NetHunt CRM

NetHunt CRM активно росте, і ми шукаємо в команду креативного та ініціативного SMM  & Community Manager. 

Того, хто вміє перетворювати соцмережі з “чергових постів” на справжній канал залучення, взаємодії та побудови спільноти — і чітко розуміє: за кожним лайком може стояти майбутній клієнт.

Якщо ти вмієш створювати контент, який не просто переглядають, а зберігають, діляться й обговорюють — будемо раді бачити тебе в команді.

Ключові завдання:

• Розробка та впровадження SMM-стратегії для зростання та залученості аудиторії в Instagram, Facebook та інших платформах.
• Побудова та розвиток бренд-спільноти в Telegram: залучення нових учасників, розвиток активності, запуск ініціатив для взаємодії зі спільнотою.
• Пошук та впровадження креативних рішень для збільшення охоплення і підвищення активності спільноти.
• Створення унікального, engaging-контенту на теми, пов’язані з продуктом, його цінністю та користю для аудиторії.
• Формування ТЗ для копірайтерів, дизайнерів.
• Публікація та дистрибуція контенту на різних платформах.
• Активна взаємодія з аудиторією у соцмережах: відповіді на коментарі, обробка запитів, участь у дискусіях.

• Регулярний аналіз ефективності контенту та кампаній, оптимізація підходів на основі отриманих даних.

   

Очікування від кандидата:

• Досвід на позиції SMM-менеджера від 2 років;
• Соцмережі — частина твого життя, ти завжди в курсі трендів і розумієш, як адаптувати їх під бізнес-цілі;
• Розуміння алгоритмів Instagram, Facebook та інших платформ;
• Знання ключових метрик, вміння аналізувати дані й робити висновки;

• Креативне мислення + системний підхід до планування і реалізації кампаній.

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи із SaaS-продуктом або на B2B-ринку;
• Базові навички роботи з Figma;

• Вміння знімати та монтувати відео, особливо Reels.

   

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату;
• Медичне страхування преміум-класу;
• Програму підтримки від психотерапевта;
• 20 днів оплачуваної відпустки + необмежені лікарняні;
• Компенсацію 50% вартості профільного навчання;
• Мінімум бюрократії — максимум довіри, прозорих рішень та командної взаємодії;

• Відкрита командна культура з українським корінням і глобальними амбіціями.

   

Надсилай нам своє резюме — кар’єра в NetHunt чекає на тебе!

NetHunt CRM — це український SaaS-продукт, який допомагає компаніям у 70+ країнах організовувати продажі, маркетинг і клієнтську комунікацію. Нашими клієнтами є малі та середні бізнеси — від Uklon і RozetkaPay до освітніх та консалтингових компаній.

Зараз ми шукаємо профі з підтримки клієнтів, який(а) стане важливою частиною нашої команди, що зростає і формує клієнтський сервіс на найвищому рівні. 

Станьте нашим героєм підтримки клієнтів.

У цій ролі ви будете першою лінією захисту для наших цінних клієнтів, забезпечуючи їхній успіх шляхом надання виняткової підтримки та налагодження позитивних відносин. Ви використовуватимете свої сильні комунікативні навички та навички вирішення проблем для діагностики питань, надання рішень та сприяння постійному вдосконаленню продукту.

Що ви будете робити:

• Будете чемпіоном(кою) клієнтів, проактивно розуміючи їхні потреби та пропонуючи індивідуальні рішення для досягнення високого рівня задоволеності.
• Надавати виняткову підтримку через різні канали комунікації (чати, електронна пошта, Google Meet), швидко та ефективно вирішуючи проблеми клієнтів і будуючи з ними довіру та взаєморозуміння.
• Надавати повну та точну інформацію щодо продуктів та послуг компанії, підтримуючи її позитивний імідж.
• Ефективно управляти скаргами та конфліктами, знаходячи оптимальні рішення.
• Співпрацювати з командами розробників для забезпечення врахування відгуків клієнтів у розробці продукту, виявляти та повідомляти про поширені проблеми та помилки, сприяючи покращенню процесів.
• Ефективно керувати очікуваннями клієнтів, забезпечуючи дотримання обсягу та термінів проєкту, а також дотримуючись встановлених процедур та стандартів.

• Постійно навчатися та розвиватися, поглиблюючи знання ринку CRM-систем і можливостей конкурентів для надання більш кваліфікованої підтримки.

   

Шукаємо гуру підтримки, котрий(а):

• Впевнено володіє комп'ютером та швидко опановує нові програми, знання CRM-систем буде перевагою.
• Ефективно комунікує, відчуває потреби клієнтів та знаходить індивідуальний підхід.
• Швидко розбирається в технічних новинках та здатен просто пояснювати складне.
• Володіє англійською для розуміння технічної документації та письмової комунікації.
• Має клієнтоорієнтований підхід та вміє розв'язувати проблеми.
• Вміє аналізувати ситуації та знаходити оптимальні рішення.
• Вправно планує час, розставляє пріоритети та є наполегливим у досягненні цілей.
• Зберігає самоконтроль та стресостійкість у будь-яких ситуаціях.
• Має відмінні письмові та усні комунікативні навички, вміє активно слухати.
• Здатний(а) до багатозадачності.
• Має мінімальний досвід у підтримці клієнтів (плюс).
• Досвід в IT-індустрії не є обов’язковим. Головне бажання працювати в IT сфері і розвиватись в цьому напрямку.

Чому NetHunt?

• Конкурентна заробітна плата та соціальний пакет.
• Зручний графік роботи: пн-пт, 11:00-19:00.
• Можливість працювати віддалено або в сучасному офісі в Києві (Воздвиженка) з резервними генераторами.
• Сприятливе та підтримуюче робоче середовище.
• Можливості для безперервного навчання, включаючи менторство та програми професійного розвитку.
• Компенсація 50% вартості навчальних курсів (включаючи курси англійської мови!).
• Медичне страхування з клініками преміум рівня.
• Компенсація допомоги психолога.
• Відпустка 20 днів і необмежений лікарняний.
• Веселі та цікаві командні заходи для налагодження зв'язків.

Готові до цікавої роботи в NetHunt? 

Якщо ви енергійні, любите навчатися та орієнтовані на клієнта, надсилайте резюме!

NetHunt CRM — це український SaaS-продукт, який допомагає компаніям у 70+ країнах організовувати продажі, маркетинг і клієнтську комунікацію. Нашими клієнтами є малі та середні бізнеси — від Uklon і RozetkaPay до освітніх та консалтингових компаній.

Зараз ми шукаємо PPC Manager-а, який не просто запустить ще одну кампанію, а допоможе нам масштабувати платні канали й підсилити команду performance-маркетингу. Це роль із фокусом на результат, тестування гіпотез, аналітику та помітний вплив на зростання компанії.

Ваші задачі:

• Запускати й масштабувати кампанії в Google Ads і Meta Ads (Search, PMax, DemandGen) — із фокусом на якісні ліди та зниження CPL.
• Повноцінно керувати циклом кампаній: від дослідження аудиторій і брифів — до запуску, аналізу й масштабування.
• Аналізувати дані з GA4, Looker Studio, CRM — щоби бачити, що реально працює, а що ні.
• Пропонувати й тестувати поліпшення: посадкові сторінки, сегменти, офери, креативи.
• Працювати разом із дизайнером, копірайтером і командами маркетингу та продажів.

• Будувати зрозумілу та регулярну звітність для команди й менеджменту.

   

Кого ми шукаємо:

• Маєте 3+ роки досвіду з Google Ads — з різними типами кампаній.
• Працювали з Meta Ads — бажано в B2B або SaaS.
• Маєте досвід роботи з платним трафіком на англомовні ринки (США, Європа) та в Україні.
• Добре розумієте метрики (CPL, CAC, ROAS, CTR) і вмієте працювати з ними на практиці.
• Володієте GA4, GTM, Looker Studio, Google Sheets.
• Мислите аналітично та бачите зв’язок між трафіком і бізнес-результатом.
• Можете самостійно організувати свій робочий процес і пріоритети.

• Маєте англійську не нижче Intermediate — для інтерфейсів, звітів, листування.

   

Буде перевагою:

• Досвід у B2B SaaS, CRM або автоматизації продажів.

• Розуміння логіки посадкових сторінок та участь у їх створенні.

   

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата.
• Можливість працювати повністю з дому або в сучасному офісі у Києві (на Воздвиженці).
• Комфортне робоче середовище й довгостроковий цікавий проєкт.
• Дружня команда без бюрократії та мікроменеджменту.
• 50% компенсації на профільне навчання, включно з курсами іноземної мови.
• Медичне страхування з клініками преміум рівня.
• Компенсація допомоги психолога.

• Відпустка 20 днів і необмежений лікарняний.
   

  Надсилай нам своє резюме — кар’єра в NetHunt чекає на тебе!