ToDo LTD

Вітаємо! Ми — команда ToDo🧡
 

Ми спеціалізуємося на впровадженні ERP-систем для автоматизації бізнесу, а також розробляємо власні IT-продукти.

Зараз ми розширюємо команду Applic — напрям, що відповідає за вебпродукти, мобільні застосунки та AI-рішення для бізнесу. 
Один із наших продуктів — Marichka AI, SaaS-рішення на базі штучного інтелекту, яке допомагає бізнесу автоматизувати комунікацію з клієнтами та оптимізувати щоденні процеси.

Саме зараз ми шукаємо Менеджера з продажу, який буде залучати нових клієнтів, супроводжувати угоди та розвивати продажі нашого SaaS-продукту.

Що ти будеш робити?

• Обробляти вхідні звернення клієнтів (тепла лідогенерація);
• Обробляти звернення через інші канали лідогенерації (вебінари, виставки);
• Працювати з CRM: внесення лідів, оновлення статусів, ведення угод;
• Супроводжувати presale-процеси спільно з BA та технічною командою;
• Готувати комерційні пропозиції, презентації та супровідну документацію;
• Проводити онлайн-зустрічі з клієнтами;
• Формувати звітність за всією діяльністю.

Що ми очікуємо?

• Досвід в продажах.
• Досвід продажів в IT — буде великим плюсом. Особливо, якщо це: веб-рішеня (сайти, інтернет-магазини), мобільні застосунки, AI-рішення, SaaS продукти.
• Досвід роботи з холодними продажами або в call-центрі буде перевагою.
• Досвід роботи з CRM-системами та впевнене користування Microsoft Office, Google Workspace і сучасними сервісами для комунікації та презентацій.
• Сильні комунікаційні навички, структурне мислення, відповідальність і самоорганізованість.

Що ти отримаєш?

• Навчання від команди з глибокою експертизою та менторську підтримку на всіх етапах адаптації.
• Основний формат роботи — офісний, але можливість часткової віддаленої роботи обговорюється індивідуально.
• Корпоративні курси англійської мови з фокусом на бізнес-комунікацію.
• Доступ до внутрішніх навчальних програм і компенсацію зовнішнього навчання.
• Підтримку твого здоров’я — корпоративне медичне страхування;

• Команду, яка підтримує, ділиться знаннями та довіряє без зайвого мікроменеджменту.

   

Вітаємо! Ми — команда ToDo. 
Ми спеціалізуємося на впровадженні ERP-систем для автоматизації бізнесу, а також розробляємо власні IT-продукти.
Зараз ми розширюємо команду Applic — напрям, що відповідає за вебпродукти, мобільні застосунки та AI-рішення для бізнесу. 

Один із ключових продуктів напряму — Марічка, AI-застосунок для продажів для малого і середнього бізнесу в Україні.

Шукаємо людину, яка візьме на себе операційне управління розвитком продукту в межах затвердженої стратегії — від discovery і пріоритизації до backlog, розробки, релізу та аналізу результатів.

Це та людина, якій можна довірити продукт настільки, щоб директор не занурювався у щоденну операційку, а фокусувався на стратегії, погодженнях і справді проблемних точках.

Що ти будеш робити?

• Володіти беклогом продукту: пріоритезувати, тримати його в чистоті й у синхроні з релізним планом, бути єдиним джерелом правди «що робимо далі й чому».
• Пропонувати фічі: дивитися на діалоги, метрики, клієнтські запити, конкурентів — і формулювати гіпотези, які варто робити, а які ні.
• Писати постановки: продуктовий і бізнес-аналіз функції, користувацькі сценарії, критерії приймання, крайні випадки — так, щоб архітектор і розробники могли брати задачу без додаткових питань.
• Працювати з технічною командою щодня: разом із командою розбирати задачі перед стартом, погоджувати обсяг і терміни, швидко відповідати на питання розробників по ходу роботи, а перед випуском перевіряти, що зроблено саме те, що ставили
• Готувати й проводити демо: внутрішні по кожному випуску та клієнтські — показувати продукт замовникам і партнерам, збирати зворотний зв'язок і повертати його в беклог.
• Рахувати ефект: разом із дизайнеркою і Product Director дивитися на метрики онбордингу, конверсії, використання функцій — і робити висновки для наступного випуску.
• Вести клієнтські запити: розбирати, що з них — швидка доробка, що — у беклог, що — «ні» з поясненням.

Що ми очікуємо?

• 2–4 роки досвіду Product Owner / Product Manager у продуктовій ІТ-команді (не агентство, не аутсорс на замовника).
• Вміння написати постановку, яку розробник візьме без уточнень: сценарії, критерії приймання, крайні випадки, пріоритети.
• Досвід роботи з інженерами: розумієш, що таке архітектура, API, інтеграції, технічний борг, і можеш вести змістовну розмову з архітектором, не будучи розробником.
• Продуктове мислення з цифрами: уміння сформулювати гіпотезу, визначити метрику, прочитати результат.

• Досвід демо або презентацій продукту клієнтам / стейкхолдерам — спокійно показуєш незавершений продукт і збираєш фідбек.

  Буде плюсом

• Досвід із CRM, чат-ботами, месенджер-каналами (Meta API, Telegram), e-commerce або сервісним бізнесом.
• Розуміння, як працюють LLM-продукти: промпти, якість діалогів, оцінка відповідей.
• Досвід роботи в Odoo або схожих системах керування задачами.
• Досвід роботи з малим і середнім бізнесом як користувачем.

Шо ти отримаєш?

• Швидкий професійний ріст разом із розвитком команди.
• Прозору комунікацію, здорову атмосферу та підтримку з перших днів.
• Фултайм, гібридний формат, офіс у Києві.
• Курси англійської мови з фокусом на технічну комунікацію.
• Підтримку твого здоров’я — корпоративне медичне страхування.
• Доступ до внутрішнього навчання та компенсацію зовнішніх професійних курсів.

Вітаємо! Ми — команда ToDo 🧡 
Ми спеціалізуємося на впровадженні ERP-систем для автоматизації бізнесу, а також розробляємо власні IT-продукти.
Наш фокус — діджиталізація бізнес-процесів на базі Odoo, однієї з найпопулярніших ERP-систем у світі. Ми одна з сертифікованих компаній в Україні та входимо до топ-3 впроваджувачів Odoo на ринку.
Наразі розширюємо команду впровадження Odoo та шукаємо Спеціаліста підтримки (Support Specialist L1), який стане першою лінією комунікації з клієнтами та готовий занурюватись у їхні бізнес-процеси.

Що будеш робити?

• Приймати, консультувати та вирішувати звернення користувачів щодо роботи в ERP Odoo.
• Самостійно аналізувати запити, шукати рішення за допомогою документації та збирати контекст для подальшої ескалації.
• Маршрутизувати складні запити до команд рівня L2/L3, працювати з пріоритетами та мітками у внутрішній системі HelpDesk Odoo.
• Контролювати дотримання SLA по зверненнях клієнтів — від реєстрації до закриття.
• Брати участь у тестуванні нового функціоналу та консультувати користувачів під час його впровадження.
• Наповнювати базу знань, створювати інструкції та матеріали для навчального і новинного блоків.
• Відповідати за якісну реєстрацію, коректну класифікацію звернень і швидку первинну реакцію на них.

Що ми очікуємо?

• Досвід роботи в клієнтській технічній підтримці, HelpDesk або ServiceDesk у B2B-середовищі (бажано в IT) — від 2 років;
• Досвід впровадження або супроводу ERP-систем (Odoo, BAS/1С, MS Dynamics, SAP) — від 1 року, досвід з Odoo буде перевагою;
• Базові знання ITSM та методологій ITIL (версії 4 або 5 — плюс);
• Базове розуміння логіки бізнес-процесів в ERP-системах (бажано Odoo та її стандартних модулів);
• Впевнене використання AI-інструментів (Claude, ChatGPT) для вирішення робочих задач — написання промтів, контексту, агентів;
• Грамотна українська мова, англійська — рівень B1.
   

Що ти отримаєш?

• Отримаєш розвиток у нішевій, перспективній галузі, яку тільки починають освоювати в Україні;
• Можливість вчитися у команди з експертизою та менторською підтримкою;
• Віддалений формат або роботу з нашого офісу у Києві;
• Корпоративні курси англійської з фокусом на бізнес-спілкування;
• Доступ до внутрішніх навчальних курсів та компенсація зовнішнього навчання;
• Підтримку твого здоров'я — корпоративне медичне страхування;
• Крутий мікроклімат у команді, яка заряджає енергією, підтримує і не душить мікроменеджментом.