Support Manager (Programmatic Ecosystem) (offline)

Давай знакомиться. Мы - команда Admixer Technologies. Вот уже 10 лет мы разрабатываем решения для всех участников AdTech рынка:

- создаем необходимые инструменты для покупки, оптимизации, измерения и проведения межплатформенных и многоканальных рекламных кампаний;
- реализовываем успешные стратегии продаж через RTB и Header Bidding аукционы благодаря нашим партнерствам мирового уровня;
- наши офисы и дата-центры расположены по всему миру.

Чем ты можешь нам помочь? Мы очень ценим:

- знание английского (Advanced lvl, поскольку работаем мы с западным рынком);
- базовые знания SQL, HTML (не переживай, поможем прокачать);
- опыт в customer success приветствуется;
- возможность работать full-time в офисе (ул. Пимоненко);
- умение/стремление работать самостоятельно (думать, делать выводы, действовать, а не носиться с каждой мелочью к другому человеку, перекладывая ответственность за принятые решения на чужие плечи);
- использование здравого смысла и чувство неотложности в процессе принятия решений при оценке проблем / ситуаций;
- находить с клиентами общий язык, проявлять эмпатию, помогать клиенту и образовывать его (ведь наша задача - построить максимально доверительные отношения с клиентом)!

Хочется сказать, что Admixer Technologies постоянно старается улучшать процесс и комфорт работы. Мы не бюрократизируем процессы и людей. Мы избегаем всего, что затрудняет свободное прохождение информации и протекание процессов. Мы ценим и дорожим каждым, кто стал частью нас.

Что мы можем тебе предложить?
- Участие в производстве передовых технологических продуктов для клиентов по всему миру;
- Много интересных задач, которые потребуют технических, аналитических и коммуникативных навыков;
- Уникальную профессиональную среду (тут дружба и поддержка друг друга закалялась годами!);
- Наш принцип: развивая себя, ты развиваешь свою команду, развивая свою команду, ты развиваешь компанию. Мы все трудимся над одной целью, и одна из ключевых задач - персонально развитие каждого! С нами ты будешь расти;
- Конкурентную зарплату, которая зависит от опыта и навыков;
- Хорошие условия работы в удобнейшем офисе (хочешь - работай, по-классике (стол/кресло); или за барной стойкой; или валяясь на огромное подушке, попивая какао; хочешь - укутывайся пледом и хоть целый день лежи на диване; если тебе удобно работать вверх тормашками - пожалуйста, для нас главное - результат!
- Отпуск (28 дней), больничные (страховка), трудоустройство - все как у людей;
- Каждые полгода - пересмотр твоих навыков и зарплаты;
- 4 дня удаленной работы в месяц;
- ну и корпоративы, куда ж без них!:)

Обязанности

первичная обработка запроса пользователя: уточнение учетной информации пользователя, краткое описание проблемы;
рекомендации по решению проблемы, если проблема известна и уже есть готовое решение;
поставновка задачи dev команде, трекинг решения задачи, последующая передача информации пользователю.
О проекте

Сегодня в активе Admixer линейка решений для бизнесов разного масштаба.

Больше о том, над чем мы работаем ты можешь узнать тут: admixer.net

Давай поработаем вместе?

About Admixer Advertising Technologies

Давай знакомиться. Мы - команда Admixer Technologies. Вот уже 10 лет мы работаем в интересах паблишеров:

создаем высокотехнологичные SaaS продукты и инструменты для управления digital рекламой;
являемся игроком мирового уровня на рынке Programmatic;
наши офисы и дата-центры расположены по всему миру.

Company website:
https://sales.admixer.ua/