SK Industries

Ми шукаємо талановитого Support Manager-а, який стане частиною нашої команди.

Вимоги:

- Розуміння інтеграційних процесів (API, EDI, XML, JSON).
- Вміння працювати з користувачами: комунікабельність, здатність пояснювати технічні речі простою мовою.
- Досвід роботи з системами моніторингу та управління інцидентами (Gitlab Jira, тощо).
- Досвід роботи з ERP та WMS-системами (SAP, 1C — буде плюсом).
- Знання SQL (запити, аналіз даних, робота з БД).
 

Обов'язки:

- Обробка заявок від користувачів (L1/L2 підтримка), класифікація та передача на вищі рівні за необхідності.
- Взаємодія з командою розробників для усунення складних технічних проблем (L3 підтримка).
- Контроль оновлень, тестування нових версій системи та їх впровадження.
- Підготовка документації (інструкції, база знань, FAQ).
- Проведення навчань для користувачів щодо роботи з WMS.
- Обробка заявок від користувачів (L1/L2 підтримка), класифікація та передача на вищі рівні за необхідності.
- Взаємодія з командою розробників для усунення складних технічних проблем (L3 підтримка).
- Контроль оновлень, тестування нових версій системи та їх впровадження.
- Підготовка документації (інструкції, база знань, FAQ).
- Проведення навчань для користувачів щодо роботи з WMS.
 

Буде плюсом:

- Досвід роботи з WMS/ERP-системами (1С, SAP).
- Знання та досвід роботи з API-інтеграціями.

Про продукт

CONSOLID.AI — це інноваційна цифрова логістична екосистема, яка дозволяє вашому бізнесу оцифрувати всі логістичні процеси та об'єднати їх у єдиному середовищі для максимальної ефективності та контролю, використовуючи штучний інтелект для автоматизації рішень і оптимізації ресурсів.

Навички

1. Досвід у B2B-продажах IT-рішень (від 2 років)
2. Володіння CRM-системами
3. Навички ведення переговорів та презентацій
4. Уміння працювати з запереченнями та вибудовувати стратегію продажу
5. Англійська – B1+

Буде перевагою 

1. Досвід роботи  з логістикою
2. Знання польської мови 

Обовʼязки

1. Активний пошук та залучення нових клієнтів
2. Вивчення ринку та виявлення потреб клієнтів
3. Проведення презентацій та демонстрацій продукту
4. Взаємодія з командами всередині компанії
5. Ведення клієнтів у CRM (Nethunt)
6. Закриття угод

Про тебе

1. Клієнтоорієнтованість
2. Робота в команді
3. Критичне мислення
4. Ініціативність

Що ми пропонуємо?

1. Прозору систему бонусів
2. Кар'єрний ріст до керівника відділу продажів
3. Роботу в сучасному офісі у Львові
4. Забезпечення необхідною технікою для виконання робочих завдань
5. Участь у галузевих подіях та конференціях
6. Відпустку та лікарняні 
7. Приємні корпоративні подарунки

Процес відбору:

1.  Співбесіда з HR
2.  Технічна співбесіда (презентація продукту)
3.  Фінальне інтерв’ю з CEO

Ми шукаємо талановитого та енергійного Support Manager-а, який стане частиною нашої команди. У цій ролі ви будете відповідати за якісну комунікацію з клієнтами, оперативне вирішення їхніх запитів та забезпечення високого рівня сервісу. Ваші зусилля допоможуть підвищити лояльність клієнтів та зробити взаємодію з нашим продуктом ще комфортнішою.

Вимоги:

- Розуміння інтеграційних процесів (API, EDI, XML, JSON).
- Вміння працювати з користувачами: комунікабельність, здатність пояснювати технічні речі простою мовою.
- Досвід роботи з системами моніторингу та управління інцидентами (Gitlab Jira, тощо).
- Досвід роботи з ERP та WMS-системами (SAP, 1C — буде плюсом).
- Знання SQL (запити, аналіз даних, робота з БД).
 

Обов'язки:

- Обробка заявок від користувачів (L1/L2 підтримка), класифікація та передача на вищі рівні за необхідності.
- Взаємодія з командою розробників для усунення складних технічних проблем (L3 підтримка).
- Контроль оновлень, тестування нових версій системи та їх впровадження.
- Підготовка документації (інструкції, база знань, FAQ).
- Проведення навчань для користувачів щодо роботи з WMS.
- Обробка заявок від користувачів (L1/L2 підтримка), класифікація та передача на вищі рівні за необхідності.
- Взаємодія з командою розробників для усунення складних технічних проблем (L3 підтримка).
- Контроль оновлень, тестування нових версій системи та їх впровадження.
- Підготовка документації (інструкції, база знань, FAQ).
- Проведення навчань для користувачів щодо роботи з WMS.
 

Буде плюсом:

- Досвід роботи з WMS/ERP-системами (1С, SAP).
- Знання та досвід роботи з API-інтеграціями.

Ми шукаємо досвідченого та мотивованого Бізнес-аналітика, який долучиться до нашої команди для забезпечення стратегічного аналізу та прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.

Необхідні навички:
- Досвід роботи бізнес-аналітиком від 2 років.
- Розуміння принципів роботи Agile/Scrum.
- Знання методів моделювання бізнес-процесів (UML, BPMN).
- Досвід роботи з інструментами (JIRA, Confluence, Lucid, DB Designer).
- Навички створення технічної документації (BRD, User Stories, Use Cases).
- Аналітичне мислення, уважність до деталей.
- Високий рівень комунікаційних навичок та вміння працювати в команді.

Основні обов'язки:
- Збір, аналіз та документування вимог від зацікавлених сторін.
- Розробка бізнес- та функціональних специфікацій (BRD, FRD, User Stories).
- Моделювання бізнес-процесів за допомогою UML/BPMN.
- Проведення аналізу ринку, конкурентів та внутрішніх процесів.
- Підтримка комунікації між бізнесом та технічними командами.
- Оцінка ефективності впроваджених рішень і подальша оптимізація процесів.
- Організація та проведення зустрічей та демо.

Буде плюсом:
- Досвід роботи з ERP-системами.
- Розуміння принципів API-інтеграцій.
- Знання основ SQL для роботи з базами даних.

Ми шукаємо досвідченого та мотивованого Project Manager, який долучиться до нашої команди для забезпечення стратегічного аналізу та прийняття рішень.

Необхідні навички:

- Системний підхід до управління проєктами.
- Високий рівень організаційних навичок і тайм-менеджменту.
- Уміння працювати в динамічному середовищі та адаптуватися до змін.
- Комунікаційні навички для ефективної взаємодії з клієнтами та командою.
- Знання та розуміння технічних аспектів продукту чи технологій.

Основні обовʼязки:

- Планування проектів, розподіл завдань, дотримання дедлайнів.
- Розуміння специфіки продукту чи технології.
- Опис технічного завдання на основні визначених умов
- Можливість виїзду до клієнта

Would be a plus

- Досвід роботи з WMS/ERP-системами (1С, SAP).
- Знання та досвід роботи з API-інтеграціями.

Буде плюсом:

- Досвід роботи з WMS/ERP-системами (1С, SAP).
- Знання та досвід роботи з API-інтеграціями.

Ми шукаємо досвідченого та мотивованого Бізнес-Аналітика, який долучиться до нашої команди для забезпечення стратегічного аналізу та прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.

Вимоги:

- Досвід роботи бізнес-аналітиком від 2 років.
- Розуміння принципів роботи Agile/Scrum.
- Знання методів моделювання бізнес-процесів (UML, BPMN).
- Досвід роботи з інструментами (JIRA, Confluence, Lucid, DB Designer).
- Навички створення технічної документації (BRD, User Stories, Use Cases).
- Аналітичне мислення, уважність до деталей.
- Високий рівень комунікаційних навичок та вміння працювати в команді.

Обовʼязки:

- Збір, аналіз та документування вимог від зацікавлених сторін.
- Розробка бізнес- та функціональних специфікацій (BRD, FRD, User Stories).
- Моделювання бізнес-процесів за допомогою UML/BPMN.
- Проведення аналізу ринку, конкурентів та внутрішніх процесів.
- Підтримка комунікації між бізнесом та технічними командами.
- Оцінка ефективності впроваджених рішень і подальша оптимізація процесів.
- Організація та проведення зустрічей та демо.

Буде перевагою:

- Досвід роботи з ERP-системами.
- Розуміння принципів API-інтеграцій.
- Знання основ SQL для роботи з базами даних.