Poster

Формат: Дніпро / офіс / офіційне працевлаштування

Продукт: Хмарна POS-система для кафе, барів та ресторанів

Клієнти: 25 000 закладів у 100+ країнах світу
 

Poster — перша українська хмарна POS-система для ресторанів та кафе. Нашим продуктом користуються 24 000 закладів у понад 100 країнах, і, цілком ймовірно, ти вже платив у кав’ярні, яка працює з Poster.

Наша місія — дати підприємцям у сфері HoReCa інструменти, які дозволяють зосередитись на бізнесі, а не рутині. Ми будуємо екосистему, яка охоплює управління продажами, фінансами, маркетингом, складом, аналітикою та багато іншого — усе в одному рішенні.

🎥 Подивись, як працює Poster

💻 Кого ми шукаємо:

Product Manager'а, який має досвід виведення нових продуктів або функціональностей на ринок та може ефективно працювати на перетині технологій, бізнесу та користувацького досвіду. Важливо, щоб у тебе був технічний бекграунд — ти розумієш, як працюють веб- і мобільні продукти, можеш спілкуватися з розробниками їхньою мовою та приймати технічно обґрунтовані рішення. Мислиш системно та вмієш швидко адаптуватися до змін.

🛠️ Твої задачі:

• Розробка і розвиток нових продуктів та функцій продукту у складі кросфункціональної команди (розробка, дизайн, аналітика, маркетинг)
• Повний цикл управління продуктом: від дослідження потреб користувачів до запуску та аналізу результатів
• Постановка завдань для команди розробки, формування технічних вимог та контроль за їх реалізацією
• Співпраця з відділом продажів, маркетингу та сапорту для ефективного виводу продукту на ринок
• Аналіз ринку, конкурентів та продуктових метрик для прийняття обґрунтованих рішень
• Відслідковування ключових продуктові метрики (Activation rate, retention, feature adoption, Conversion rate (trial → paying), churn rate, NPS, MAU/WAU/DAU зростання по ключових фічах)
• Відповідальність за якість і стабільність релізів (time-to-market, post-release bugs)

📌 Що важливо:

• 2+ роки досвіду роботи Product Manager'ом у SaaS або digital-продуктах
• Досвід успішного запуску нових продуктів/функцій на ринок або маштабування продукту
• Вміння впливати на бізнес-метрики (MRR, churn, conversion) через продукт
• Розуміння життєвого циклу продукту, фреймворків типу JTBD, Lean, Product Discovery
• Сильні комунікаційні навички та аналітичне мислення
• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Google Analytics, Amplitude, тощо)

• Комунікабельність, здатність організувати команду навколо мети

   

🎁  Буде плюсом:

• Досвід у сфері HoReCa або ePOS
• Технічна освіта або досвід роботи з технічними командами (розуміння API, REST, мобільних/веб-технологій)
• Вміння працювати з SQL або BI-системами
• Досвід роботи в продуктових компаніях із міжнародним ринком

✅ Що пропонуємо:

• Роботу над глобальним продуктом із реальною користю для бізнесів по всьому світу
• Команду професіоналів, відкриту до експериментів та нових ідей
• Можливість впливати на продуктову стратегію компанії
• 26 днів відпустки, необмежену кількість лікарняних без довідок
• Класний офіс у Дніпрі і забезпечення необхідною технікою
• ‼️ Це не віддалена робота, компанія підтримає переїзд в Дніпро
• Команду, яка дійсно фанатіє від продукту

🧠 Створюй майбутнє ресторанного бізнесу разом з нами!

Poster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу. 10 років тому Poster замінив залізних динозаврів із серверами в коморах на просте і зручне рішення. Зараз з Poster працює 25 000 закладів в Україні та ще у 100а країнах. Наша місія — спростити ведення бізнесу для підприємців з усього світу.

Серце компанії у Дніпрі, ще ми маємо локальний офіс у Мексиці, та дилерів і партнерів у Європі і Азії.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо Enterprise Customer Success Manager-а, який працюватиме з великими закладами, мережами та франшизами. Це роль, де важливо не просто відповідати на звернення, а будувати глибокі довірливі відносини, розуміти бізнес клієнта та допомагати йому зростати разом із нами.

Розглядаємо кандидатів — Київ, Львів, Вінниця, Рівне, Житомир та Полтава

Що ти будеш робити?

🔹 Вести ключових клієнтів (великі ресторани, мережі та франшизи від 5+ закладів).

🔹 Виїжджати на запуск закладів з Poster по Україні.

🔹 Розвивати клієнтів: ділитись новими можливостями, що допоможуть зростати бізнесу.

🔹 Слідкувати за тим, щоб клієнти активно користувалися продуктом, отримували цінність і були задоволені співпрацею.

🔹 Представляти інтереси клієнтів всередині компанії: комунікувати з продуктовою, технічною, сейлз та сапорт-командами, щоб ефективно вирішувати запити.

Що важливо для цієї ролі?

✔️Досвід комунікації з бізнес-клієнтами (B2B).

✔️Досвід впровадження складних рішень для B2B-клієнтів: створення плану, налаштування, навчання персоналу, супровід після запуску.

✔️Досвід роботи з CRM-системами (HubSpot, Zoho, Salesforce або подібними) — ведення карток, задач, нотаток.

✔️Буде плюсом досвід роботи у закладах харчування — керуючим, адміністратором або на інших управлінських ролях.

✔️Маєш сильні комунікаційні навички та вмієш будувати довірливі відносини та розуміти потреби клієнтів.

✔️Проактивність, аналітичне мислення та готовність брати відповідальність.

✔️Маєш навички самоорганізації та вміння ефективно планувати та пріорітизувати роботу з клієнтами.

✔️Готовність навчатися та розвиватися разом із командою.

✔️Гнучкість у задачах.

✔️Готовність до виїздів (в межах України).

Що отримаєш?

• Шанс працювати з великими та стратегічно важливими клієнтами.
• Реальні поїздки, знайомства, нові кейси!
• Зона росту, в якій можна розвиватися як експерт.
• Крутий onboarding — ми навчаємо, допомагаємо влитися в команду та не залишаємо сам на сам із завданнями.
• Команду, яка підтримує та цінує твою експертизу.
• Також :
• Оплачуване навчання, підготовку до виходу в команду
• Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії
• Сучасну техніку для роботи
• 26 календарних днів відпустки
• Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
• Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати
• Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом

Графік:5/2, з 9.00 до 18.00, година перерви на обід протягом дня.

Приєднуйся до Poster та стань частиною команди, яка змінює ресторанний бізнес 💙