UnameIT

Timing is the heartbeat of all electronics, ensuring performance, resilience and scalability. For decades, quartz devices, non-silicon technology, have kept systems in sync, but they struggle in harsher, more demanding environments. MEMS-based Precision Timing delivers greater accuracy, smaller size and resilience. Today, MEMS timing powers over 400 applications, including high-growth ones in AI datacenters, automated driving, industrial and humanoid robots, wearables and IoT.

Our semiconductor MEMS programmable solutions offer a rich feature set that enables customers to differentiate their products with higher performance, smaller size, lower power, and better reliability. With more than 4 billion devices shipped, SiTime is changing the timing industry. For more information, visit: www.sitime.com .

Job Summary

The position of Customer Support Representative within the Sales Operations team would be dealing with databases administration, customers management and support. The position requires strong time-management skills, persistence and business ethics for broad cross-department and international customer communication.

Requirements

- Excellent written and verbal communication skills required;
- Excellent customer service skills required;
- Ability to work well with others in a fast-paced collaborative team environment;
- Persistence;
- Responsiveness;
- Excellent work ethics;
- Ability to work well with others in a collaborative team environment;
- Analytical and problem solving skills;
- Desire to work for a fast-paced, growth-oriented company.
- English (upper-intermediate+);
- MS Outlook, Excel, Power Point;
- CRM and/or ERP system(s);
- 1+ year(s) experience in customer support;
- MA/BA degree in economics.

Responsibilities

- Provide timely responses to inquiries regarding product specifications, pricing, lead times, quality docs and basic tech questions;
- Build strong relationships with other CSR’s, Engineering, Quality and other functional departments;
- Work in CRM and ERP systems;
- Investigate, expedite, and resolve issues related to shipments, product quality, returns (RMA), and billing discrepancies;
- Escalate technical concerns to engineering or quality teams when necessary;
- Track and document customer issues for continuous improvement;
- Maintain an understanding of company product lines;
- Work closely with people in all appropriate departments to support customer needs;
- Participate in internal meetings;
- Data mining.

Working conditions

At SiTime, we believe great work deserves great rewards. We offer a comprehensive and highly competitive compensation package designed to attract top talent.

In addition to base salary, this role is eligible for a quarterly bonus tied to the achievement of innovation goals—reflecting our commitment to recognizing meaningful impact. We also offer equity grants, providing a meaningful opportunity to share in the company’s future growth and success.

Львівський ІТ Кластер – найбільша бізнес-асоціація техкомпаній в Україні, яка об’єднала більше ніж 300 найуспішніших ІТ-компаній та 100 000 техфахівців. Ми створюємо можливості для розвитку індустрії, впроваджуємо інновації та захищаємо інтереси ІТ-бізнесу.

Наша діяльність спрямована на важливі галузі для ІТ індустрії такі як освіта, право, інфраструктура, промоція, дослідження, а також має високий social impact. 

Зараз ми шукаємо HR Manager, який(а) створить ефективну HR-стратегію відповідно до цілей асоціації та візьме на себе ownership усіх HR-процесів організації — від рекрутингу до офбордингу.
 

Наш ідеальний кандидат:

• Має 3+ роки досвіду роботи з повним циклом HR-процесів: від рекрутингу до офбордингу;
• Досвід побудови або реорганізації Performance Evaluation (PE) у компаніях розміром 50–70 співробітників;
• Business-oriented mindset: здатність поєднувати бізнес-цілі з потребами команди;
• Відмінні комунікативні навички та вміння вибудовувати ефективну взаємодію з різними стейкхолдерами;
• Гнучкість, адаптивність та вміння пріоретизувати задачі;
• Грамотна українська мова — усна та письмова.

У твої обов’язки буде входити:

• Ведення повного циклу рекрутингу (від збору вимог до вакансії у hiring managers до преонбордингу);
• Підтримка процесів онбордингу, випробувального терміну та офбордингу;
• Координація процесу Performance Evaluation (РЕ);
• Адміністрування L&D-програми;
• Організація HR-івентів та командоутворючих заходів;
• Співпраця з керівниками для планування та вирішення HR-питань у їхніх командах — за потреби;
• Адміністрування HRM-системи;
• Актуалізація наявних HR-процесів — за потреби;
• Проведення 1–1 зустрічей з командою, фасилітація у вирішенні конфліктів та непорозумінь — за потреби;
• Внутрішні комунікації в команді (усні та письмові);
• Ownership HR бюджету.
   

Буде плюсом

• Володіння англійською мовою на рівні B1 (Intermediate) та вище;
• Досвід організації HR-івентів (у співпраці з підрядниками);
• Досвід роботи з HR-бюджетами (створення, контроль, звітування).
   

Які можливості чекають на тебе у Львівському ІТ Кластері:

• Можливість бути частиною найбільшої бізнес-асоціації техкомпаній в Україні;
• Робота над реальними продуктами та проєктами, що впливають на розвиток ІТ-екосистеми;
• Професійне зростання та розвиток експертизи;
• Участь у створенні та розвитку сайтів інноваційних проєктів;
• Комфортний офіс у центрі Львова (поруч зі Стрийським парком);
• Конкурентна винагорода з регулярним переглядом;
• Доступ до IT Club Loyalty;
• Можливість відвідувати профільні події (IT Meets, вебінари тощо);
• Корпоративні заходи та бенефіти.
   

Інші важливі деталі:

• Повна зайнятість;
• Графік: 10:00 — 19:00 (пн–пт);
• Гібридний формат роботи (після випробувального періоду);
• Офіс: вул. Уласа Самчука, 3;
• Надаємо техніку та необхідне програмне забезпечення.

Львівський ІТ Кластер — найбільша бізнес-асоціація техкомпаній в Україні, яка об'єднала більше ніж 300 найуспішніших ІТ-компаній та 100 000 тех фахівців. Ми створюємо можливості для розвитку індустрії, впроваджуємо інновації та захищаємо інтереси ІТ-бізнесу. Зараз ми у пошуках Middle WordPress Developer.

Наш ідеальний кандидат:

• Має комерційний досвід роботи з WordPress (Middle рівень);
• Впевнено працює з ACF, WPML, Fluent Forms;
• Має досвід верстки та інтеграції дизайнів (Figma → WordPress);
• Розуміє принципи роботи API та інтеграцій;
• Має досвід роботи з кастомними темами та налаштуванням плагінів;
• Розуміє базові принципи UX/UI;
• Організований, самостійний та відповідальний за результат;
• Готовий брати ownership за задачі та пропонувати рішення.
• Відкритий до нових завдань, гнучкий та готовий адаптовуватися до змін.

У твої обов’язки буде входити:

• Верстка та розробка сайтів на WordPress за дизайнами з Figma;
• Внесення змін та підтримка існуючих сайтів;
• Налаштування інтеграцій (форми, платіжні системи, сторонні сервіси тощо);
• Робота з контентом сайтів (наповнення сайтів контентом, редагування та оновлення сторінок, перевірка коректності відображення контенту);
• Оптимізація структури сторінок для зручності подальшого використання Product Owner;
• Оптимізація швидкості сайтів (performance optimization);
• Базова SEO-оптимізація (структура, мета-дані, індексація);
• Участь у покращенні технічних рішень та процесів.

Які можливості чекають на тебе у Львівському ІТ Кластері:

• Можливість бути частиною найбільшої бізнес-асоціації тех компаній в Україні;
• Робота над реальними продуктами та проєктами, що впливають на розвиток ІТ-екосистеми;
• Професійне зростання та розвиток експертизи;
• Участь у створенні та розвитку сайтів інноваційних проєктів;
• Комфортний офіс у центрі Львова (поруч зі Стрийським парком);
• Конкурентна винагорода з регулярним переглядом;
• Доступ до IT Club Loyalty;
• Можливість відвідувати профільні події (IT Meets, вебінари тощо);
• Корпоративні заходи та бенефіти.

Інші важливі деталі:

• Повна зайнятість;
• Графік: 10:00 — 19:00 (пн-пт);
• Гібридний формат роботи (після випробувального періоду);
• Офіс: вул. Уласа Самчука, 3;
• Надаємо техніку та необхідне програмне забезпечення.