NewLook

Шукаємо Funnel-маркетолога, який допоможе нам створювати ефективні маркетингові воронки - від першого кліку до заявки. Ми шукаємо не просто виконавця, а партнера, який розуміє маркетинг як систему і хоче бачити реальний результат своєї роботи.

На нас чекає довга і крута співпраця, якщо ти:

• маєш практичний досвід створення та запуску маркетингових воронок — розумієш, як вибудовувати структуру, прогріви, оффери, розсилки й комунікацію на всіх етапах клієнтського шляху;
• маєш досвід у організації вебінарів (від аналізу теми, до аналізу результатів);
• розумієшся на аналітиці, поведінці ЦА та цифрах — умієш бачити закономірності й приймати рішення на основі даних;
• маєш досвід у тестуванні, запуску та оптимізації воронок продажу.
  
  💼 Чим ти будеш займатися:
• Повна відповідальність за маркетингові воронки: від генерації ідеї, створення структури до запуску, оптимізації та аналітики результатів.
• Розробка воронок під запуск вебінарів, продуктів і автоворонок: включаючи реєстраційні сторінки, email-ланцюжки, сценарії прогріву, комунікацію після заходів.
• Проєктування клієнтського шляху (customer journey): від першого дотику до покупки — з урахуванням точок залучення, тригерів, офферів.
• Постійна робота з аналітикою: метрики на кожному етапі (реєстрації, відкриття, кліки, заявки, продажі), звіти, висновки та впровадження покращень.
• Генерація нових ідей і гіпотез: пошук нестандартних підходів до взаємодії з аудиторією, підвищення конверсії та залучення.

• Тестування і масштабування: запуск A/B тестів, оцінка результатів та впровадження найефективніших рішень у регулярну практику

  
  Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу, з комфортним графіком: пн-пт, 10:00 - 19:00
• Безлімітні оплачувані Sick Leaves
• Дружню, творчу команду професіоналів, яка допоможе реалізувати ваші ідеї.
• Простір для розвитку та навчання в компанії, що динамічно зростає.
• Компенсація навчання (курси/менторство/консультації і тп) яке тобі цікаве для підвищення твоєї кваліфікації;

• Свобода креативу. Ми за круті результати та нестандартні підходи. Пропонуй свої ідеї — і ми разом обдумаємо як їх реалізувати!

   

  🤝🏼 Якщо тебе драйвить маркетинг, аналітика, тестування гіпотез і бажання створювати воронки, які реально працюють — нам по дорозі!

Привіт!
 

NewLook шукає Head of Client Services (Head of Students Care) — лідера, який зробить сервіс не «підтримкою», а системною функцією, що прямо впливає на лояльність, retention і повторні покупки 💛

Якщо тобі близьке мислення «сервіс = частина продукту та бізнесу», ти любиш метрики, порядок у процесах і вмієш тримати баланс між турботою та правилами — давай знайомитись 🚀

🔍 Кого ми шукаємо?

Нам потрібен (на) Head of Client Services, який (а):

• має 3−4+ роки у клієнтському сервісі / customer success / students care / client services;
• має 1−1,5 роки на керівній ролі (Head/Lead) і вміє розвивати людей;
• будував (ла) або масштабував (ла) сервісну функцію (процеси, стандарти, метрики), а не просто «підтримку, яка працює»;
• мислить через NPS, CSAT, retention, churn, SLA — і вміє запускати зміни на основі даних;
• вміє домовлятися з Sales / Product / Marketing і доносити «голос студента» в бізнес.

⚙ Зони відповідальності:

• Досвід студента на всьому шляху: від покупки до завершення курсу
• Команда Students Care та якість її роботи
• Швидкість і якість відповідей: SLA, стандарти, контроль якості
• Складні/конфліктні/нестандартні кейси зі студентами
• Передача фідбеку студентів у Product, Sales, Marketing

💼 Чим ти будеш займатися:

• Впроваджувати та покращувати стандарти комунікації (тон, правила, шаблони, quality control)
• Налаштовувати SLA, регламенти, escalation flow (хто/коли/як підключається до складних кейсів)
• Збирати та аналізувати NPS, CSAT, retention/churn і запускати покращення
• Регулярно синхронізуватись з Sales / Product / Marketing (особливо з Sales)
• Підключатися до складних ситуацій та «важких» студентів — і доводити їх до рішення
• Контролювати повернення коштів спільно з Head of Sales
• Розвивати команду: найм, адаптація, фідбек, performance review, робота з вигорянням

💌 Що ми даємо натомість:

• Конкурентну заробітну плату: ставка + бонуси, які ростуть разом із результатами сервісу та впливом ролі на бізнес;
• Віддалену роботу з будь-якого куточка світу та комфортний графік: пн-пт, 10:00 — 19:00;
• Команду, яка вже сильна, але готова до нового рівня системності — тут є з ким будувати і масштабувати;
• Простір для змін: можна впроваджувати нові підходи, автоматизації, стандарти та будувати сервіс як частину бізнесу, а не лише підтримку;
• Ріст і розвиток: доступ до курсів NewLook, підтримка навчання та обмін досвідом всередині команди;
• Атмосферу партнерства — ми слухаємо, довіряємо і даємо свободу тим, хто бере відповідальність.

📎 Якщо тобі близька ідея сервісу, який не просто закриває звернення, а формує довіру, утримує студентів і впливає на розвиток продукту — будемо раді познайомитись.

Залишай відгук — і давай поговоримо про те, як разом побудувати сервіс нового рівня 💬

Шукаємо Lead Producer з сильним маркетинговим мисленням, який розуміє, як розвивати особисті блоги через контент і сторітелінг, вміє працювати з експертами та бачить запуск як частину довгострокової стратегії продукту.

Ми шукаємо людину, яка зможе не просто запускати, а розвивати та очолити продюсерський напрям — із перспективою побудови команди продюсерів навколо себе.

🤝🏼 Твій досвід буде релевантним, якщо ти:
- маєш досвід запуску освітніх продуктів або розвитку особистих блогів експертів і розумієш, як масштабувати їх через контент;
- працював(-ла) з експертами: формував(-ла) позиціонування, прогріви й маркетингову стратегію;
- маєш досвід побудови маркетингових воронок і запусків;
- мислиш через аналітику, бачиш закономірності та приймаєш рішення на основі даних;
- маєш досвід тісної співпраці з експертом як стратегічний партнер.

📎 Ти відповідатимеш за:
- Повний цикл запуску партнерських продуктів — від ідеї до фінансового результату.
- Формування unit-економіки запусків і пошук точок росту.
- Побудову довгострокових відносин з експертами та розробку стратегій розвитку їх блогів.
- Роботу з контентом, прогрівами та маркетинговими воронками запусків.
- Управління командою запуску: трафік, дизайн, маркетинг, контент, продажі.
- Оптимізацію процесів і масштабування результатів напрямку.

🍀 Що ми пропонуємо:
- Гнучкий графік і віддалену роботу: пн-пт, 10:00—19:00;

- Безлімітні Sick Leaves
- Простір для впливу на продукт і його розвиток — можливість будувати й масштабувати напрямок партнерських продуктів, працювати з сильними експертами ринку та реалізовувати власні рішення.
- Компенсацію навчання та розвитку: курси, консультації, менторство — усе, що допомагає рости.
- Карʼєрні можливості та самореалізацію у компанії, яка швидко розвивається й формує нові - нові стандарти в EdTech.
- Команду, яка цінує здоровий маркетинг, відповідальність і сильні результати.

🤍 Якщо все вищеописане про тебе - залишай відгук👇🏻