SMIDDLE

Продуктова компанія у сфері телекомунікацій шукає DevOps-інженера для підтримки та розвитку інфраструктури. Ми розробляємо рішення для телефонії, контакт-центрів і безпеки, і нам потрібен спеціаліст, який допоможе автоматизувати розгортання, покращити CI/CD і підтримувати продуктивні та тестові середовища.

Обов’язки:

• Підтримка та розвиток внутрішніх стендів на Docker і Kubernetes (включаючи VMware);
• Розробка та підтримка CI/CD (GitHub, Argo CD, Jenkins);
• Написання та підтримка Helm charts і Docker Compose;
• Розгортання продуктової лінійки у замовників (Docker/Kubernetes, on-prem і cloud);
• Адміністрування та моніторинг Harbor, Kubernetes, Linux (налаштування, логування, безпека);
• Автоматизація рутинних завдань (Bash, бажано Python);
• Налаштування та супровід інструментів моніторингу (Prometheus, Grafana, Loki);
• Оптимізація роботи кластерів Kubernetes (ресурси, ingress, network policies);
• Робота з логуванням і трасуванням (ELK, OpenTelemetry);
• Підтримка та налаштування MySQL 8.x (бекапи, реплікація, оптимізація).

Вимоги:

• Досвід роботи з Docker і Kubernetes (розгортання, управління, налагодження);
• Знання Helm, досвід написання та супроводу Helm-чартів;
• Досвід роботи з CI/CD (GitHub, Argo CD, Jenkins);
• Знання Harbor та робота з приватними реєстрами;
• Впевнені навички адміністрування Linux (networking, security, systemd, logs);
• Досвід роботи з Bash (автоматизація, написання скриптів);
• Базові знання Python — як перевага (автоматизація, API-інтеграції);
• Досвід роботи з системами моніторингу (Prometheus, Grafana, Loki, ELK);
• Досвід роботи з MySQL 8.x (адміністрування, оптимізація, бекапи, реплікація);
• Досвід роботи з VMware — буде перевагою.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з хмарними платформами (AWS, Azure, GCP);
• Досвід роботи з Infrastructure as Code (Terraform, Ansible);
• Досвід налаштування сервіс-мешів (Istio, Linkerd);
• Досвід роботи з мережевими рішеннями в Kubernetes (Calico, Cilium).

Що пропонуємо:

• Робота в продуктовій компанії з сучасним стеком технологій;
• Цікаві завдання у сфері телекому та кібербезпеки;
• Можливість впливати на архітектуру та вибір технологій;
• Гнучкий графік, віддалена робота або офіс (за домовленістю).

Вимоги:

• Досвід роботи на позиції менеджера по роботі з партнерами від 3 років В2В-сегмент;
• Досвід проведення публічних презентацій та неформальних зустрічей;
• Володіє навичками проведення презентацій, зустрічей, конференцій та інших заходів;
• Активний, комунікабельний, інціативний;
• Готовий генерувати ідеї та захищати їх;
• Доброзичливий, відкритий в ситуаціях, де це потрібно (екстраверт);
• Здатний до організації себе та інших;
• Вміння працювати як в команді, так і самостійно;
• Грамотна мова та навички створення контенту

Переваги:

• Розвинений нетворкінг 
• Технічний або інженерний бекграунд, розуміння ринку ІТ

Обов'язки:

- Участь у виставках, конференціях, галузевих заходах (в тому числі як спікер) для генерації лідів.
- Розвиток та координація відносини з партнерами та дистрибюторами;

- Створення позитивного іміджу компанії;

- Спільна робота з маркетингом у створенні лід-генераційних кампаній

- Формування контенту та комерційних матеріалів (презентацій, кейсів).

We are looking for a proactive, positive salesperson with relevant B2B experience.

Responsibilities:

• Sales of Smiddle software: full sales cycle from the first contact to signed contract;
• Search for potential customers;
• Handle outbound and inbound leads;
• Establish and maintain close relationships with decision makers;
• Serve as the primary contact for all client needs, requirements and expectations. This includes but is not limited to the preparation of quotes, providing customer product demos, formal proposals, and presentations;
• Enter data in CRM for accurate reports on activities and results.

Requirements:

• Bachelor's or Magister’s degree;
• Аt least 3 year of direct work experience in B2B sales;
• Strong active sales skills - knowledge of sales principles, methods, practices and techniques, needs identification and objective skills;
• Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to present technical concepts to both technical and non-technical audiences
• Problem-solving skills and the ability to think critically and analyze technical requirements
• Fluency in English  

A plus, but not a requirement:

• Technical background in telecom systems, networks, cybersecurity, call centers 
• Additional language skills 

About the Company:

We develop intelligent voice bots for business process automation. Our solutions seamlessly integrate with CRM systems, enterprise data buses, and other platforms using an open-source technology stack, including Rasa, spaCy, and the Node-RED platform.

We are looking for a reliable team member to join our friendly team—someone with strong communication skills, an ability to organize processes, and a true passion for their work.

Responsibilities:

• Conduct market research and competitive analysis.
• Identify the target audience and perform market segmentation.
• Analyze customer requirements and assess implementation feasibility.
• Plan and manage the product lifecycle, from concept to market release and ongoing support.
• Maintain and prioritize the product backlog.
• Participate in and organize PoC initiatives, prototype creation, and UI/UX design processes.
• Collaborate with Project Management and Development teams to ensure successful implementation.
• Present developed features to internal teams and customers.
• Contribute to the creation of user and admin manuals.
• Work with the marketing team to define product positioning.
• Participate in conferences and workshops to engage a broader audience.
• Measure product KPIs (engagement, retention, profitability).
• Collect and analyze user feedback.
• Communicate with investors and the CEO to align priorities across departments.

Requirements:

• Experience as a Product Manager, Business Analyst, or Project Manager in a software development company.
• Strong analytical and strategic thinking skills.
• Collaborating with cross-functional teams, including development, design, and business stakeholders.
• Experience in market research, competitive analysis, and customer insights gathering.
• Excellent communication and presentation skills.
• Strong understanding of Agile methodologies and backlog management.

Nice to Have:

• Experience with Voicebot projects using Rasa.
• Experience working with Large Language Models (LLMs).

We Offer:

• Remote work with a flexible schedule.
• Participation in projects for large clients across various industries.
• Opportunities for professional growth and learning new technologies.
• Collaborative work with experts in NLP and integration solutions.