Performa HR-agency

Performa is an international HR agency specializing in recruiting top professionals for leading companies in the iGaming, IT, and Marketing industries.

We help businesses scale and support candidates in finding a place where they can fully unlock their potential.

Our client is looking for a talented and motivated Talented Recruiter to work on the development of a financial product.

📍We’re looking for a Talented Recruiter in Kyiv

Professional Qualifications:
🔹 2+ years of experience in active recruiting;
🔹 Excellent communication and networking skills;
🔹 Confident use of LinkedIn Recruiter, Google X-Ray, ATS, and AI-powered search tools;
🔹 Analytical mindset and genuine love for metrics & data;
🔹 English at B1 level;
🔹 Ability to work from our Kyiv office.

Responsibilities:
🔸 Full-cycle recruiting — from understanding business needs to successful offer acceptance
🔸 Closing both technical and non-technical positions
🔸 Close collaboration with Hiring Managers and culture fit evaluation
🔸 Building employer brand through events, content, and community activities
🔸 Working with performance metrics and continuous improvement of hiring quality

What We Offer:
💰 Gold Stash: Competitive salary to fuel your journey.
🎉 Rest Bonus: 24 days of paid vacation.
🍽️ Energy Refill: Corporate meal compensation.
🅿️ Parking Perk: Parking costs covered.
🎁 Team Loot: Corporate events + exclusive merch.
⚽ Squad Goal: Join our corporate football team.
🤝 Bonding Boost: Team-building adventures.
🏢 HQ Upgrade: Modern office.
🎯 Benefits café (to choose):
— 📚 English course compensation.
— 🏋️ Sports activity support.
— 📖 Training budget.
— 🩺 Medical insurance coverage.
 

We at Performa HR are excited to find a top-notch professional for one of our clients. We are currently looking for an experienced CRM Manager to join an international iGaming company.
 

About the Company:
Our client is an international iGaming business with a team of approximately 110 specialists, developing five successful white-label products for the global market. All products are stable and have proven successful in Tier-1 GEOs.
 

Responsibilities:

• Launching and optimizing CRM campaigns across Email, Push, SMS, and In-app channels (using Customer.io).
• Setting up automated communication flows such as welcome, retention, and reactivation campaigns.
• Segmenting the user base based on behavior, activity, GEO, and VIP status.
• Conducting and analyzing A/B tests to improve campaign performance.
• Monitoring key CRM metrics across the funnel: Open Rate (OR), Click-Through Rate (CTR), Conversion Rate (CR), Retention Rate (RR), Daily Contribution (DC), Net Gaming Revenue (NGR), Retention, and Lifetime Value (LTV).
• Analyzing competitors’ CRM activities.
• Preparing reports on campaign performance and effectiveness.
   

Requirements:

• 2-3+ years of experience as a CRM Manager in the iGaming industry.
• Hands-on experience with CRM/ESP platforms (Customer.io or similar).
• Strong understanding of automated and triggered communications.
• Confident working with analytics and CRM metrics.
• Experience with A/B testing and segmentation.
• Basic HTML/CSS and SQL skills are a plus.

Performa is an international HR agency specializing in recruiting top professionals for leading companies in the iGaming, IT, and Marketing industries.

We help businesses scale and support candidates in finding a place where they can fully unlock their potential.

Our client is looking for a talented and motivated Sales Manager to work on the development of a financial product.

📍 Location — Warsaw. 🌍 International Market

Requirements:

●  1+ year of experience in B2B sales (FinTech, e-commerce, IT, or SaaS preferred);
​​●  Proven track record in lead generation and onboarding new clients (merchants);
●  Strong negotiation and commercial proposal writing skills;
●  Experience working with CRM systems (e.g., Pipedrive);
●  English proficiency at Intermediate+ level (for international communication);

●  Ability to thrive in a fast-paced, multitasking environment;

● Basic understanding of payment solutions, online payments, and acquiring is a plus.

Personal Qualities:

● Proactive, highly organized, and results-driven;
● Excellent communication skills and the ability to build client trust;
● Strong attention to detail and structured thinking;
● Ability to work in a competitive environment and close deals efficiently;
● Flexible mindset and eagerness to learn and grow.

The team creates an environment where specialists feel comfortable working and achieve their goals with satisfaction.

We offer:

💰 Gold Stash: Competitive salary to fuel your journey;

🌍 Global Quest: Attend international conferences;

🎉 Rest Bonus: 24 days of paid vacation;

🛡️ Support Shield: Partial tax + ZUS coverage;

🍽️ Energy Refill: Corporate meal compensation;

🅿️ Parking Perk: Parking costs covered;

🎁 Team Loot: Corporate events + exclusive merch;

⚽ Squad Goal: Join our corporate football team;

🤝 Bonding Boost: Team-building adventures;

🏢 HQ Upgrade: Modern office;

🎯 Benefits café (to choose):

— 📚 English course compensation.

— 🏋️ Sports activity support.

— 📖 Training budget.

— 🩺 Medical insurance coverage.

We are a Performa HR agency, and we're excited to find a top-notch professional for one of our clients. We are looking for an experienced VIP Team Lead for an international iGaming company.

Here's a short introduction for Performa HR agency: Performa HR agency specializes in connecting top talent with leading companies. Our mission is to provide HR solutions that drive success for both employers and candidates. With a deep understanding of the industry, we are dedicated to helping businesses thrive by finding the right people for the right roles. 

Key Responsibilities: 

Team Leadership: 

• Lead and manage a team of VIP Managers, including hiring, onboarding, training, and professional development. 
• Conduct regular 1:1 sessions, performance reviews, coaching, and mentoring. 
• Resolve people-related matters and build a strong, motivated, and high-performing team. 
• Foster a culture of ownership, accountability, and premium-level service.

VIP Operations Management: 

• Ensure high-quality service for VIP players, with a strong focus on personalization, responsiveness, and high-touch support. 
• Handle escalations and complex VIP cases. 
• Execute the VIP strategy and ensure achievement of defined KPIs. 
• Run weekly team meetings to review communications, performance progress, and operational priorities.

Analytics & KPI Management: 

• Monitor VIP Managers’ KPIs on a weekly basis (service quality, retention, turnover, deposit activity). 
• Prepare regular reports for the Head of VIP. 
• Analyze key metrics such as retention, activity, LTV, ROI, churn rate, and reactivation. 

• Prepare ad-hoc analytical reports upon management request.

   

Process & Cross-Functional Collaboration: 

• Oversee VIP team tasks in Jira, ensuring adherence to deadlines, SLAs, response times, and execution quality. 
• Collect and analyze feedback from the team regarding workflows, campaigns, communications, and player interactions. 
• Collaborate closely with Marketing, CRM, Product, Anti-Fraud, and Customer Support teams. 
• Continuously improve VIP processes and implement best practices.

Required Skills & Experience: 

• Proven experience in iGaming within the VIP segment (VIP Manager / Senior VIP Manager / VIP Team Lead), including at least 2 years of Team Lead experience.
• Previous team leadership experience or a role with strong people-management responsibilities. 
• Deep understanding of VIP player behavior, motivation, and high-touch service standards. 
• Strong analytical skills with the ability to work with KPIs and segment-level metrics. 
• Excellent communication skills and the ability to manage conflict situations and escalations effectively. 
• Strong written and spoken English for communication with both players and internal teams.

Nice to Have: 

• Hands-on experience with Jira, CRM systems, VIP platforms, and analytical dashboards. 
• Understanding of marketing and CRM processes (campaigns, promotions, segmentation, messaging). 
• Experience working with international VIP players across EU, CA, AU, and LATAM regions.

We offer: 

• Competitive compensation (open for discussion and aligned with market standards and your expectations). 
• Fully remote work. 
• A key role within the company’s team. 
• A strong team of professionals providing ongoing support and growth.

Ми шукаємо

Шукаємо сильного фінансового аналітика з управлінським мисленням, який допоможе вибудувати систему управлінської аналітики та контролю в digital-бізнесі з партнерською моделлю.
Ця роль — не про рутину і не про ручні звірки.
Це роль про прогнозування, виявлення ризиків до того, як вони стануть проблемою, та побудову систем, які зменшують втрати й підвищують маржинальність бізнесу.

Зони відповідальностіВедення та розвиток управлінської аналітики:

• P&L
• маржинальність за методами / трейдерами / мерчантами

• unit-економіка (щотижнево)

   

Побудова щоденних сигнальних дашбордів:

• раннє виявлення просідання маржі
• контроль FX / курсових відхилень

• виявлення аномалій та помилок у розрахунках

   

Автоматизація та розвиток контрольної звітності:

• звірка коректності розрахунків системи
• контроль умов партнерів (відсотки, комісії)

• виявлення помилок ручного введення

   

Побудова прогнозів і сценарних моделей:

• вплив змін умов і валютних курсів на прибуток

• моделювання ефектів управлінських рішень

   

Додатково:

• виявлення вузьких місць і точок зростання в економіці бізнесу
• підготовка управлінських висновків і рекомендацій для CFO та заступника CFO
• участь у покращенні фінансових процесів і систем (дизайн процесів, а не операційна робота)

Що не входить до обов’язків

• Операційна робота з гаманцями
• Казначейство та щоденні виплати
• Ручні транзакційні звірки

(Ці функції виконують інші співробітники)

Вимоги

• Досвід у фінансовій аналітиці / FP&A / управлінській звітності
• Сильне аналітичне мислення, вміння працювати з великими масивами даних
• Досвід побудови P&L, unit-економіки, сценарного моделювання
• Вміння трансформувати “біль бізнесу” у процеси та системи контролю
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets
• Досвід автоматизації звітності та контрольних перевірок

• Вміння формулювати управлінські висновки та пропонувати рішення на основі цифр

   

Буде перевагою:

• досвід у digital / fintech / performance-бізнесах
• досвід роботи з партнерськими моделями

• досвід взаємодії з топменеджментом

   

Очікування від кандидата

• Самостійність в аналітиці та пропонуванні рішень
• Здатність бачити ризики та проблеми до їх відображення у фінансовому результаті
• Орієнтація на результат, а не на “красиві звіти”
• Ініціативність у покращенні процесів

• Здатність аргументувати управлінські рішення цифрами

   

Пряме підпорядкування: Фінансовому директору (CFO)

Performa - міжнародна HR-агенція, що спеціалізується на підборі найкращих фахівців для провідних компаній у сферах iGaming, IT та Marketing. Ми допомагаємо бізнесам масштабуватися, а кандидатам - знаходити місце, де вони зможуть повністю розкрити свій потенціал. 

Наш клієнт - сучасна fintech-компанія, яка динамічно розвивається та масштабується. 

У зв’язку зі зростом шукаємо в команду сильного Sales Manager, стане ключовою ланкою у взаємодії із маркетинговим та внутршніми відділами (pre-sale managers та affiliate managers).

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах від 3 років (беттінг, гемблінг, дейтінг);
• Глибоке розуміння процесів залучення та обробки трафіку: від генерації лідів до їх конверсії та активних партнерів;
• Навички аналізу воронки і показників: CR, ROI, LTV;
• Системне мислення: бачити процес цілком і пропонувати вдосконалення;
• Глибоке розуміння P2P платежів та процесінгу;
• Відмінні комунікативні навички: вміння будувати партнерські відносини з командами;
• Ініціативність: готовність не тільки виконувати роботу, а і пропонувати ідеї та гіпотези для росту показників;
• Відповідальність за кінцевий результат.

Буде плюсом: досвід взаємодії з affiliate та розуміння їх мотивацій.

Основні задачі:

• Залучення нових партнерів, оптимізація існуючих процесів;
• Побудова процесу обробки воронки з трафіку;
• Тісна співпраця з Affiliate Managers стосовно: інтеграції партнерів, їх онбордингу, збільшення об’єму, вирішення питань. Забезпечення кінцевого результату відділу — активні та працюючі партнери;
• Аналіз трафіку партнерів по конверсії, виявлення “pain points”;
• Генерувати та тестувати ідеї по підвищенню ефективності трафіку та обробки;
• Вдосконалювати скрипти для роботи, підходи у процесах;
• Тісна співпраця з відділом маркетингу.

Ми пропонуємо:

⏰ Гнучкий графік роботи.

💰 Конкурентоспроможну зарплату.

📚 Можливості для професійного розвитку.

🤗 Підтримка під час онбордингу.

🌟 Роботу з передовими технологіями.

🎁 Стандартний соціальний пакет.

Performa — міжнародна HR-агенція, що спеціалізується на підборі найкращих фахівців для провідних компаній у сферах iGaming, IT та Marketing. 

Ми допомагаємо бізнесам масштабуватися, а кандидатам - знаходити місце, де вони зможуть повністю розкрити свій потенціал. 

Наш клієнт — сучасна fintech-компанія, що розробляє та масштабує платіжні рішення для міжнародних ринків (PSP, pay-in / pay-out, мерчантські інтеграції). 

Кого ми шукаємо:

Ми активно зростаємо і зараз підсилюємо напрямок Business Development. Ми шукаємо не просто менеджера, а «амбасадора» та активного нетворкера, який стане обличчям нашої компанії у світі iGaming та Crypto.

Основні задачі:

• Активний нетворкінг: Пошук партнерів через LinkedIn, WhatsApp та власну базу контактів;
• Конференції: Формування графіку поїздок, участь у міжнародних івентах (SBC, ICE тощо) та залучення нових клієнтів «в полях»;
• Медійність: Розвиток соціальних мереж та робота над власним брендом як експерта (Social Selling);
• Переговори: Проведення повного циклу зустрічей, узгодження комерційних умов та відсоткових ставок;
• Вхідний трафік: Якісна обробка запитів, що надходять від маркетингових активностей.

Вимоги:

• Досвід від 3 років у Sales або Affiliate Management (iGaming, Betting, Crypto, Exchange);
• Наявність власної бази контактів (партнери, овнери бізнесів, Head of Payments);
• Англійська мова С1 (вільне спілкування, здатність переконувати та жартувати мовою партнера);
• Локація: проживання за межами України (для вільного пересування світом та відвідування івентів);

Буде плюсом:

Розуміння P2P платежів та платіжного процесингу.

Ми пропонуємо:

• Full Remote: Гнучкий графік, орієнтований на результат, а не на години;
• Фінанси: Конкурентна зарплата з прив’язкою до USD + бонусна сітка за залучених партнерів;
• Масштаб: Можливість відвідувати найкращі конференції світу за рахунок компанії;
• Драйв: Роботу з передовими технологіями у команді, де немає бюрократії та цінується ініціатива.

Наш клієнт - сучасна fintech-компанія, що розробляє та масштабує міжнародні платіжні рішення у сфері iGaming. Компанія поєднує мерчантів та трейдерів у межах reverse marketplace-моделі та активно виходить на нові ринки Південної та Південно-Східної Азії.

У зв’язку з активним масштабуванням компанія перебуває у пошуку Security Manager / Head of Information Security.

Мета ролі:

Побудувати та впровадити з нуля систему інформаційної безпеки компанії, забезпечити контрольований інформаційний контур та мінімізувати ризики витоку даних, внутрішнього фроду та несанкціонованого доступу в умовах швидкого зростання бізнесу.

Основні задачі:

● Розробка та впровадження політик інформаційної безпеки (Access Control, Password Policy, Acceptable Use, Data Classification, Incident Response тощо).
● Побудова ролевої моделі доступів (RBAC) та управління доступами співробітників і зовнішніх учасників (трейдерів, мерчантів, партнерів).
● Налаштування процесів onboarding/offboarding із гарантованим відкликанням доступів.
● Запуск програми security awareness: навчання співробітників, тестування знань, phishing-симуляції.
● Налаштування базового моніторингу безпеки (аномальні логіни, масові завантаження, підозріла активність).
● Розробка та впровадження плану реагування на інциденти (Incident Response Plan).
● Координація зовнішніх аудитів, vulnerability assessment та penetration testing.
● Підготовка компанії до відповідності вимогам регуляцій (зокрема DPDP Act та аналогічних норм у нових гео).
● Оцінка ризиків роботи з підрядниками та зовнішніми сервісами (vendor risk assessment).
● Формування roadmap розвитку security-функції та бюджету на інструменти.

Вимоги:

● 5–8 років досвіду в інформаційній безпеці.
● Мінімум 2 роки досвіду у fintech / payments / iGaming.
● Практичний досвід побудови security-функції з нуля.
● Досвід розробки та впровадження політик ІБ у реальному бізнес-середовищі.
● Досвід побудови IAM / RBAC для розподілених команд.
● Досвід розслідування інцидентів та впровадження preventive-заходів.
● Розуміння ризиків платіжного бізнесу (інсайдерські загрози, фрод, API-доступи).
● Вільна англійська (робоча мова).

Буде перевагою:
● Сертифікації CISSP / CISM / CISA / ISO 27001.
● Досвід роботи з VDI-інфраструктурою.
● Досвід впровадження DLP або SIEM-рішень.
● Знання специфіки індійського платіжного ринку (UPI, P2P).

Ми пропонуємо:

● Конкурентну заробітну плату.
● Full-time, remote формат роботи.
● Пряме підпорядкування CEO та вплив на стратегічні рішення компанії.
● Бюджет на впровадження security-інструментів.
● Можливість побудувати security-функцію з нуля у fintech-компанії, що масштабується на міжнародні ринки.
● 24 оплачувані дні відпустки.
● 10 Day Off.
● 10 Sick Leave.
● 7 оплачуваних вихідних у разі форс-мажорних ситуацій.
● Гнучкий графік роботи.

Ми - міжнародна fintech-компанія, що будує та масштабує платіжні рішення для високонавантажених гео (India та інші).
Наша ключова цінність — стабільність 24/7 і передбачувана якість, а не мінімальна ціна. Саме за це нас обирають мерчанти та партнери.

Payment Method Owner відповідає за:

• прибуток платіжного методу
• стабільність і якість платежів

• масштабування та стратегічний розвиток

   

Ви приймаєте складні рішення самостійно та відповідаєте за їх фінансовий результат:

• що масштабуємо
• що зупиняємо
• де заробляємо

• де і чому втрачаємо гроші

   

Ключова відповідальність

📊 P&L та економіка

• Повна відповідальність за P&L платіжного методу
• Управління unit-економікою, маржею, витратами
• Рішення щодо routing, провайдерів, комісій, cost vs uptime

• Право зупиняти збитковий ріст та відмовляти у фічах / інтеграціях, що шкодять P&L
  👉 Фокус не на volume, а на profit

   

⚙️ Стабільність і ризики

• Ownership метрик: success rate, decline rate, uptime
• Управління інцидентами, масовими відмовами, деградацією якості

• Проведення post-mortem з фінансовими висновками та preventive actions

   

🚀 Стратегія та масштабування

• Формування стратегії розвитку методу на 12–18 місяців
• Запуск нових провайдерів, флоу, use-cases

• Оцінка ініціатив через ROI, а не “цікаво / не цікаво”

   

🤝 Лідерство без формального менеджменту

• Робота з Tech, Risk, Finance, Support, Sales як з крос-функціональною командою
• Право вимагати результат, ескалювати, змінювати пріоритети

• Можливість сказати “ні”, навіть C-level, якщо рішення загрожує P&L

   

Вимоги

• 5+ років досвіду у fintech / payments / PSP / acquiring
• Реальний досвід роботи з платіжними методами (cards, APM, wallets, UPI або аналоги)
• 2+ роки досвіду з P&L або прямими фінансовими рішеннями
• Глибоке розуміння платіжної економіки: fees, margins, routing, trade-offs
• Досвід масштабування або запуску платіжного методу з нуля — великий плюс
• Здатність перекладати технічні та операційні рішення у фінансові наслідки

Compensation:

• Фіксована ставка
• 15% від чистого приросту прибутку платіжного методу
• Річний стратегічний бонус до 1× річної зарплати

Що ви отримуєте

• Реальну автономію та вплив на бізнес
• Роботу з критично важливим платіжним напрямом
• Партнерство, а не short-term бонусну схему
• Remote-формат і гнучкий графік

Performa — міжнародна HR-агенція, що спеціалізується на підборі найкращих фахівців для провідних компаній у сферах iGaming, IT та Marketing. 

Ми допомагаємо бізнесам масштабуватися, а кандидатам - знаходити місце, де вони зможуть повністю розкрити свій потенціал. 

Наш клієнт — сучасна fintech-компанія, що розробляє та масштабує платіжні рішення для міжнародних ринків. Компанія активно розширює команди в кількох країнах та будує культуру взаємної поваги, відкритості й орієнтації на результат.

Мета ролі:

Наразі знаходимося у пошуку людини, яка вміє не просто знаходити резюме, а знаходити “своїх” людей, розуміє бізнес і вміє працювати з пріоритетами. 

Забезпечує якісний та своєчасний найм, супроводжуючи кандидатів від першого контакту до виходу на роботу.

Основні задачі:

•  Повний цикл рекрутингу: від збору вимог до оферу;
•  Ведення СRМ (публікація вакансій / воронка кандидатів/ план найму щомісячно);
•  Активний пошук кандидатів (LinkedIn, job-платформи, рекомендації);
•  Проведення первинних інтерв’ю та оцінка кандидатів;
•  Співпраця з hiring-менеджерами;
•  Підготовка оферів і супровід кандидатів до онбордингу;

•  Аналітика рекрутингу: терміни закриття, якість найму, воронка.

   

Вимоги:

• Досвід у рекрутингу від 1 року;
• Розуміння сучасних каналів пошуку кандидатів;
• Вміння комунікувати з різними типами кандидатів;
• Самоорганізованість та відповідальність.

Буде плюсом:

• Досвід роботи у iGaming, або фінтех-компанії;
• Навички у масовому підборі наступних вакансій: Антискам (Anti-Fraud / Anti-Scam Specialist), Сапорт (Customer Support / VIP Support), Вакансії з автоматизації (Automation / Operations / Tech Support).

Ми пропонуємо:

•  Віддалену роботу з гнучким графіком;
•  Прозору систему оплати: ставка + бонуси за закриті вакансії;
•  Реальний вплив на ріст компанії;
•  Можливість професійного розвитку.