Experience

More than 10 years of experience · English Intermediate

Работала коммерческим директором в телекоммуникационных компаниях.
Создавала систему удивительного обслуживания клиентов.
Создавала свою команду. Обучала. Управляла, используя коучинговые подходы.
Бизнес-тренер, фасилитатор, коуч. Занимаюсь профессиональным рекрутингом под заказ различных компаний.
Готова быть правой рукой собственника/ директора. Внедрять системы, которые позволят сотрудникам достигать поставленных целей более эффективно. За счет чего? За счет повышени эмоционального интеллекта, вовлеченности, значимости каждого и умении работать в команде.

Skills

Human Resources, Talent acquisition, HR, Coaching, Employee Relations, управление персоналом, Interviewing, adaptation

Highlights

За 2 года в одной из компаний мне удалось внедрить новую корпоративную культуру, в основе которой была система ценностей и правил поведения. Обновила команду (скорее она сама обновилась из-за новых правил - ушли, кто не принял). Цели и задачи приобрели более глубинные значения. В итоге продажи повысились на 30% Уровень удовлетворенности клиентов повысился в 1,5-2 раза. Был запущен новый канал продаж, который добавил в первый год 5% в структуру выручки, а во второй уже составил 12%.
Прошла множество курсов, тренингов и т.п.
Выступаю на мастер-классах.

Looking for

Для меня важно работать в проектах, где стремятся к развитию команды. Где готовы учиться и учить сотрудников слышать друг друга и достигать целей в условиях взаимного уважения. Где, если и возникают споры, то цель их не "утопить" оппонента, а найти наилучший вариант из всех возможных. Где важен высокий эмоциональный интеллект.




All candidates HR Харьков →