Kombine Tech

At Kombine Tech, we're all about creating an ecosystem that thrives on innovation and teamwork. 
We're working with the iGaming industry, driving both B2B and B2C projects to success.
Our secret? Ambitious and proactive teams that combine their talents with our internal expertise to reach extraordinary goals.
 
We're on the lookout for a dynamic VIP Team Lead to join our ever-growing family. If you're passionate, motivated, and ready to make a difference, we want to hear from you!

What We’re Looking For:
 

• Experience as a VIP Team Lead in the gambling industry (experience in Tier 1 markets and Canada is a plus);
• Strong English skills (C1), proficiency in French or German is a plus;
• Proven track record in building and scaling VIP teams and operations;
• Ability to establish and improve KPIs for VIP agents, manage metrics for VIP players, and reactivate inactive VIP players;
• Experience in creating effective communication strategies for different segments of VIP players;
• Strong analytical skills to develop comprehensive reports on metrics for VIP players, as well as KPI metrics for VIP managers;
• Experience with operational process development, including creating internal guidelines for VIP managers.

 
What You’ll Be Doing:
 

• Achieving specific goals and KPIs;
• Monitoring VIP client activities and providing analytics for key VIP players;
• Establishing and enhancing communication strategies for VIP players;
• Training the team, identifying strengths and weaknesses, and providing recommendations;
• Coordinating with departments to enhance the VIP segment and ensuring high-quality task performance by VIP department;
• Implementing and maintaining operational processes for the VIP segment, including internal guidelines and coordination with other departments;
• Working directly with top VIP clients to maintain strong relationships.

 
Why You'll Love Working With Us:
 

• Regular work schedule 5/2 (12:00-21:00);
• Competitive salary in USD;
• Top-notch equipment provided for your job;
• Work from anywhere (yes, we’re all about remote work);
• No micromanagement – we trust you to do your best;
• Opportunities for fast-tracked career growth;
• Be part of one of the most exciting industries out there!

 
If you’re excited to take on new challenges and be a part of a vibrant team, we can’t wait to meet you. Apply now and let's build something amazing together!

At Kombine Tech, we're all about creating an ecosystem that thrives on innovation and teamwork. 
We're working with the iGaming industry, driving both B2B and B2C projects to success.
Our secret? Ambitious and proactive teams that combine their talents with our internal expertise to reach extraordinary goals.
 
We're on the lookout for a dynamic VIP Support Manager to join our ever-growing team. If you're passionate, motivated, and ready to make a difference, we want to hear from you!
 
What We’re Looking For:

• Fluent English speaker (Advanced level);
• Upper-intermediate French or German is a significant plus;
• Experience in the iGaming niche;
• Experience working with VIP clients (chats/calls);
• Knowledge of the Canadian Market or Tier 1 is a plus;
• Ready to communicate with VIPs over the phone.

What You’ll Be Doing:

• Communicating with VIP players through chats and calls;
• Getting to know our key VIP players and understanding their needs;
• Building strong relationships that last;
• Keeping VIP users in the loop about cool promotions and offers;
• Sharing valuable feedback and ideas with the team.

Why You'll Love Working With Us:

• Work from anywhere (yes, we’re all about remote work);
• Competitive salary in USD;
• Top-notch equipment provided for your job;
• No micromanagement – we trust you to do your best;
• Opportunities for fast-tracked career growth;
• Be part of one of the most exciting industries out there!
   

If you’re excited to take on new challenges and be a part of a vibrant team, we can’t wait to meet you. Apply now and let's build something amazing together!

Ми — українська продуктова ІТ-компанія. Розробляємо софт для iGaming-проєктів, генеруємо технологічні рішення та надаємо В2В-послуги для підтримки ігрової інфраструктури.

Нас обирають ті, хто хоче швидкий старт, прогнозований результат, конкурентну перевагу і зростання.

Наш успіх як бізнесу формують люди, які працюють в нашій команді та орієнтуються на результат. З нами реалізуються, зростають і будуть успішні карʼєри. І гарні новини в тому, що ми завжди в пошуку талантів у команду. 
Наразі, ми шукаємо Motion Designer'a, що вміє створювати круті креативи, та доповнить нашу зростаючу команду.

Якщо ти з нами, серед твоїх ключових задач:

• Розробка рекламних креативів під різні рекламні джерела: Facebook, Google UAC та Tik Tok;
• Створення шаблонів для motion контенту;
• Створення статичних креативів;
• Співпраця з внутрішньою командою.

Від тебе очікуємо:

• Від 1 року досвіду роботи дизайнером в IGaming (gambling);
• Вміння працювати з Adobe Photoshop, After Effects, Premiere Pro;
• Робота з AI-інструментами (Midjourney, Firefly, Runway);
• Розуміння тонкощів проходження модерації у Facebook та Google UAC;
• Вміння створювати яскраві фото та відео, які потрапляють у саме серце ЦА.

З нас — можливості карʼєрного зростання і бенефіти:

• Remote Work, яка дозволить тобі працювати із зручних локацій;
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з гнучким початком між 8:00 та 11:00;
• Регулярні перегляди зарплати та професійних грейдів;
• Сучасна техніка для твого комфорту;
• Оплата навчання та конференцій;
• Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо тобі і твоєму досвіду.

Якщо відчуваєш метч, надсилай своє CV.
 

Що потім?

1. Переглядаємо твоє резюме і супровідний лист
2. Якщо між нами конект, запрошуємо на інтервʼю з рекрутером
3. Даємо тестове завдання
4. Інтервʼю з хайрінг менеджером
5. Отримуєш офер ➡ ти в команді KOMBINE

Чекаємо на інтервʼю з майбутнім тіммейтом!
 

Ми — українська продуктова ІТ-компанія. Розробляємо софт для iGaming-проєктів, генеруємо технологічні рішення та надаємо В2В-послуги для підтримки ігрової інфраструктури.

Нас обирають ті, хто хоче швидкий старт, прогнозований результат, конкурентну перевагу і зростання.

Наш успіх як бізнесу формують люди, які працюють в нашій команді та орієнтуються на результат. З нами реалізуються, зростають і будують успішні карʼєри. І гарні новини в тому, що ми завжди в пошуку талантів у команду. 
Наразі ми шукаємо Сustomer Support Manager'a для якісної підтримки клієнтів і покращення сервісу.

 Якщо ти з нами, серед твоїх ключових задач:

• Допомагати клієнтам через чат (робота у CRM-системі FreshWorks);
• Аналізувати та вирішувати запити клієнтів, зокрема технічні, платіжні та продуктові питання;
• Ескалювати складні випадки у відповідні відділи або до менеджменту для швидкого вирішення;
• Робити позитивний внесок через якісний сервіс і взаємодію з клієнтами;
• Пропонувати ідеї та надавати зворотний зв’язок для покращення процесів та клієнтського досвіду.
   

Від тебе очікуємо:

• Досвід роботи на позиції Customer Support Manager від 6 місяців (досвід у гемблінг-індустрії буде великим плюсом);
• Високий рівень англійської (B2+);
• Французька або німецька мова на рівні Upper-Intermediate — значна перевага;
• Навички вирішення проблем — для оперативного реагування на запити клієнтів;
• Розвинені комунікативні навички та емпатія — для надання першокласної підтримки;
• Вміння працювати в команді та взаємодіяти з іншими відділами;
• Досвід роботи з клієнтами з Tier 1 ринків (Канада, Австралія, Німеччина, Австрія) буде великим плюсом.
   

З нас — можливості карʼєрного зростання і бенефіти:

• Remote Work, яка дозволить тобі працювати із зручних локацій.
• Робочі зміни  з 07:00 до 19:00 та з 19:00 до 07:00 за графіком 2/2, або лише нічні зміни з 19:00 до 07:00;
• Регулярні перегляди зарплати та професійних грейдів.
• Сучасна техніка для твого комфорту.
• Оплата навчання та конференцій.
• Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо тобі і твоєму досвіду.
   

Якщо відчуваєш метч, надсилай своє CV.
Що потім? Переглядаємо твоє резюме і супровідний лист ➡ якщо між нами конект, запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ наступний етап — тестове завдання  ➡ інтервʼю з хайрінг менеджерами ➡ офер ➡ ти в команді KOMBINE.
Чекаємо на інтервʼю з майбутнім тіммейтом!

У Kombine Tech ми створюємо екосистему, що живе інноваціями та командною роботою. Працюємо в індустрії iGaming, успішно розвиваючи як B2B, так і B2C проєкти.
Наш секрет? Амбітні та ініціативні професіонали, які поєднують свої таланти з нашою експертизою для досягнення видатних результатів.

Наразі шукаємо досвідченого Media Buyer'a (FB), що вміє працювати із великими бюджетами, та готовий досягати найкращих результатів разом з нами.
 

Чому у нас буде цікаво?

• Ми працюємо з топовими рекламодавцями по всім ГЕО які є на ринку, обмежень немає;
• Різні моделі оплат (сра, спенд);
• Unlim бюджети для твоїх заливів;
• Наявність власної унікальної розробки PWA, IOS та Android додатків;
• Будь-які формати акаунтів у необмеженій кількості;
• Баєри знають скільки заробляють в реальному часі. 
  Все прозоро завдяки щоденній актуалізації PNL;
• Великий штат працівників дбає про внутрішню інфраструктуру; забезпечує налагоджені та швидкі процеси.
• Можливість взяти особистого помічника для збільшення профіту.
   

На що звертаємо увагу:

• Мінімум 1,5 роки релевантного досвіду на посаді Media Buyer (Gambling, Fb);
• Вміння працювати з iOS, PWA;
• Розуміння основних метрик: конверсії, ROI, CTR, CPC, CPM, CPA, CPL, LTV та ін..;
• Досвід роботи з трекерами;
• Досвід роботи з великими бюджетами;
• Навички аналізу та оптимізації рекламних кампаній;
• Досвід роботи з різними типами облікових записів.
   

Чим будеш займатися в команді:

• Ефективно запускати, вести, аналізувати та масштабувати рекламні кампанії у FB;
• Створювати, тестувати зв’язки/гіпотези в трафіку, шукати, тестувати та аналізувати аудиторії та гео;
• Моніторити акаунти – відстежувати статус, аналізувати ключові показники та вартості трафіку;
• Генерувати ідеї для креативів та ставити ТЗ на їх розробку;
• Управляти бюджетами та витратами;
• Контролювати KPI під час наливу;
• Моніторити показники у трекері (Keitaro/Binom).
   

Чому точно варто приєднатися до нас:

• Працюємо віддалено з будь-якої точки світу;
• Гнучкий початок робочого дня між 8:00 та 11:00. Тривалість робочого дня — 9 годин (з урахуванням обідньої перерви);
• Твоя праця гідно винагороджується – ставка від 1500$ до 3000$ + бонусна сітка в USD;
• Робота в оточені Top Buyer’s, які отримують значні доходи;
• Ми надаємо все необхідне топове обладнання для роботи;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Насолоджуйся оффлайн тімбілдінгами та корпоративами разом із командою.
   

Якщо тебе захоплюють нові виклики і ти прагнеш долучитися до вмотивованої команди, ми будемо раді з тобою познайомитися. Відправляй свою заявку, і давай разом створювати щось особливе!