UDC Parts

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 35+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів.
   

Ми шукаємо: Відповідального та проактивного колегу, який посилить нашу команду підтримки на міжнародних маркетплейсах. Для нас важливо знайти спеціаліста, який поєднує впевнені технічні знання з емпатичним підходом до клієнтів і вміє вести грамотну, живу письмову комунікацію. Ми цінуємо самостійність та вміння аналізувати: нам потрібна людина, яка не просто опрацьовує звернення, а прагне розібратися в суті питання, помічає системні помилки та може просто пояснити складні речі. Якщо ви готові до динамічного темпу, комфортно почуваєтеся у вечірні години роботи та орієнтовані на якісний результат — ми будемо раді бачити вас у нашій команді. 

Основні задачі:

• Обробка customer support запитів з Amazon, Walmart, Shopify, email через helpdesk систему
• Комунікація з клієнтами англійською мовою у письмовому форматі, обробка voicemails.
• Обробка order issues, returns, refunds, replacements та shipping-related кейсів
• Допомога клієнтам у підборі деталей та базових питаннях сумісності
• Деескалація конфліктних ситуацій та робота з незадоволеними клієнтами
• Дотримання SLA, внутрішніх workflow та support processes
• Правильна ескалація технічних або складних кейсів
• Робота з helpdesk системою: теги, статуси, ticket management
• Обробка публічних відгуків на різних платформах.
• Виявлення повторюваних або системних проблем та передача їх команді
• Комунікація з іншими командами для вирішення customer issues
• Робота з великим обсягом однотипних звернень без втрати якості відповідей
   

Вимоги:

• Досвід роботи в Customer Support від 1 року.
• Досвід роботи з Amazon support / Amazon seller accounts: обов’язково
• Розуміння політик Amazon, case management, returns/refunds, A-to-Z claims, order issues
• Письмова англійська B2-C1 (грамотно, природно, без шаблонної комунікації)
• Базове розуміння e-commerce процесів
• Вміння спокійно працювати з незадоволеними клієнтами
• Клієнтоорієнтованість без «robot support» стилю
• Терплячість, уважність до деталей, емпатична комунікація
• Вміння швидко розібратись у проблемі та запропонувати рішення
• Самостійність і нормальний рівень відповідальності без постійного контролю
• Готовність працювати у вечірні години за графіком: пт-вт, 17pm-2am (може коригуватись, на вихідні можлива денна-ранкова зміна), на час онбордингу графік з Понеділка по П’ятницю з 10 до 19.
   

Буде перевагою:

• Досвід у технічній або суміжній ніші буде плюсом (auto parts, tools, machinery, electronics, appliance parts тощо)
• Досвід роботи з Walmart Marketplace
• Досвід роботи у Helpdesk systems (eDesk, Zendesk, Intercom, Freshdesk тощо)
• Досвід роботи з AI tools / macros / workflow automation experience.
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік на Випробувальний термін: Понеділок-П'ятниця з 10:00 до 19:00
• Графік після проходження Випробувального терміну: П’ятниця-Вівторок з 17:00 до 02:00
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 2 місяців.
   

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята).
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 30+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: Amazon Account Manager, який відповідає за вирішення проблем через Seller Support і тримає акаунт під контролем. Це фахівець, який вміє чітко формулювати запити, аргументувати позицію і доводити кейси до результату — від блокувань і policy-питань до фінансових розбіжностей і FBA-проблем. Важливо не просто створювати кейси, а системно управляти процесом: ескалювати, контролювати статуси, мінімізувати ризики для акаунту і будувати базу знань, щоб подібні ситуації вирішувались швидше в майбутньому.
 

Обов’язки:

• Комунікація з підтримкою Amazon (Seller Support) через кейси, чат і телефон для вирішення операційних та policy-питань
• Ініціація та ведення кейсів: блокування лістингів, suppressed listings, stranded inventory, brand/policy issues
• Ескалація складних кейсів та контроль їх вирішення до фінального результату
• Підготовка appeal (POA), збір необхідних доказів та документів
• Взаємодія з внутрішніми командами (Amazon Marketing, PPC, Supply Chain, IT) для збору даних по кейсах
• Моніторинг статусів акаунту та ризиків (Account Health, policy warnings)
• Ведення історії кейсів та бази знань по вирішених ситуаціях
• Робота з проблемами: варіації, parent-child, FBA issues, fee discrepancies, reimbursements
   

Вимоги:

• Досвід роботи з Amazon від 1 року
• Практичний досвід роботи з Seller Support (кейси, чати, дзвінки)
• Розуміння принципів роботи Amazon акаунту (FBA, listings, policies)
• Досвід написання appeal / Plan of Action
• Вміння чітко формулювати запити та аргументувати позицію
• Англійська — Upper-Intermediate+ (особливо для дзвінків)
• Висока уважність до деталей та системність
• Готовність виконати тестове завдання

Буде перевагою:

• Досвід роботи з policy-віолейшенами
• Досвід роботи з reimbursements / fee disputes
• Розуміння структури лістингів
• Досвід роботи з внутрішніми SOP або базами знань
   

Очікуваний результат:

• Швидке та ефективне вирішення кейсів через саппорт
• Мінімізація ризиків для акаунту
• Скорочення часу вирішення проблем
• Систематизована база знань по кейсах
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 2 місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 30+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: Amazon Marketing Manager / Product Manager, який відповідає за ріст продукту на Amazon через контент, семантику і дані. Це фахівець, який розуміє, як працює ранжування, вміє оптимізувати лістинги і приймати рішення на основі метрик — від CTR і конверсії до продажів і частки ринку. Важливо не просто підтримувати лістинги, а постійно тестувати гіпотези, аналізувати конкурентів і знаходити точки росту через SEO, контент, ціну та маркетингові активності.
 

Основні задачі:

• Підготовка, оновлення та оптимізація лістингів на Amazon (SEO, структура, контент);
• Робота з семантикою: збір, кластеризація, перевірка і оновлення ключових слів;
• Аналіз конкурентів, ринку та змін у категорії;
• Робота з прайсингом (ціни, купони, промо, участь у сейлах);
• Збір і аналіз даних (позиції, продажі, конверсія, частка ринку);
• Робота з Brand Analytics та іншими інструментами Amazon;
• Запуск і оптимізація маркетингових активностей на Amazon (Tailored Promotions, Creator Connections);
• Формування гіпотез і проведення тестів (контент, ціна, промо);
• Постановка задач на дизайн / контент і контроль результату;
• Аналіз ефективності змін і прийняття рішень на основі даних.
   

Основні вимоги:

• Досвід роботи з Amazon від 1 року;
• Розуміння принципів ранжування та SEO на Amazon, включаючи роботу з Rufus;
• Досвід роботи з семантикою (збір, кластеризація, оптимізація ключових слів);
• Досвід оптимізації лістингів (title, bullets, backend, A+);
• Вміння працювати з маркетинговими даними та метриками (CTR, CVR, Sales, TACoS / ACOS);
• Досвід роботи з інструментами аналітики (Helium 10 або аналогами, Brand Analytics);
• Аналіз конкурентів (контент, ціни, позиціонування, зміни в стратегії);
• Досвід постановки задач і роботи з дизайном / контентом.
• Готовність виконати тестове завдання.

Перевагою буде:

• Досвід роботи з Tailored Promotions та Creator Connections на Amazon;
• Досвід роботи в ніші запчастин або інших технічних категоріях.
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: 3 місяці.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 30+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: Amazon Marketing Manager / Product Manager, який відповідає за ріст продукту на Amazon через контент, семантику і дані. Це фахівець, який розуміє, як працює ранжування, вміє оптимізувати лістинги і приймати рішення на основі метрик — від CTR і конверсії до продажів і частки ринку. Важливо не просто підтримувати лістинги, а постійно тестувати гіпотези, аналізувати конкурентів і знаходити точки росту через SEO, контент, ціну та маркетингові активності.
 

Основні задачі:

• Підготовка, оновлення та оптимізація лістингів на Amazon (SEO, структура, контент);
• Робота з семантикою: збір, кластеризація, перевірка і оновлення ключових слів;
• Аналіз конкурентів, ринку та змін у категорії;
• Робота з прайсингом (ціни, купони, промо, участь у сейлах);
• Збір і аналіз даних (позиції, продажі, конверсія, частка ринку);
• Робота з Brand Analytics та іншими інструментами Amazon;
• Запуск і оптимізація маркетингових активностей на Amazon (Tailored Promotions, Creator Connections);
• Формування гіпотез і проведення тестів (контент, ціна, промо);
• Постановка задач на дизайн / контент і контроль результату;
• Аналіз ефективності змін і прийняття рішень на основі даних.
   

Основні вимоги:

• Досвід роботи з Amazon від 1 року;
• Розуміння принципів ранжування та SEO на Amazon, включаючи роботу з Rufus;
• Досвід роботи з семантикою (збір, кластеризація, оптимізація ключових слів);
• Досвід оптимізації лістингів (title, bullets, backend, A+);
• Вміння працювати з маркетинговими даними та метриками (CTR, CVR, Sales, TACoS / ACOS);
• Досвід роботи з інструментами аналітики (Helium 10 або аналогами, Brand Analytics);
• Аналіз конкурентів (контент, ціни, позиціонування, зміни в стратегії);
• Досвід постановки задач і роботи з дизайном / контентом.
• Готовність виконати тестове завдання.

Перевагою буде:

• Досвід роботи з Tailored Promotions та Creator Connections на Amazon;
• Досвід роботи в ніші запчастин або інших технічних категоріях.
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: 2 місяці.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 30+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: Amazon Marketing Manager / Product Manager, який відповідає за ріст продукту на Amazon через контент, семантику і дані. Це фахівець, який розуміє, як працює ранжування, вміє оптимізувати лістинги і приймати рішення на основі метрик — від CTR і конверсії до продажів і частки ринку. Важливо не просто підтримувати лістинги, а постійно тестувати гіпотези, аналізувати конкурентів і знаходити точки росту через SEO, контент, ціну та маркетингові активності.
 

Основні задачі:

• Підготовка, оновлення та оптимізація лістингів на Amazon (SEO, структура, контент);
• Робота з семантикою: збір, кластеризація, перевірка і оновлення ключових слів;
• Аналіз конкурентів, ринку та змін у категорії;
• Робота з прайсингом (ціни, купони, промо, участь у сейлах);
• Збір і аналіз даних (позиції, продажі, конверсія, частка ринку);
• Робота з Brand Analytics та іншими інструментами Amazon;
• Запуск і оптимізація маркетингових активностей на Amazon (Tailored Promotions, Creator Connections);
• Формування гіпотез і проведення тестів (контент, ціна, промо);
• Постановка задач на дизайн / контент і контроль результату;
• Аналіз ефективності змін і прийняття рішень на основі даних.
   

Основні вимоги:

• Досвід роботи з Amazon від 1 року;
• Розуміння принципів ранжування та SEO на Amazon, включаючи роботу з Rufus;
• Досвід роботи з семантикою (збір, кластеризація, оптимізація ключових слів);
• Досвід оптимізації лістингів (title, bullets, backend, A+);
• Вміння працювати з маркетинговими даними та метриками (CTR, CVR, Sales, TACoS / ACOS);
• Досвід роботи з інструментами аналітики (Helium 10 або аналогами, Brand Analytics);
• Аналіз конкурентів (контент, ціни, позиціонування, зміни в стратегії);
• Досвід постановки задач і роботи з дизайном / контентом.
• Готовність виконати тестове завдання.

Перевагою буде:

• Досвід роботи з Tailored Promotions та Creator Connections на Amazon;
• Досвід роботи в ніші запчастин або інших технічних категоріях.
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: 2 місяці.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 25+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів

Про роль Ми шукаємо керівника R&D-напрямку, який зможе побудувати в компанії системну роботу з пошуку, технічного вивчення, доопрацювання та запуску нових продуктів у серійне виробництво. Компанія продає продукцію на ринку США, а виробництво розміщене переважно в Китаї. Тому для цієї ролі важливо не лише розуміти технічну сторону фізичних продуктів, а й вміти вибудовувати комунікацію з виробниками, їхніми інженерами та технологами. Це не позиція інженера-виконавця. Ми шукаємо людину, яка зможе очолити напрямок, побудувати процеси, організувати роботу команди та забезпечити стабільний запуск і покращення продукції. 

Основна мета Побудувати сильний R&D-напрямок, який забезпечує компанії стабільний процес запуску нових продуктів, технічного доопрацювання існуючої продукції та підготовки продуктів до масового виробництва. R&D має відповідати за шлях продукту від ідеї та технічного аналізу до готовності передачі у відділ закупівель для серійного виробництва.

Основні задачі:

• Побудувати системну роботу R&D-напрямку: процеси, етапи запуску продуктів, відповідальності, документацію та контроль якості.
• Організувати пошук і технічну оцінку нових продуктів для ринку США.
• Вивчати технічну сторону продуктів: конструкцію, матеріали, виробничі можливості, ризики, слабкі місця та потенціал для покращення.
• Налагодити ефективну комунікацію з китайськими виробниками, інженерами та технологами.
• Супроводжувати процес розробки, доопрацювання, тестування та підготовки продуктів до запуску.
• Забезпечити, щоб нові продукти передавались у закупівлі вже технічно вивченими, погодженими з виробником і готовими до масштабування.
• Вибудувати процес постійного покращення існуючої продукції на основі рекламацій, повернень, тестувань і польової поведінки товару.
• Контролювати, щоб компанія чітко розуміла, що саме продає, якої це якості, які є технічні ризики та як їх зменшити.

• Балансувати між якістю, собівартістю, швидкістю запуску та можливістю серійного виробництва.

   

Що для нас важливо:

• Досвід управління R&D, engineering, product development або технічним напрямком.
• Досвід роботи з фізичними продуктами, виробництвом або контрактними виробниками.
• Розуміння процесу запуску продукту: від ідеї до серійного виробництва.
• Технічне мислення та здатність розбиратися в конструкції, матеріалах, дефектах, виробничих процесах і якості.
• Вміння спілкуватися з інженерами, технологами, виробниками та внутрішніми командами.
• Розмовна англійська мова для комунікації з іноземними виробниками.
• Досвід побудови процесів, командної роботи, постановки задач і контролю результату.
• Системність, відповідальність, лідерство та здатність працювати з невизначеністю.
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з китайськими виробниками.
• Досвід запуску продукції для ринку США.
• Досвід у напрямках aftermarket-запчастин, механічних компонентів, садової техніки, lawn & garden, automotive, machinery або суміжних категорій.
• Досвід зворотної інженерії.
• Досвід організації тестування продукції.
• Досвід створення технічних специфікацій, критеріїв приймання та стандартів якості.

• Досвід побудови R&D-функції з нуля або на етапі масштабування.

   

Очікуваний результат:

Ми очікуємо, що ця людина зможе:

• побудувати системний R&D-напрямок;
• налаштувати стабільний процес запуску нових продуктів;
• покращити якість технічної комунікації з виробниками;
• зменшити хаос у запуску та доопрацюванні продукції;
• підвищити якість і передбачуваність нових SKU;
• зробити R&D функцією, яка реально впливає на розвиток продуктового портфеля, якість, маржу та масштабування компанії.

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 3 місяців.
• Можливе бронювання
   

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

Опис вакансії

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 35+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо:

Сильного бухгалтера-практика, який візьме на себе частину фінансового блоку та допоможе системно вибудовувати управлінський облік у компанії, що активно масштабується. Спеціаліста з рівнем відповідальності та мислення головного бухгалтера, який здатний тримати під контролем бухгалтерський облік і управлінську звітність.

Важливо: ​​Податки і звітність — це база. Основна цінність ролі полягає в роботі з економікою продукту та впливі на фінансовий результат бізнесу.
 

Основні задачі:

• Координація та контроль аутсорсерів з бухгалтерського обліку
• Податкове планування та контроль коректності звітності
• Контроль повноти та коректності бухгалтерського обліку
• Розрахунок реальної собівартості продуктів
• ​​Аналіз маржинальності та прибутку
• Виявлення зон втрат і можливостей для росту
• Участь у формуванні економіки SKU та продуктових рішень
• Відповідальність за якість фінансової та податкової звітності
• Брати участь в автоматизації обліку та звітності (BAF)
• Працювати з первинною документацією
• Формувати управлінську звітність (P&L, Cash Flow, Balance) на щомісячній основі
• Забезпечувати точність і своєчасність фінансових даних
• ​​Робота в тісній взаємодії з CFO над фінансовою системою та економікою продукту
   

Що для нас важливо:

• 5+ років досвіду в бухгалтерії / фінансах
• Досвід повного ведення та контролю податкового обліку в Україні
• Досвід роботи з податковою системою США
• Досвід розрахунку собівартості та аналізу фінансових показників
• Англійська від рівня В2 (робоча комунікація з іноземними підрядниками)
• Досвід роботи з управлінською звітністю (P&L, Cash Flow, Balance)
• Досвід роботи з BAF
• Вміння працювати з управлінською звітністю та інтерпретувати фінансові показники

Буде плюсом:

• Досвід в e-commercе
• ​​Досвід роботи в продуктовій компанії
• Досвід автоматизації фінансових процесів і звітності
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 3х місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 25+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів

Про роль Ми шукаємо керівника R&D-напрямку, який зможе побудувати в компанії системну роботу з пошуку, технічного вивчення, доопрацювання та запуску нових продуктів у серійне виробництво. Компанія продає продукцію на ринку США, а виробництво розміщене переважно в Китаї. Тому для цієї ролі важливо не лише розуміти технічну сторону фізичних продуктів, а й вміти вибудовувати комунікацію з виробниками, їхніми інженерами та технологами. Це не позиція інженера-виконавця. Ми шукаємо людину, яка зможе очолити напрямок, побудувати процеси, організувати роботу команди та забезпечити стабільний запуск і покращення продукції. 

Основна мета Побудувати сильний R&D-напрямок, який забезпечує компанії стабільний процес запуску нових продуктів, технічного доопрацювання існуючої продукції та підготовки продуктів до масового виробництва. R&D має відповідати за шлях продукту від ідеї та технічного аналізу до готовності передачі у відділ закупівель для серійного виробництва.

Основні задачі:

• Побудувати системну роботу R&D-напрямку: процеси, етапи запуску продуктів, відповідальності, документацію та контроль якості.
• Організувати пошук і технічну оцінку нових продуктів для ринку США.
• Вивчати технічну сторону продуктів: конструкцію, матеріали, виробничі можливості, ризики, слабкі місця та потенціал для покращення.
• Налагодити ефективну комунікацію з китайськими виробниками, інженерами та технологами.
• Супроводжувати процес розробки, доопрацювання, тестування та підготовки продуктів до запуску.
• Забезпечити, щоб нові продукти передавались у закупівлі вже технічно вивченими, погодженими з виробником і готовими до масштабування.
• Вибудувати процес постійного покращення існуючої продукції на основі рекламацій, повернень, тестувань і польової поведінки товару.
• Контролювати, щоб компанія чітко розуміла, що саме продає, якої це якості, які є технічні ризики та як їх зменшити.

• Балансувати між якістю, собівартістю, швидкістю запуску та можливістю серійного виробництва.

   

Що для нас важливо:

• Досвід управління R&D, engineering, product development або технічним напрямком.
• Досвід роботи з фізичними продуктами, виробництвом або контрактними виробниками.
• Розуміння процесу запуску продукту: від ідеї до серійного виробництва.
• Технічне мислення та здатність розбиратися в конструкції, матеріалах, дефектах, виробничих процесах і якості.
• Вміння спілкуватися з інженерами, технологами, виробниками та внутрішніми командами.
• Розмовна англійська мова для комунікації з іноземними виробниками.
• Досвід побудови процесів, командної роботи, постановки задач і контролю результату.
• Системність, відповідальність, лідерство та здатність працювати з невизначеністю.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з китайськими виробниками.
• Досвід запуску продукції для ринку США.
• Досвід у напрямках aftermarket-запчастин, механічних компонентів, садової техніки, lawn & garden, automotive, machinery або суміжних категорій.
• Досвід зворотної інженерії.
• Досвід організації тестування продукції.
• Досвід створення технічних специфікацій, критеріїв приймання та стандартів якості.

• Досвід побудови R&D-функції з нуля або на етапі масштабування.

   

Очікуваний результат:

Ми очікуємо, що ця людина зможе:

• побудувати системний R&D-напрямок;
• налаштувати стабільний процес запуску нових продуктів;
• покращити якість технічної комунікації з виробниками;
• зменшити хаос у запуску та доопрацюванні продукції;
• підвищити якість і передбачуваність нових SKU;
• зробити R&D функцією, яка реально впливає на розвиток продуктового портфеля, якість, маржу та масштабування компанії.

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 3 місяців.
• Можливе бронювання

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 25+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: 
Фахівця з технічним мисленням, який стане голосом нашого бренду в онлайн-спільнотах і зможе легко знайти спільну мову з майстрами, садівниками та DIY-спільнотами на Reddit, Quora та профільних форумах.

Ваша мета — не просто залишати посилання чи спамити, а щиро допомагати користувачам вирішувати їхні технічні проблеми. Ми прагнемо, щоб у будь-якій дискусії про ремонт газонокосарок, вибір витривалих ременів чи надійних лез, учасники ком’юніті органічно рекомендували UDC Parts як перевірений стандарт якості.
 

Задачі посади:

• Регулярно створювати та розвивати живі, авторитетні акаунти з хорошою кармою на Reddit, Quora та спеціалізованих форумах, які виглядатимуть як профілі реальних закордонних майстрів.
• Заходити в тематичні обговорення на Reddit та Reddit-спільнотах (сабреддітах), надаючи експертні поради як технічний спеціаліст, який розуміється на підборі, сумісності та заміні приводних ременів чи ножів для косарок.
• Вчасно знаходити запити користувачів на Quora та закордонних DIY-форумах, де люди шукають аналоги деталей, бідкаються на швидкий знос комплектуючих або просять поради щодо ремонту садової техніки.
• М’яко та обґрунтовано рекомендувати нашу продукцію в тематичних гілках Reddit, Quora та Facebook-груп, тримаючи баланс між користю для людини та безпекою акаунта від банів модераторів.
   

Вимоги:

• Досвід роботи з Reddit, Quora та закордонними форумами (розуміти їхню специфіку, алгоритми та «правила гри», щоб успішно проходити модерацію).
• Мати бажання і здатність швидко розібратися в технічному продукті (хоча б на рівні розуміння, чим відрізняються ремені чи леза для косарок), щоб аргументовано спілкуватися з майстрами.
• Вміти користуватися AI-інструментами так, щоб готові технічні поради щодо ремонту садової техніки звучали природно для native speakers, без штучних та шаблонних фраз.
• Вміти формулювати думки чітко й аргументовано, без «води» пояснюючи переваги того чи іншого технічного рішення.
• Володіння англійською мовою на рівні B2+
• Готовність виконати тестове завдання.

Буде перевагою:

• Наявність власних «прокачаних» акаунтів на Reddit чи Quora у гілках, пов’язаних із технікою, ремонтом або садівництвом.
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 3 місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 30 професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.

5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів.
 

Про роль:

Ми шукаємо системного адміністратора, який візьме на себе адміністрування серверів і робочої інфраструктури компанії UDC (Windows Server, RDP, мережа, користувачі, доступи), а також буде виконувати регулярні задачі з парсингу сайтів за запитами команди (результат — у Google Sheets). Мова парсингу — будь-яка, з якою ви впевнено працюєте.

Це гібридна роль: ~70% системне адміністрування, ~30% automation і парсинг.
 

Ключова мета позиції: Забезпечити стабільну і безпечну роботу серверної та робочої інфраструктури компанії, навести в ній порядок (інвентаризація, документація, доступи), підтримувати користувачів, а також виконувати регулярні задачі парсингу сайтів за запитами маркетинг-команди.

 

Основні зони відповідальності

1. Системне адміністрування та інфраструктура (~70% часу)

• Адміністрування Windows Server: RDP / Remote Desktop Services / Terminal Server.
• Створення, налаштування і деактивація користувачів; групи; політики доступу; контроль актуальності прав.
• Підтримка VPN-доступу (WireGuard або аналогічні рішення).
• Робота з firewall / router-рішеннями: pfSense або аналоги.
• Діагностика проблем із продуктивністю RDP, браузерів, сесій, CPU/RAM/disk/network.
• Міграція існуючих серверів, запуск нових серверів і віртуальних машин.
• Налаштування backup/restore з регулярною перевіркою відновлення.
• Моніторинг доступності серверів і критичних сервісів.
• Можливо, в перспективі, адміністрування корпоративного Google Workspace: користувачі, групи, MFA, онбординг/офбординг.
• Підтримка користувачів у щоденних технічних питаннях (RDP, доступи, робочі станції, SaaS-сервіси).
• Інвентаризація і документування інфраструктури, доступів, схем підключення і стандартних процедур (з нуля — поточна документація мінімальна).

2. Парсинг і automation (~30% часу)

Команда регулярно потребує дані з різних сайтів (каталоги запчастин, ціни конкурентів, асортимент постачальників, OEM cross-reference). Завдання — взяти запит, написати скрипт, вивантажити результат у Google Sheets, налаштувати регулярний запуск, якщо потрібно.

Мова парсингу не критична: Python, Node.js, PHP, Go — будь-яка, з якою ви впевнено працюєте. Головне — стабільний результат у Google Sheets, чистий код і документація. Python вітається (основний стек компанії), але не обов’язковий.

• Збір даних із сайтів, API, CSV/XLSX-файлів та інших зовнішніх джерел.
• Аналіз API-документації (endpoints, авторизація, pagination, rate limits, формати відповіді).
• Парсинг сайтів: бібліотеки на ваш вибір (BeautifulSoup/lxml/Scrapy для Python, Cheerio/Puppeteer для Node.js, аналоги для інших мов). Підтримка JS-рендерингу (Playwright / Puppeteer / Selenium).
• Обробка JSON, CSV, XML, HTML; нормалізація даних.
• Вивантаження результатів у Google Sheets через Google Sheets API (рідше — CSV).
• Регулярне оновлення даних за розкладом (Windows Task Scheduler, GitHub Actions, cron).
• Відстеження нових, змінених і видалених записів (uniqueness key, change detection).
• Логування запусків, помилок і результатів.
• Підтримка стабільної роботи скриптів після змін на сайтах і в API.
Що НЕ входить у цю частину роботи: проєктування основного data pipeline компанії (це робить CTO) і складна аналітика — від кандидата потрібні робочі скрипти і коректні дані в Google Sheets.

 

Обов’язкові вимоги:

• Сервери та ОС: Windows Server; RDP / Remote Desktop Services / Terminal Server; базове адміністрування Linux; розуміння оновлень, сервісів, журналів подій, прав доступу.
• Мережі та доступи: TCP/IP, DNS, VPN, firewall basics; WireGuard; pfSense або аналоги; розуміння безпечного доступу до серверів через VPN.
• Віртуалізація: KVM / Proxmox / Hyper-V / VMware або аналогічний досвід; VM, snapshots, backup/restore, базова міграція.
• Підтримка користувачів: Створення/видалення користувачів, підтримка RDP, діагностика доступу і продуктивності робочого середовища, готовність до 1st-line support.
• Корпоративні сервіси: Можливо, в перспективі, дміністрування Google Workspace(користувачі, групи, MFA) АБО Microsoft 365 — буде плюсом, але обов’язково готовність освоїти.
• Програмування для парсингу: Будь-яка мова, з якою ви впевнено працюєте: Python, Node.js, PHP, Go тощо. REST API; web scraping; робота з JSON / CSV / XLSX; логування; retry-логіка.
• Бібліотеки і інструменти: Знання бібліотек парсингу у вашій мові: requests/httpx + BeautifulSoup/lxml (Python), Cheerio/axios (Node.js) або аналоги. Playwright / Puppeteer / Selenium для JS-сайтів. Інтеграція з Google Sheets API.
• Дані: Базовий SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, JOIN, WHERE); розуміння unique keys і upsert-логіки для уникнення дублювання при повторних запусках.
• Робочі інструменти: Git; Postman або Insomnia; Chrome DevTools (Network tab); Windows Task Scheduler і cron.
• Документація: Готовність документувати все: інструкції, схеми доступів, логіку скриптів, runbooks, onboarding/offboarding процедури.

Буде плюсом:

• Досвід адміністрування компанії, а не тільки серверів (робочі станції, принтери, SaaS).

• Досвід парсингу e-commerce каталогів або каталогів запчастин (fitment data, OEM cross-reference).

• Робота з anti-bot захистом: Cloudflare, residential proxies (Bright Data, ScrapingDog), rotation.

• Docker / Docker Compose.

• PowerShell для Windows Server automation.

• Bash для Linux-серверів.

• PostgreSQL basics.

• Nginx / reverse proxy basics.

• GitHub Actions або інші CI/CD-scheduler рішення.

• PRTG, Zabbix, Grafana / Prometheus, UptimeRobot або інші системи моніторингу.

• Досвід роботи з dedicated servers / VPS (Hetzner, Hivelocity або подібні).

• Досвід міграції інфраструктури і запуску серверів з нуля.
 

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 2 місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 30 професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.

5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів. 

Ми шукаємо: Junior E-commerce / Amazon Marketing Specialist, який хоче розвиватись у напрямку e-commerce та digital marketing, уважно працює з даними й деталями та готовий глибоко занурюватись у продукт, контент, семантику й аналітику. Це спеціаліст, який допомагатиме оптимізувати лістинги, аналізувати ринок і конкурентів, працювати з keyword research, тестами та контентом, а також підтримувати команду актуальними даними для розвитку продуктів на Amazon.

Основні задачі

• Підготовка, оновлення та оптимізація лістингів на Amazon (SEO, структура, контент);
• Робота з семантикою: збір, кластеризація, перевірка і оновлення ключових слів;
• Аналіз конкурентів, ринку та змін у категорії;
• Збір і аналіз даних (позиції, продажі, конверсія);
• Робота з Brand Analytics та іншими інструментами Amazon;
• Участь у підготовці та проведенні тестів (контент, ціна, промо);
• Постановка задач на дизайн / контент;

• Аналіз ефективності змін та підготовка даних для команди.

   

Необхідні навички та знання (Hard Skills):

• Базове розуміння принципів роботи e-commerce / digital marketing;
• Розуміння базових принципів роботи маркетплейсів;
• Розуміння базових принципів SEO та структури listings / product pages;
• Базове розуміння keyword research та семантики;
• Розуміння базових маркетингових метрик (CTR, CVR, Sales);
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації.

Перевагою буде:

• Навчання або курси в напрямку e-commerce / digital marketing;
• Базовий досвід роботи з контентом, SEO або маркетплейсами;
• Досвід роботи в e-commerce;
• Досвід роботи в ніші запчастин або інших технічних категоріях.

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: 3 місяці.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 30 професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.

5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів. Ми шукаємо: Junior Amazon Marketing / Product Manager, який хоче розвиватись в e-commerce та Amazon-маркетингу, вміє уважно працювати з даними й деталями та готовий глибоко занурюватись у продукт, семантику й аналітику. Спеціаліста, який допомагатиме покращувати лістинги, аналізувати ринок і конкурентів, працювати з контентом та тестами, а також підтримувати команду актуальними даними й інсайтами для розвитку продуктів на Amazon.

Основні задачі

• Підготовка, оновлення та оптимізація лістингів на Amazon (SEO, структура, контент);
• Робота з семантикою: збір, кластеризація, перевірка і оновлення ключових слів;
• Аналіз конкурентів, ринку та змін у категорії;
• Збір і аналіз даних (позиції, продажі, конверсія);
• Робота з Brand Analytics та іншими інструментами Amazon;
• Участь у підготовці та проведенні тестів (контент, ціна, промо);
• Постановка задач на дизайн / контент;
• Аналіз ефективності змін та підготовка даних для команди.

Необхідні навички та знання (Hard Skills):

• Базовий досвід роботи з Amazon Seller Central від 6 місяців;
• Розуміння основ Amazon SEO та структури лістингів;
• Базове розуміння семантики та keyword research;
• Вміння працювати з Excel / Google Sheets;
• Розуміння основних Amazon-метрик (CTR, CVR, Sales, ACOS/TACOS);
• Досвід роботи з Helium 10 або аналогами буде плюсом;
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації.

Перевагою буде:

• Досвід оновлення title / bullets / backend keywords/ A+;
• Досвід роботи в e-commerce;
• Досвід роботи в ніші запчастин або інших технічних категоріях.

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: 3 місяці.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 25+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів

Ми будуємо сильний продукт і швидко зростаючу міжнародну команду!

Ми шукаємо:

Фахівця, який здатний запустити і масштабувати B2B-напрям на ринку США. Лідера з практичним досвідом запуску B2B-продажів на ринку США, який розуміє специфіку технічного продукту та вміє вибудовувати довгострокові партнерства.
 

Основні обов’язки:

• Аналіз ринку США та визначення пріоритетних сегментів для старту (repair shops, dealers, service centers тощо).
• Розробка стратегії виходу на B2B-сегменти США та запуск перших контрактів.
• Побудова базової структури продажів (воронка, ключові статуси, SLA).
• Формування комерційної моделі (ціноутворення, базові умови співпраці).
• Залучення та закриття перших стратегічних партнерів на ринку США
• Спільно з командою продукту формувати релевантну пропозицію для B2B-сегментів.
• Контроль ключових комерційних метрик: виручка, маржинальність, повторні закупівлі, сезонність.

Основні вимоги:

• Досвід B2B-продажів на ринку США
• Досвід роботи з технічним або складним продуктом
• Досвід побудови або масштабування напряму
• Системне мислення та досвід роботи з CRM
• Вільна англійська

Умови:

• Формат: віддалена робота, офлайн зустрічі в офісі (м.Київ) за потреби та домовленістю.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Соцпакет: оплачувана відпустка, лікарняні.
• Випробувальний термін: до 3х місяців.