UnameIT

Timing is the heartbeat of all electronics, ensuring performance, resilience and scalability. For decades, quartz devices, non-silicon technology, have kept systems in sync, but they struggle in harsher, more demanding environments. MEMS-based Precision Timing delivers greater accuracy, smaller size and resilience. Today, MEMS timing powers over 400 applications, including high-growth ones in AI datacenters, automated driving, industrial and humanoid robots, wearables and IoT.

Our semiconductor MEMS programmable solutions offer a rich feature set that enables customers to differentiate their products with higher performance, smaller size, lower power, and better reliability. With more than 4 billion devices shipped, SiTime is changing the timing industry. For more information, visit: www.sitime.com .

Job Summary

The position of Customer Support Representative within the Sales Operations team would be dealing with databases administration, customers management and support. The position requires strong time-management skills, persistence and business ethics for broad cross-department and international customer communication.

Requirements

- Excellent written and verbal communication skills required;
- Excellent customer service skills required;
- Ability to work well with others in a fast-paced collaborative team environment;
- Persistence;
- Responsiveness;
- Excellent work ethics;
- Ability to work well with others in a collaborative team environment;
- Analytical and problem solving skills;
- Desire to work for a fast-paced, growth-oriented company.
- English (upper-intermediate+);
- MS Outlook, Excel, Power Point;
- CRM and/or ERP system(s);
- 1+ year(s) experience in customer support;
- MA/BA degree in economics.

Responsibilities

- Provide timely responses to inquiries regarding product specifications, pricing, lead times, quality docs and basic tech questions;
- Build strong relationships with other CSR’s, Engineering, Quality and other functional departments;
- Work in CRM and ERP systems;
- Investigate, expedite, and resolve issues related to shipments, product quality, returns (RMA), and billing discrepancies;
- Escalate technical concerns to engineering or quality teams when necessary;
- Track and document customer issues for continuous improvement;
- Maintain an understanding of company product lines;
- Work closely with people in all appropriate departments to support customer needs;
- Participate in internal meetings;
- Data mining.

Working conditions

At SiTime, we believe great work deserves great rewards. We offer a comprehensive and highly competitive compensation package designed to attract top talent.

In addition to base salary, this role is eligible for a quarterly bonus tied to the achievement of innovation goals—reflecting our commitment to recognizing meaningful impact. We also offer equity grants, providing a meaningful opportunity to share in the company’s future growth and success.

IT Club Loyalty — програма лояльності для ІТ-фахівців від Lviv IT Cluster. Ми об'єднуємо найкращі українські бізнеси та бренди, щоб дати IT-спільноті реальні переваги у повсякденному житті. Наша мета — розширювати мережу партнерів по всій Україні та будувати довгострокові відносини з бізнесом, який розділяє наші цінності.

Про роль

Ми шукаємо New Partnerships Manager, який(а) буде відповідати за залучення нових партнерів до IT Club Loyalty. Це активна sales-роль із фокусом на пошук, аутріч та першу комунікацію з бізнесами — від першого контакту до підписання угоди про партнерство.
 

Чим ти будеш займатися:

• Шукати нових потенційних партнерів через outbound-канали: LinkedIn, Instagram, email-аутріч чи галузеві заходи;
• Опрацьовувати інбаунд-лідів, що надходять через сайт та інші канали;
• Вести переговори, презентувати продукт та закривати угоди про партнерство;
• Розширювати географію партнерств — залучати бізнеси з різних міст України;
• Вести базу лідів та угод у CRM-системі;
• Тісно працювати із Partner Success Manager для побудови сильних взаємин із бізнесами.

Кого ми шукаємо:

• Маєш 1+ рік досвіду в продажах, лідогенерації, рекрутингу або подібній ролі з активним аутрічем;
• Розумієш основи продажів: воронка, робота із запереченнями, закриття угод;
• Маєш досвід роботи з будь-якою CRM-системою;
• Вмієш організовувати свій час та вести кілька лідів паралельно;
• Маєш розвинені комунікаційні навички — письмово та усно;
• Не боїшся великої кількості комунікації і вмієш знаходити підхід до різних людей;
• Вільно пишеш у соціальних мережах як інструменті пошуку партнерів.

Буде перевагою:

• Досвід роботи саме leadgen, BDR, SDR або account executive;
• Щира любов до українських брендів та бізнесів;
• Розуміння специфіки B2B-продажів у сервісних та медіапродуктах.

Які переваги та можливості чекають на тебе:

• Комфортний офіс поруч зі Стрийським парком;
• Постійний розвиток — доступ до подій, конференцій та вебінарів Lviv IT Cluster;
• L&D програма — компенсація профільного навчання, корпоративна бібліотека;
• Доступ до IT Club Loyalty — програма лояльності для тебе особисто;
• Живе ком'юніті — корпоративні заходи та неформальні зустрічі;
• Культура ownership — твої ідеї мають вагу і втілюються в реальність.

Інші важливі деталі:

• Повна зайнятість;
• Графік роботи 10:00–19:00, пн–пт;
• Робота в офісі / гібрид після випробувального терміну;
• Офіс: м. Львів, вул. Уласа Самчука, 3.