Mads

🔧 Завдання (операційна діяльність)
• Управління щоденною операційною діяльністю компанії
• Побудова, опис та оптимізація бізнес-процесів
• Контроль виконання завдань і дотримання строків за всіма напрямами
• Координація роботи відділів (продажі, логістика, склад, сервіс, бухгалтерія, маркетинг)
• Виявлення та усунення «вузьких місць», втрат часу й коштів
• Впровадження регламентів, інструкцій, чек-листів

📊 Контроль і показники
• Формування та контроль KPI співробітників і відділів
• План-факт аналіз, управлінська звітність
• Контроль виручки та витрат
• Підготовка звітів для власника
• Участь у бюджетуванні та оптимізації витрат

👥 Управління командою
• Постановка завдань, пріоритетів і дедлайнів
• Контроль виконання та відповідальності
• Участь у підборі, адаптації та розвитку співробітників
• Наведення дисципліни й системної роботи в команді

⚙️ Системи та інструменти
• Робота та впровадження CRM / ERP-систем
• Автоматизація операційних процесів
• Налаштування робочих інструментів (Notion, Google Таблиці, 1С та аналоги)

⸻

Ключові вимоги

Обов’язкові:
• Досвід управління операційними процесами від 1–3 років
• Системне та структурне мислення
• Вміння працювати з цифрами, KPI та звітністю
• Досвід управління командою
• Навички побудови процесів з нуля або їх оптимізації
• Відповідальність за результат, а не за «процес заради процесу»

Буде перевагою:
• Досвід у e-commerce / ритейлі / логістиці / сервісі / стартапах
• Досвід масштабування бізнесу
• Робота безпосередньо з власником бізнесу
• Досвід автоматизації та впровадження регламентів