NEVIZON INC

About the Role

We are looking for a Director of Marketplace to build, scale, and grow. Reporting directly to the Group COO, you will take full ownership of the vertical’s commercial growth, operational infrastructure, partner ecosystem, and member experience.

The marketplace will bring together premium wellness and travel services, including:

• Wellness retreats and longevity clinics
• Spas, fitness, and recovery services
• Mental health and mindfulness experiences
• Health-focused travel
• Hotels, flights, and accommodation
• Airport lounges and concierge services
• eSIMs, insurance, and exclusive lifestyle benefits

This is a senior commercial and operational leadership role for someone who has already built or scaled a premium travel, wellness, or lifestyle marketplace and understands how to deliver an exceptional, members-first experience.

Key Responsibilities # Marketplace Growth and Commercial Performance

• Own the commercial performance of the vertical, including GMV, revenue, take rate, and unit economics.
• Acquire and curate premium supply across wellness, travel, and lifestyle categories.
• Drive conversion, attach rate, repeat usage, and marketplace liquidity.
• Negotiate rates, inventory access, exclusivity, and co-marketing agreements with partners.
• Develop a merchandising and curation strategy that makes premium experiences easy to discover and book.
• Identify and launch new categories, partnerships, and markets.
• Use member insights to improve personalisation, offers, retention, and lifetime value.

# Operational Strategy

• Define and implement the operational strategy for wellness, lifestyle, and travel services.
• Build scalable processes and playbooks for partner onboarding and lifecycle management.
• Establish clear ownership, accountability, KPIs, and service standards.
• Identify operational gaps and implement structured improvements.
• Introduce automation and appropriate tools to improve operational efficiency.
• Ensure that internal documentation and SOPs are maintained and followed.

# Partner and Vendor Management

• Manage the onboarding, integration, and ongoing performance of marketplace partners.
• Build relationships with wellness clinics, retreats, spas, hotels, airlines, OTAs, eSIM providers, benefits platforms, and other service providers.
• Manage outsourced concierge and customer experience partners.
• Define SLAs, quality standards, and vendor performance metrics.
• Act as the primary commercial and operational escalation point for key partners.
• Continuously evaluate and expand the partner ecosystem.

# Premium Member Experience

• Own the end-to-end member journey across discovery, booking, payment, fulfilment, and post-purchase support.
• Set and protect a premium, members-first service standard.
• Ensure reliable service delivery with minimal friction.
• Lead responses to cancellations, delays, emergencies, and other travel disruptions.
• Establish 24/7 escalation and rebooking readiness where required.
• Monitor and improve NPS, CSAT, conversion, booking success rate, cancellations, complaints, and resolution time.
• Work with Support teams to identify and resolve potential issues before they affect members.
• # Cross-Functional Leadership
• Act as the central link between Operations, Product, Engineering, QA, Support, Compliance, Finance, and Partnerships.
• Coordinate the integration of partner services into the Deone product ecosystem.
• Ensure that new features and services are correctly implemented, tested, and launched.
• Create structured feedback loops between Support, QA, Product, and Engineering teams.
• Align internal teams and external partners around shared commercial and operational goals.

# Issue Resolution and Risk Management

• Build frameworks for identifying, prioritising, escalating, and resolving operational issues.
• Oversee complex cases involving bookings, payments, refunds, fulfilment, and partner failures.
• Work with Finance on failed transactions, reconciliation gaps, chargebacks, refunds, and settlement discrepancies.
• Own trust, safety, and fraud risks related to marketplace bookings and payments.
• Partner with Legal and Compliance to ensure that agreements and operational processes meet regulatory requirements.

# Analytics and Reporting

• Define and track KPIs for growth, unit economics, operational efficiency, partner performance, and member experience.
• Build dashboards and reporting systems that provide clear visibility across the organisation.
• Translate member data and marketplace insights into commercial and operational decisions.
• Provide transparent reporting to senior stakeholders.

# Required Experience

• Direct experience building and growing a premium travel, wellness, or lifestyle services marketplace.
• Hands-on ownership of both marketplace operations and commercial growth.
• Experience working with a multi-sided platform connecting members with third-party service providers.
• 8−12+ years of experience in operations, commercial leadership, or marketplace growth.
• Proven experience acquiring supply, negotiating commercial terms, and managing complex partner ecosystems.
• Experience managing loyalty and rewards programmes.
• Strong understanding of GMV, take rate, unit economics, conversion, retention, and marketplace liquidity.
• Experience building and scaling teams, processes, and operational frameworks.
• Deep understanding of workflows across Product, Engineering, Customer Support, QA, Finance, and Compliance.
• Track record of delivering premium, high-touch experiences for affluent or experience-driven customers.
• Strong analytical, problem-solving, communication, and stakeholder-management skills.
• Fluent English.

# Strong Advantage

• Experience in wellness, hospitality, luxury travel, or premium consumer brands.
• Background in fintech, super apps, or high-growth consumer technology companies.
• Experience with card programmes, cashback, loyalty points, or rewards ecosystems.
• Existing relationships within the premium wellness, hospitality, or travel industry.

# Success in This Role

• The Lifestyle & Travel vertical grows in supply, demand, revenue, and repeat usage.
• The marketplace maintains healthy and transparent unit economics.
• Members choose Deone for premium wellness and travel experiences and return regularly.
• Partner services operate reliably with minimal member friction.
• Marketplace issues are resolved quickly, with a strong duty-of-care standard.
• Leadership has clear visibility into growth, operational performance, and partner quality.
• Scalable processes support the rapid expansion of services, partners, and markets.

# How to Apply

Please send your CV in English together with a brief description of the marketplace products you have built or scaled.

In your application, please include:

• Marketplace type and target audience
• Your area of ownership
• Key categories and partners
• GMV or revenue growth
• Unit economics and take rate
• Conversion and repeat-usage results
• Team size and geographic coverage

Компанія: IT / Digital / Product company

Команда: ~100 осіб

Формат: full-time

Про роль

Ми шукаємо HR Business Partner, який стане партнером бізнесу та стабілізатором команди: допоможе компанії масштабуватись без втрати культури, ефективності й довіри.

Це роль для HR, який:

• • однаково впевнено працює на стратегічному та операційному рівнях
• • вміє говорити з CEO і менеджерами мовою рішень, ризиків і впливу
• • глибоко розуміє людей, динаміку команд і бізнес-контекст

Основні обов’язки

Стратегія та партнерство

• • Формувати та реалізовувати HR-стратегію відповідно до бізнес-цілей компанії
• • Працювати з CEO та керівниками напрямків як HR-партнер, допомагаючи знаходити рішення на перетині інтересів людей і бізнесу
• • Оцінювати бізнес-ініціативи з точки зору HR-ризиків, ресурсів і впливу на команди

HR-процеси та системи

• • Відповідати за повний цикл HR-процесів:

onboarding, retention, performance management & evaluation, 1-on-1, internal communications, offboarding

• • Розвивати та масштабувати HRM-систему
• • Забезпечувати системне ведення HR-даних, прозорість процесів і рішень
• • Орієнтуватися в трудовому законодавстві України та гіг-контрактах

Команди та ефективність

• • Будувати довірчі, партнерські відносини з командами
• • Працювати з очікуваннями, мотивацією, залученістю та складними кейсами
• • Підтримувати керівників у розвитку менеджерських навичок
• • Забезпечувати HR-аналітику, звітність і роботу з метриками
• • Координувати рекрутинг IT та non-IT ролей разом із командою

Зміни та розвиток

• • Ініціювати та впроваджувати HR-проєкти, автоматизації та зміни
• • Супроводжувати зміни від ідеї до стабільної роботи в системі

Наші очікування

• • Досвід роботи в HR від 3 років
• • Підтверджений досвід побудови або трансформації HR-процесів у командах від 50+ людей
• • Впевнене розуміння бізнес-логіки та впливу HR-рішень на результат
• • Досвід роботи зі складними управлінськими та командними кейсами
• • Високий рівень самоорганізації, автономності та відповідальності
• • Розвинена емпатія + системне мислення
• • Орієнтація на довгостроковий результат, а не швидкі косметичні рішення

Буде перевагою

• • Досвід безпосередньої роботи з CEO / C-level
• • Використання AI-інструментів та автоматизацій у HR-процесах
• • Досвід масштабування компаній або проходження фаз активного росту
• • Психологічна або коучингова підготовка

Ми пропонуємо

• • Роль із реальним впливом на бізнес та культуру компанії
• • Можливість будувати HR-функцію як партнера бізнесу, а не сервісну роль
• • Команду, відкриту до діалогу, змін і відповідальності
• • Конкурентну винагороду
• • Офіційне працевлаштування / гіг-контракт
• • 24 календарних днів відпустки (з яких 6 вихідних), 10 лікарняних (75% оплати) на рік
• • Офісний формат роботи в Києві

Шукаємо Директора з маркетингу, який вміє будувати маркетинг як бізнес-функцію. Людину, яка не просто керує командою, а створює ефективну стратегію, що напряму впливає на продажі, генерацію якісних лідів та розвиток бренду.

Основні обов'язки:

🔹 Розробка та реалізація комплексної маркетингової стратегії для зростання продажів і генерації цільових лідів.
🔹 Формування позиціонування бренду та продуктів компанії.
🔹 Планування та запуск рекламних кампаній.
🔹 Управління внутрішньою командою та зовнішніми підрядниками (Digital, Performance Marketing, SMM, PR, контент, дизайн).
🔹 Управління маркетинговим бюджетом із фокусом на ROI та ефективність інвестицій.
🔹 Контроль кількості, якості та вартості лідів.
🔹 Аналіз ефективності маркетингових каналів і постійна оптимізація кампаній.
🔹 Спільна робота з відділом продажів для підвищення конверсії на всіх етапах воронки.
🔹 Розвиток бренду, його впізнаваності та репутації на ринку.
🔹 Розробка та реалізація контентної та PR-стратегії.
🔹 Аналіз ринку, конкурентів, цільової аудиторії та тенденцій.
🔹 Формування прозорої аналітики та звітності щодо впливу маркетингу на бізнес-показники.

Ключові KPI:

📈 Зростання кількості якісних та конверсійних лідів.
📈 Виконання погодженого плану щодо лідів і продажів.
📈 Досягнення цільових показників CPL, CAC та ROMI.
📈 Зростання конверсії на ключових етапах воронки продажів.
📈 Позитивна рентабельність маркетингових інвестицій.
📈 Стабільне зростання аудиторії, охоплення та залученості в соціальних мережах.
📈 Регулярна присутність бренду у профільних та бізнес-медіа.
📈 Підвищення впізнаваності бренду та рівня довіри до нього.
📈 Своєчасне виконання контент-плану та маркетингових активностей.

Наш ідеальний кандидат:

✔️ Має досвід роботи директором або керівником маркетингу.
✔️ Має підтверджені кейси побудови ефективної маркетингової системи та генерації лідів.
✔️ Має практичний досвід розробки комплексної маркетингової стратегії.
✔️ Працював із Performance Marketing, Digital, SMM, PR та контент-маркетингом.
✔️ Володіє інструментами маркетингової аналітики та розуміє ROMI, CPL, CAC, ROI, юніт-економіку та конверсії.
✔️ Має досвід формування сильних команд і управління підрядниками.
✔️ Мислить стратегічно, приймає рішення на основі даних та орієнтується на вимірюваний бізнес-результат.

Ми пропонуємо:

💼 Роботу в офісі в Києві.
📊 Реальний вплив на маркетингову стратегію, продажі та розвиток бренду.
🤝 Високий рівень автономності у прийнятті рішень та формуванні команди.
💰 Конкурентну заробітну плату, яка обговорюється індивідуально за результатами співбесіди.

Менеджер із продажу відповідає за залучення нових клієнтів і супровід міжнародних компаній, які планують реєстрацію бізнесу та вихід на нові ринки. Основна мета — розширення клієнтської бази, просування юридичних і консалтингових послуг, а також повний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.

Ключові обов’язки

• Проактивний пошук і залучення нових клієнтів (через LinkedIn, email-кампанії, конференції та партнерські мережі).
• Проведення консультацій із клієнтами та презентація послуг компанії.
• Ведення повного циклу продажу — від першого контакту до підписання контракту.
• Розвиток і підтримка довгострокових партнерських відносин із корпоративними клієнтами.
• Робота в CRM-системі для управління лідами та активностями продажу.
• Співпраця з юридичним і комплаєнс-відділами для підготовки індивідуальних комерційних пропозицій.
• Моніторинг ринку, аналіз конкурентів і відстеження міжнародних бізнес-трендів.
• Досягнення планових показників продажу та забезпечення стабільного зростання доходу компанії.

Вимоги

• Мінімум 2 роки досвіду у B2B-продажах (бажано у сферах юридичних, fintech, консалтингових або корпоративних послуг).
• Відмінні комунікаційні та переговорні навички.
• Рівень англійської: Upper-Intermediate або вище.
• Підтверджений досвід закриття угод і роботи із запереченнями клієнтів.
• Досвід роботи з CRM-системами та цифровими інструментами продажу.
• Високий рівень самоорганізації, орієнтація на цілі та результат.

Ключові показники ефективності (KPI)

• Виконання плану продажів — досягнення або перевиконання місячних квот.
• Конверсія — відсоток закритих угод відносно кількості лідів.
• Рівень утримання клієнтів — повторна співпраця після першої угоди.
• Середній чек угоди — середній дохід із закритої угоди.
• Зростання воронки продажів — кількість нових кваліфікованих лідів.

Додаткова інформація / бенефіти

• Гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи.
• Конкурентна заробітна плата + бонуси за результатами.
• Професійний розвиток у міжнародній юридичній компанії.
• Навчання, участь у конференціях та можливості безперервного професійного розвитку.