Професійні закупівлі

Державна установа «Професійні закупівлі» оголошує конкурс на посаду Бізнес-аналітика.

ДУ «Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні, що здійснює закупівлі для центральних органів виконавчої влади, а також є адміністратором державного маркетплейса Prozorro Market.

Ми трансформуємо систему публічних закупівель в Україні, давайте робити це разом!

Місія вакансії: забезпечення структурованої цифрової трансформації Установи через виявлення, оптимізацію та документування бізнес-процесів усіх підрозділів із фокусом на клієнтоорієнтованість, прозорість та ефективність.

Основні обов’язки:

• Виявлення, опис та структуроване документування існуючих бізнес-процесів усіх структурних підрозділів установи відповідно до BPMN 2.0;
• Проведення as-is / to-be аналізу, зокрема ідентифікацію:

1. неефективностей,
2. дублювання функцій,
3. зайвих кроків,
4. відсутності відповідальності.

• Пріоритизація процесів для оптимізації на основі цінності для клієнта та витрат;
• Розробка рішень для автоматизації, включно з технічним ТЗ;
• Формування нормо-процесів — уніфікованих шаблонів для повторюваних функцій (наприклад, додавання категорії чи товару в каталог);
• Побудова та підтримка реєстру процесів, їх версійності та відповідальних осіб;
• Використання LEAN-підходу до усунення втрат (waste): очікування, надлишкова обробка, зайві кроки, дублювання тощо;
• Супровід цифрової трансформації: оцінка готовності процесів до автоматизації, технічне завдання на впровадження ERP/CRM;
• Фасилітація воркшопів з командами для валідації процесів.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має вищу освіту або перебуває у процесі здобування;
• Має мінімум 2 роки досвіду на аналогічній посаді; 
• Відмінно володіє такими інструментами: BPMN 2.0, Value Stream Mapping, Customer Journey Mapping;
• Має досвід роботи з інструментами: Camunda, Draw.io, Jira, Confluence, Miro;
• Знає основи архітектури процесів (Process Architecture), підходів до побудови каталогів процесів;
• Критично мислить, вміє ефективно планувати свій робочий час і пріоритезувати завдання;
• Відмінно комунікує і вміє працювати в команді;
• Гнучка й адаптивна;
• Має сильні презентаційні й фасилітаційні навички;
• Перевагою будуть: розуміння специфіки державних процесів, публічних закупівель, Prozorro / Prozorro Market, а також досвід роботи в державному секторі.

Ми пропонуємо: 

• Офіційне працевлаштування з усіма законодавчими гарантіями;
• Конкурентоспроможну фінансову винагороду за результатами співбесіди;
• Гібридний графік роботи;
• Дружню та сприятливу атмосферу в колективі;
• Зручний і сучасний офіс (м. Контрактова площа);
• Забезпечення технікою;
• Безперебійні світло та інтернет.

Просимо звернути увагу, що процес відбору передбачає виконання тестового завдання.

«Професійні закупівлі» оголошують конкурс на посаду Customer Support Manager.

«Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні, що здійснює закупівлі для центральних органів виконавчої влади, а також є адміністратором державного маркетплейсу Prozorro Market.

Ми трансформуємо систему публічних закупівель в Україні, давайте робити це разом!

Місія вакансії - забезпечення якісної підтримки клієнтів електронного каталогу Prozorro Market, сприяння ефективному функціонуванню системи публічних закупівель через покращення взаємодії користувачів з електронним маркетплейсом.

Основні обов’язки: 

• Надання консультацій та підтримки клієнтам телефоном та електронною поштою з питань, пов'язаних з процесом закупівель на електронному маркетплейсі Prozorro Market;
• Допомога у вирішенні технічних та організаційних проблем, що виникають у клієнтів під час роботи з електронним майданчиком;
• Аналіз звернень клієнтів для виявлення найбільш поширених проблем та розробка рекомендацій щодо їхнього вирішення;
• Опрацювання запитів на додавання нових товарів до електронного каталогу за допомогою краудсорсингу;

• Співпраця з іншими відділами Установи для ефективного вирішення проблем клієнтів.

   

Наш ідеальний кандидат: 

• Має вищу освіту або у процесі здобуття;
• Володіє відмінними комунікативними навичками;
• Має вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Має досвід роботи в контакт-центрі або в підтримці користувачів;
• Знання законодавства у сфері публічних закупівель та досвід роботи з електронними майданчиками будуть перевагою; 
• Стресостійкий та здатний працювати в умовах багатозадачності;

• Здатний швидко навчатися та ефективно співпрацювати з командою.

   

Ми пропонуємо: 

• Офіційне працевлаштування з усіма законодавчими гарантіями;
• Можливість розвитку в адміністративній сфері та отримання цінного досвіду;
• Конкурентоспроможна фінансова винагорода за результатами співбесіди;
• Дружню та сприятливу атмосферу в колективі;
• Зручний і сучасний офіс (ст. м. Контрактова площа); 
• Гібридний графік роботи;
• Забезпечення технікою;
• Безперебійні світло та інтернет.