SupportYourApp

Do you have a strong passion for leading creative teams and fostering innovative ideas? Then this position is perfect for you.

We’re looking for a highly motivated and skilled Design Lead who will be responsible for overseeing and guiding a talented creative team, driving branding and corporate identity initiatives, and ensuring the seamless execution of creative projects.

Excited? Let's see what it takes 💛

What you will do:

• Conduct one-on-one meetings to provide feedback, evaluate team performance, and support personal and professional growth;
• Oversee creative tasks in Asana, ensuring deadlines and quality standards are met;
• Develop and refine operational workflows for improved efficiency;
• Lead branding and corporate identity initiatives;
• Review and approve graphic and web design materials for compliance with brand standards;
• Plan and oversee the production of photo, video, and social media content;
• Facilitate the onboarding process for new team members;
• Identify and resolve security vulnerabilities in creative department tasks.

What you need to succeed in this role:

• 2+ years of proven experience in supervising and developing design teams;
• Strong reporting skills, with the ability to analyze metrics and compile comprehensive reports;
• Proficiency in Adobe Creative Suite, Figma and Keynote;
• Experience with photo/video production and merchandise management;
• Expertise in branding, corporate identity, and creative strategy development;
• Excellent communication and interpersonal skills for one-on-one and team meetings;
• Attention to detail in reviewing materials and ensuring compliance with brand standards;
• Ability to streamline and optimize processes for operational efficiency;
• Fluency in both spoken and written English.

Benefits and Perks:

• Business hours;
• Opportunity to work fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Good bonuses for referring friends;
• Paid intensive training and probation;
• Mind-blowing corporate events and social activities;
• Work-life balance;
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/

Are you passionate about online marketing and advertising, along with the skills to make them successful? Then this position is perfect for you.

We’re looking for a highly motivated and skilled PPC Specialist who will be responsible for planning and launching advertising campaigns on different platforms.

What you will do:

• Plan strategies and launch campaigns on Google Ads, Bing Ads, Meta Ads and other platforms;
• Analyze and optimize advertising campaigns, increasing ROI;
• Participate in the development of ad creatives, writing ad copy;
• Prepare briefs for copywriters and designers;
• Daily or weekly monitor campaigns and metrics;
• Analyze competitors of the company;
• Create reports on marketing campaign effectiveness, including using Google Analytics 4.

What you need to succeed in this role:

• 3+ years of proven experience setting up and managing Google Ads (Search, GDN, Performance Max);
• Basic skills in analytics and tracking services such as Google Analytics, Looker Studio, Keyword Planner, and Google Tag Manager;
• Knowledge of key metrics: CPA, CPC, CTR, CPM, CPL, etc.
• Written and spoken English from Upper-Intermediate (B2) level or higher;
• Proficiency in Excel, Google Sheets, PowerPoint, and Keynote;
• Strong analytical skills and attention to detail;
• Desire to continuously improve skills and learn new things.

Will be a plus:

• Experience of setting up ads in LinkedIn Ads, Facebook Ads, Quora Ads and Bing Ads;
• Knowledge of web and marketing analytics tools (SE Ranking, Ahrefs, SEMRush, etc.);
• Experience working with Hubspot;
• Courses, training, or seminars in targeted advertising and digital marketing.

Benefits:

• Business hours;
• Opportunity to work fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Good bonuses for referring friends;
• Paid intensive training and probation;
• Work-life balance;
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/

Are you a strategic thinker with a passion for data-driven marketing and team leadership? Do you thrive in fast-paced environments where you can shape strategy, optimize performance, and empower your team to deliver exceptional results? If so, this opportunity is for you.

We’re looking for a Head of Performance Marketing to lead and grow our performance marketing function. In this role, you’ll drive lead generation, own and optimize the performance marketing budget, manage campaign execution, and lead a cross-functional team to achieve ambitious growth targets. 

Excited? Let’s see what it takes 💛

What you will do:

• Contribute to building and executing the company’s marketing strategy, identify growth opportunities
• Develop and implement a lead generation strategy
• Oversee daily task planning for the entire performance marketing team
• Supervise Asana: task reviews, prioritization, team consultations
• Plan and manage performance team sprints
• Maintain the budget file: update actual investments monthly
• Plan, defend, and manage the annual performance marketing budget
• Manage the team: weekly check-ins, 1:1s, prioritization, feedback, and development
• Build effective team communication and provide mentorship
• Onboard new team members: training, 360 reviews, probation support, onboarding process
• Participate in recruitment: job postings, interviews, preparing role responsibilities

What you need to succeed in this role:

• 4+ years of experience in performance marketing
• At least 1-2 years in a Team Lead or Head role
• Hands-on experience in managing and scaling paid campaigns (Google, Meta, Bing)
• Experience working with international markets, especially English-speaking ones (USA, Canada, EU)
• Proficient in analytics tools (GA4, Looker Studio, Google Sheets, Hotjar)
• Experience in budgeting: annual budget planning, tracking actual spend
• Understanding of the sales funnel, lead generation strategies, and attribution models
• Confident use of Asana (or similar project management tools): sprint management, task reviews, prioritization
• Team management experience: check-ins, 1:1s, feedback, development, prioritization control
• At least Upper-Intermediate (B2) level of spoken and written English (working with international markets, platforms, analytics)
• Strong organizational skills: ability to manage multiple processes simultaneously
• Results-oriented mindset and independent decision-making ability
• Openness to feedback and ability to give it effectively

Benefits:

• Business hours
• Opportunity to work fully remotely
• Inclusive international environment
• Compensation in USD
• Good bonuses for referring friends
• Paid intensive training and probation
• Work-life balance
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation
• Greenhouse conditions for self-development

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/

Do you have a strong passion for Digital Marketing, and you know how to create and launch successful marketing campaigns? Then this position is perfect for you.

We’re looking for a highly motivated and skilled Digital Marketing Manager who will be responsible for developing and implementing marketing strategies for lead generation and brand awareness on the online vendor marketplaces.

Excited? Let’s see what it takes 💛

What you will do:

• Develop and update the website, improving UX and conversion rates through A/B testing, lead magnets, and content optimization;
• Plan and implement a content strategy: articles, case studies, podcasts;
• Analyze data (GA4, Clarity) and propose solutions to increase customer engagement and retention;
• Collaborate with Content, SEO, Creative, Web Dev, and PM teams on joint digital projects;
• Monitor KPIs and evaluate the effectiveness of marketing activities;
• Create layouts and wireframes for new website pages, considering UX and conversion goals;
• Experience in CRO and working with lead magnets focused on generating high-quality leads and converting them into customers;
• Project management experience: effective collaboration with the creative team, PM, Dev, and Content to deliver shared objectives.

What you need to succeed in this role:

• 4+ years of experience in digital marketing, including work with websites, content, and customer acquisition, with 1–2 years in a Lead position;
• Strong analytical skills: proficiency in GA4 (or GA), Microsoft Clarity, and marketing/user behavior analytics tools;
• Experience working with international markets (especially English-speaking: USA, Canada, EU) — a big plus, especially in digital/B2B;
• Budgeting and planning skills, sprint setting, and cost control;
• English — B2+ (for working with analytics, platforms, content, and international audiences).

Will be a great plus:

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, or a related field;
• Experience with using referral platforms/vendor marketplaces (e.g. Clutch, G2, Gartner) for lead generation;
• Experience with Looker Studio and Meta Pixel;
• Business correspondence skills.

Benefits and Perks:

• Business hours;
• Opportunity to work fully remotely;
• Creative and unique art offices (see for yourself);
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Good bonuses for referring friends;
• Paid intensive training and probation;
• Mind-blowing corporate events and social activities;
• Work-life balance;
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development.

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

Your personal data will be processed as described in the SupportYouApp Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/

Are you skilled in team management and passionate about automation? Then we are looking for you.

SupportYourApp is searching for a Project Manager to join our Automation team, where your expertise in leadership and optimization will enhance our departments’ efficiency and satisfaction.

Ready to take on the challenge?

Discover what it takes to become part of our team 💛

What you will do:

• Lead the Automations Team, which consists of Python developers;
• Distribute tasks among team members, monitor their execution, and ensure compliance with established deadlines and quality standards;
• Plan, manage, and control the development processes within the team to ensure the timely completion of automation projects;
• Conduct research and analysis of the company’s business processes to identify opportunities for automation and optimization;
• Explore third-party systems that can be integrated for process automation or optimization;
• Create and maintain technical documentation and user instructions related to developed automation solutions;
• Develop and describe standard procedures;
• Serve as the primary point of contact between the Automations Team and other departments to ensure alignment with automation initiatives;
• Organize and conduct team meetings, provide progress updates, and ensure clear communication of goals and expectations;
• Ensure the quality and reliability of developed scripts and automation processes.

What you need to succeed in this role:

• 2+ years of experience in managing a team, ability to motivate and develop its members;
• 2+ years of experience in conducting business process analysis;
• Communication skills, with experience conducting meetings and writing reports;
• Experience providing constructive feedback, resolving conflicts and finding compromises;
• Ability to effectively plan projects, allocate resources and control deadlines;
• Confident knowledge and practical experience applying Agile, Kanban or other project management methodologies;
• Ability to make decisions in complex situations;
• Strong organizational skills, ability to prioritize;
• Responsibility, proactivity, ability to work autonomously;
• Understanding of software development processes;
• Knowledge and experience creating technical documentation;
• Written and spoken English from Intermediate (B1) level or higher.

Will be a plus:

• Еxperience working with version control tools (Git) and CI/CD;
• Knowledge of Python.

Benefits:

• Business hours;
• Opportunity to work fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Paid intensive training and probation;
• Mind-blowing corporate events and social activities;
• Work-life balance;
• Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development.

*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.

SupportYourApp шукає до своєї команди досвідченого DevOps інженера, що допоможе підтримувати нашу інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе!

Звучить цікаво? Далі більше 💛

Що ти будеш робити:

• Автоматизовувати процеси розробки та тестування (від створення нових до підтримки наявних проєктів);
• Будувати та підтримувати CI/CD процеси;
• Налаштовувати та контролювати системи моніторингу (Grafana, Prometheus, Nagios, ELK, Sentry);
• Підтримувати сервери у хмарі (від встановлення до патч-менеджменту та вирішення технічних проблем);
• Працювати з базами даних (резервне копіювання, реплікація, профілювання запитів, усунення неполадок);
• Забезпечувати безпеку серверів та систем (виявлення та усунення вразливостей);
• Документувати та підтримувати інвентаризацію систем;
• Виявляти ініціативу у вдосконаленні інфраструктури та впроваджувати DevOps best practices;
• Менторити та підтримувати Junior-спеціаліста в команді.

Важливо та потрібно:

• 3+ роки досвіду у системному/мережевому адмініструванні (переважно Linux сервери);
• Знання комп’ютерних мереж та протоколів: основи топології мереж, модель OSI, ключові протоколи стеку TCP/IP (DNS, IP, TCP, UDP, HTTP/HTTPS, WebSockets);
• Практичний досвід роботи з Linux;
• Вміння та досвід написання скриптів на Bash;
• Досвід роботи з Docker та docker-compose;
• Практичний досвід побудови CI/CD за допомогою Jenkins та Ansible;
• Досвід адміністрування вебсерверів та балансувальників (Nginx, Apache Tomcat, Haproxy);
• Досвід налаштування Postfix (IMAP, DMARC, SPF, DKIM);
• Вміння працювати з інструментами для забезпечення доступності (Keepalived, Corosync);
• Досвід управління базами даних MySQL та PostgreSQL (резервування, відновлення, шифрування);
• Знання SQL (синтаксис, профілювання, оптимізація продуктивності);
• Досвід адміністрування ProxySQL, Repmgr, Redis, Memcached, RabbitMQ;
• Знання стеку Grafana/Prometheus/Promtail/Oncall, Nagios, ELK;
• Досвід роботи з AWS/S3 та Cloudflare;
• Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище.

Буде перевагою:

• Навички програмування на Python, Go, PHP;
• Досвід роботи з MongoDB;
• Розуміння MySQL Group Replication, Patroni;
• Знання Terraform;
• Досвід роботи з публічними хмарами: Azure, DigitalOcean.

Чому класно бути частиною нашої команди:

• Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
• Конкурентна оплата в USD;
• Можливість працювати повністю віддалено;
• Фінансовий та професійний ріст;
• Оплачуване навчання та випробувальний термін;
• Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
• Корпоративна бібліотека.

Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp (Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/)

Продуктова команда SupportYourApp в пошуку досвідченого QA Engineer, що допоможе гарантувати стабільність, безпеку та якість відповідей штучного інтелекту. Ми працюємо над створенням B2B AI-рішень - чат-агентів та інструментів на основі AI. Працюємо зі складними сценаріями, де важлива точність, тон спілкування та відповідність інструкціям.

Звучить цікаво? Тоді наша команда чекає саме на тебе!

Далі більше 💛

Що ти будеш робити:

• Створювати та підтримувати тест-кейси, чеклисти, тест-плани;
• Проводити мануальне тестування нових фіч, AI-відповідей, інтерфейсу;
• Перевіряти коректність інтеграцій з LLM, векторними базами, API;
• Аналізувати edge cases, валідувати тон, логіку та точність відповідей моделі;
• Писати автотести (smoke / regression) — бажано Cypress або Playwright;
• Взаємодіяти з розробниками, ML-інженерами, Product Owner;
• Валідувати якість відповідей у продакшні (human feedback loop);
• Пропонувати та впроваджувати рішення для покращення якості коду.

Важливо та потрібно:

• 3+ роки досвіду роботи в якості QA Manual або QA Full-Stack інженера;
• Досвід тестування AI / ML-продуктів;
• Розуміння REST API, вміння тестувати через Postman;
• Досвід з інструментами автотестування (Cypress / Playwright / Selenium);
• Вміння читати логи, аналізувати помилки, працювати з CI/CD;
• Базове знання Git, досвід з Jira або аналогічним таск-трекером;
• Знання основ AI/ML систем — як працює LLM, prompt, векторні бази;
• Відповідальність, самостійність, увага до деталей.

Буде перевагою:

• Знання prompt engineering;
• Уміння працювати з MongoDB;
• Досвід написання скриптів для автоматизації (Python або JS);
• Практика з observability tools (Sentry, Datadog, LogRocket тощо).

Чому класно бути частиною нашої команди:

• Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
• Конкурентна оплата в USD;
• Можливість працювати повністю віддалено, або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (
• Фінансовий та професійний ріст;
• Оплачуване навчання та випробувальний термін;
• Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
• Корпоративна бібліотека.

Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp (Candidate Privacy Notice: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice/)

З кожним днем наша команда зростає та з’являються нові клієнти, а отже і нові виклики. Наш сервіс був і є на найвищому рівні, і щоб він залишався таким, ми шукаємо Системного Адміністратора, який зможе посилити нашу IT команду.

Що ти будеш робити:

• Встановлення та налаштування програмного забезпечення;
• Управління користувацькими обліковими записами;
• Налаштування офісної мережі;
• Підготовка техніки та робочих станцій;
• Технічна підтримка та консультування;
• Співпраця з IT-командами;
• Резервне копіювання та відновлення даних;
• Підготовка технічної документації та звітів;
• Моніторинг систем та розв'язання проблем.

Важливо і потрібно:

• Досвід у системному/мережевому адмініструванні (не менше 2 років);
• Знання комп'ютерних мереж і протоколів: основи топології мереж, модель OSI, принципи роботи мережевих протоколів;
• Досвід роботи з Linux;
• Досвід розгортання та підтримки робочих станцій Linux/Windows/MacOS;
• Досвід віддаленої підтримки користувачів;
• Досвід роботи з Windows Server та Active Directory;
• Досвід роботи з мережевим обладнанням Mikrotik, D-Link, Tp-Link, Ubiquiti;
• Досвід налаштування апаратного забезпечення (серверів та комп'ютерів), вміння розв'язувати апаратні проблеми;
• Досвід роботи із VPN, розуміння протоколів VPN, RDP, VDI, DNS, HTTP, SSH;
• Досвід роботи із відеонаглядом та системами контролю доступу;
• Soft skills: комунікація з користувачами, командна робота, проактивність.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з VDI/RDP;
• Вміння автоматизувати роботу (Bash scripting);
• Досвід роботи з Azure AD, IdM, MDM.

Чому класно бути частиною нашої команди:

• Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
• Конкурентна оплата в USD;
• Можливість працювати повністю віддалено;
• Фінансовий та професійний ріст;
• Оплачуване навчання та випробувальний термін;
• Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
• Корпоративна бібліотека.