YZPRO

YZPRO, компания по ремонту бытовой техники на Гаваях ищет диспетчера (appliance repair dispatch). 

Требования:

1. Опыт работы на аналогичной позиции 1+ год.
2. Уверенное владение английским языком на уровне B2 и выше.
3. Опыт работы с CRM-системами и другими программными инструментами для управления клиентами.
4. Знание программ Yelp, Thumbtack, Workiz.
5. Высокий уровень коммуникационных навыков.
6. Умение работать в условиях многозадачности.
7. Внимание к деталям и ответственность.
8. Навыки работы с офисным ПО.
9. Готовность к обучению новым программам и системам.
10. Наличие техники для работы.
    
     

Функционал:

1. Прием новых звонков, презентация компании, запись новых клиентов в CRM-систему.
2. Продажа услуг компании.
3. Составление расписания и контроль статуса заказов в CRM.
4. Взаимодействие с техническим персоналом.
5. Презентация смет и согласование цен.
6. Решение конфликтных ситуаций.
7. Обработка платежей.
8. Общение с клиентами по электронной почте, Yelp, Thumbtack, Workiz.
9. Составление отчетов по клиентам.
10. Ведение документации по коммуникации с клиентами.
11. Ведение записей клиентов до завершения их обслуживания.
    
     

JOB OFFER:

1. Формат работы: удаленный.
2. График работы: Пн-Пт: 08:00 – 18:00, Сб: 08:00 – 14:00 Hawaii time, 3 через 3 
3. Заработная плата: $800 в месяц (на первые 3 месяца).
4. Возможность карьерного роста и обучения.