Ukrainian origin established in 2023. We are a recruitment agency specializing in finding IT specialists for companies of any size. The company started to unite a dozen years of each team member in the HR tech niche (recruitment and products), automated solutions, and human approach.

Whether you need a recruiting solution, are looking for a standout specialist for your team, or searching for a job – our team can get into the thick of your need and deliver an effective solution.

Our mission is to:
Bring IT recruitment quality to a new level with transparent approaches, forward-thinking methodologies, in-depth research, and intrinsic interaction with clients and candidates.
Create a meaningful and fulfilling customer experience.
Find high-profile tech talent – like-minded professionals who will flourish in our company.
Develop a trustworthy and transparent, mutually beneficial business relationship.

Company website:
talando.com