Medvoice

A bit about our team. Medvoice is a Ukrainian EdTech company founded in 2019. We have built an educational platform for doctors of various specialties, operating on a subscription model, and we continuously generate new content for it. This makes professional medical education accessible, systematic, and up-to-date.

The Medvoice Support Team helps doctors make their learning continuous and modern. Our audience varies greatly in age and specialization, and we have recently entered the Romanian market. That’s why we are looking for a new Support Agent with Romanian language skills to join our team.

We’d love to see you on our team if you:

• Have at least 1 year of experience as a Support Agent;
• Speak Ukrainian and Romanian fluently and correctly;
• Have confident English at B1-B2 level;
• Are ready for professional challenges and can deliver excellent customer experience in any situation.
   

What you will do:

• Communicate with clients via messengers, email, and phone (in Romanian and Ukrainian);
• Moderate course participant chats;
• Assist with connecting to broadcasts and other technical issues during educational events;
• Work with the customer database, collect client information, and update the CRM system;
• Organize and verify data, send mailings;
• Help clients resolve questions and objections.
   

What we offer:

• Fully remote work;
• Working hours: 13:00–21:00 from Monday till Friday (shifts on Saturdays are possible, with a compensational day-off during the week);
• Paid vacation (20 working days), paid days off, and sick leave;
• Stable monthly salary payments;
• Work in an innovative, well-structured company;
• A close-knit team and friendly atmosphere;
• Corporate training and professional development within the company.
   

We look forward to receiving your CV!

Якщо ви мрієте працювати в компанії з реальним соціальним впливом, змінювати майбутнє на краще та любите спілкуватися з людьми — у Medvoice є для вас пропозиція.

Medvoice — це українська EdTech-компанія, заснована у 2019 році. Ми створили освітню платформу для лікарів різних спеціальностей, яка працює на базі підписки, та постійно генеруємо для неї контент. Це робить професійне навчання лікарів доступним, системним і своєчасним. Ми мріємо, щоб лікарі по всьому світу могли регулярно покращувати свої знання, опановувати нові навички й отримувати від цього задоволення. 

Ключові задачі:

• Продажі освітніх курсів і підписок для лікарів (онлайн та офлайн-заходи). Робота лише з гарячими заявками: консультація, продаж комплексних курсів на великі чеки.
• Спільна робота з написання скриптів для воронок у месенджері з яких йдуть продажі.
• Ведення CRM: фіксація контактів, угод, контроль воронки.
• Участь у запуску нових продуктів та акцій, внесення пропозицій щодо покращення скриптів і процесів.
• Виконання планів продажу, звітність та активна взаємодія з відділом маркетингу.
• Надання зворотного звʼязку щодо курсів, які хочуть бачити клієнти, з якими спікерами, та його передача продуктовому відділу.

Ми шукаємо:

• Досвід роботи у B2C продажах від 1 року (бажано EdTech, медицина, навчання).
• Впевнене володіння техніками продажу та вміння працювати із запереченнями.
• Грамотна усна та письмова мова, знання англійської на рівні В1 (знання іспанської або румунської буде великим плюсом).
• Навички роботи в CRM, базове розуміння digital-маркетингу.

• Орієнтованість на результат, самостійність та вміння працювати в динамічному середовищі.

   

 Ми пропонуємо:

• Повністю дистанційну роботу.
• Графік роботи з 10:00 до 18:00 з понеділка по п'ятницю. 
• Оплачувану відпустку (20 робочих днів на рік), дей-офи та лікарняні.
• Стабільну виплату зарплати раз на місяць (ФОП, компенсуємо податки).
• Можливості для зростання та внеску в розвиток медичної освіти в Україні.

Надсилайте своє CV та давайте знайомитись :)