Pronomy

Joined in 2025
65% answers

Pronomy is an AI-powered platform that helps businesses automate customer support using human-like AI agents.

Our solution integrates with tools like Intercom and Zendesk, responds intelligently to user requests, escalates when needed, and provides product improvement insights based on customer queries. We work with e-commerce, SaaS, and tech companies to reduce support costs and improve customer experience.

  • · 144 views · 41 applications · 4d

    Python / Founding Engineer в ШІ стартап

    Part-time · Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · 3 years of experience · B1 - Intermediate
    — Про компанію Ми будуємо AI-агента, який автономно обробляє запити до відділу підтримки компаній, де нашою головною особливістю є “людяність” відповідей та дуже висока якість цих наданих відповідей користувачам. — Яку проблему вирішуємо Більшість...

    — Про компанію

    Ми будуємо AI-агента, який автономно обробляє запити до відділу підтримки компаній, де нашою головною особливістю є “людяність” відповідей та дуже висока якість цих наданих відповідей користувачам.

     

    — Яку проблему вирішуємо

    Більшість AI-агентів сьогодні звучать як роботи. Вони не вловлюють контекст. Не розпізнають сарказм. Видають шаблонні відповіді замість справжнього розуміння. 

     

    Ми ж вирішуємо це, закладаючи наукові основи — лінгвістичну онтологію та напрацювання когнітивної науки, щоб ШІ максимально мімікував людську поведінку та надавав це відчуття спілкування з людиною, а не з обгорткою навколо чатгпт.

     

    Тож клієнтам ми даємо величезну цінність - дозволяємо швидше зростати та виходити на нові ринки, не роздуваючи штат підтримки.

     

    Ми вже маємо існуючих клієнтів та компанії, які хочуть з нами співпрацювати. І саме для того, щоб створювати крутезно якісний та працювати з більшою кількістю клієнтів, шукаємо людину, яка прагне стрімко розвиватись та мати долю в компанії. 

     

    — Яку компанію хочемо побудувати

    Я, як фаундер стартапу, хочу щоб ми разом з тобою побудували глобальний швидко-зростаючий стартап, який створює не просто just another one product, але створює речі, які впливають на індустрію та змінюють її до кращого. З точки зору технологічної переваги, відчуття користування продуктом, дизайну, шалено-високого рівня якості підтримки та роботи з клієнтами.

    Побудувати компанію, яка створює MacOS-like продукти, а не Windows-like (всі, хто колись перейшов з вінди на мак, знають це відчуття “прекрасного”).

     

    — Наш стек

    • Backend: Python, FastAPI, PostgreSQL, Redis, Docker;
    • Frontend: React, TypeScript;
    • REST APIs, webhooks;
    • Git, pytest;
    • GCP/AWS;

       

    — Що тобі треба вміти, щоб ми спрацювалися?

    • 3+ роки досвіду в Python розробці;
    • Досвід роботи з високонавантаженими продакшн-API;
    • Вміти будувати архітектуру для multi-tenant застосунків або готовність з нею працювати;
    • Досвід створення інтеграцій з third-party APIшками (необов’язково, але буде плюсом досвід інтеграцій Intercom, Zendesk, платіжні сервісів, CRMок);
    • Міграції баз даних та еволюція схем;
    • Фонові задачі та планувальники (Celery, cron або аналоги);
    • Бути з безпекою на “ти”: secrets management (Vault), автентифікація, ізоляція даних, базові принципи API security.

       

    — Що треба буде робити?

    • Розробляти новий бекенд функціонал на Python/FastAPI, та, за потреби, створювати фронтенд для цього.
    • Інтегруватися зі сторонніми платформами та будувати клієнтські фічі поверх цих інтеграцій.
    • Працювати з даними клієнтів: підготовка датасетів, обробка CSV/Notion, налаштування дата-пайплайнів.
    • Налаштовувати інфраструктуру та деплої через Docker, GCP/AWS, створення тестових середовищ, викатування оновлень у прод.
    • Моніторити сервіси через алерти, логування, швидкий пошук і виправлення помилок, та підтримку клієнтських інстенсів.
    • Розробляти асинхронні задачі для довготривалих або зовнішніх операцій.
    • Перетворювати фідбек клієнтів на поліпшення: пропонувати та реалізовувати зміни, які вирішують їхні реальні задачі.

       

    — Що ти з цього отримаєш

    • Роль founding engineer’а - з можливістю отримати частку компанії та впливати на напрямок продукту з першого дня;
    • Прямий вплив на фундамент технології: те, що ти придумаєш і напишеш - потрапить у прод, в руки реальних користувачів, та стане частиною історії розвитку продукту.
    • Можливість виростити власну команду - коли будемо скейлитись, ти зможеш менеджити та лідити команду всередині компанії.
    • Участь у створенні deep-tech стартапу з нуля - побачиш весь шлях створення стартапу роботи з клієнтами, залучення інвестицій, побудова команди, швидкий ріст, технічні кризи й прориви. Досвід, який неможливо отримати в 95% компаній.
    • Шанс зробити внесок a: ми плануємо відкриті публікації, статті й часткові open-source релізи - твоє ім’я буде на цьому.
    • Свобода впливати на продукт, а не виконувати чужі задачі - ти не “ресурс”, ти творець. Ми дослухаємось до думки кожного в команді.
    • Гнучкість у роботі - без бюрократії, без політики, без “approval chains”. Робота орієнтована на результат і вплив.
    • Коли ми виростемо у велику компанію, ти будеш серед тих кількох людей, які стояли біля витоків і були основою цього створення.

       

    — Умови

    • Ми розглядаємо парт-тайм та фул-тайм зайнятість.
    • Рівень зарплати залежить від твоїх навичок на старті та часу, який ти готовий приділяти роботі. Ми - ранній стартап, тож не можемо дати компенсацію рівня FAANG. Але саме тому ми даємо те, що більшість компаній просто не можуть дати: 

      це частку в компанії, величезну можливість зростання та сильний вплив на продукт. 

    • Для нас важливо, щоб те, що ти робиш у стартапі, напряму підсилювало твої кар’єрні та життєві цілі. Це не “робота на когось” - це спільне створення продукту й компанії, де твій внесок видно і відчутно.

     

    Тож якщо тобі цікаво розбудовувати компанію з ранньої стадії, отримати досвід створення компанії та мати частку в бізнесі - подавайся, буду радий поспілкуватись!

    More
Log In or Sign Up to see all posted jobs