Kombine Tech

Ми — українська продуктова ІТ-компанія, що розвиває B2C проєкти у сфері iGaming. Ми об’єднуємо амбітні та ініціативні команди з нашою внутрішньою експертизою, щоб досягати великих цілей і будувати успішні проєкти.

Нас обирають ті, хто хоче швидкий старт, прогнозований результат, конкурентну перевагу і зростання.

Наш успіх як бізнесу формують люди, які працюють в нашій команді та орієнтуються на результат. З нами реалізуються, зростають і будуть успішні карʼєри. І гарні новини в тому, що ми завжди в пошуку талантів у команду.
Наразі, ми шукаємо експертного Game Product Manager'a, який приєднається до нашої команди, що постійно зростає. Якщо ти захоплений/а своєю справою, мотивований/а і готовий/а робити зміни — ми хочемо почути саме тебе!

Чому у нас буде цікаво:
• Фаундери компанії вже побудували 3 успішні iGaming бізнеси, тому команда має велику експертизу та нетворкінг.
• Працюємо в ринками Tier1, без СНГ.
• Використовуємо AI-інструменти — розширюйте свої навички та працюйте з сучасними технологіями.
• Ми про людей, наші працівники, це основа бізнесу.

Від тебе очікуємо:
• Не менше 2-х років у сфері iGaming, зокрема в управлінні ігровим контентом казино.
• Експертиза у продуктивності та аналітиці ігор.
• Розуміння ліцензійних вимог в юрисдикціях: (MGA (Malta Gaming Authority),Curacao та інші.).
• Досвід ведення переговорів із провайдерами:
- Отримання вигідних умов контрактів.
- Організація запусків ексклюзивних або персоналізованих ігор.
- Вирішення конфліктних ситуацій або спірних моментів із партнерами.
• Розуміння інтеграції ігор:
- API, SDK провайдерів.
- Платформи казино (ігрові платформи, агрегатори).
- Досвід роботи з бекенд-панелями провайдерів.
• Володіння англійською мовою від В1.

Якщо ти з нами, серед твоїх ключових задач:
• Вести стратегічну комунікацію з топ-провайдерами (узгодження релізів, ексклюзивів, знижок, промо-активацій, юридичних та технічних питань)
• Планувати та керувати ігровим контентом (реліз-календар, вибір ігор під різні сегменти/гео, оновлення лобі, контроль відповідності RTP/ліцензій)
• Аналізувати ефективність ігор (GGR, NGR, retention KPIs, hit-rate, volatility fit, cross-geo behavior)
• Оптимізувати портфель провайдерів (відбір, тестування, A/B тести, економічна доцільність)
• Готувати промо-кампанії разом із CRM/Promo/VIP (фриспін-кампанії, турніри, jackpot-механіки, релізні події)
• Контролювати performance нових релізів і підтримувати їх розвиток у продукті.
• Забезпечувати стабільність ігор (слідкувати за технічними інцидентами, регіональними блокуваннями, сертифікацією)

З нас — можливості карʼєрного зростання і бенефіти:

• Remote Work, яка дозволить тобі працювати із зручних локацій.
• Регулярні перегляди зарплати та професійних грейдів.
• Сучасна техніка для твого комфорту.
• Оплата навчання та конференцій.
• Компенсація податків та бухгалтерський супровід.
• Знижки від партнерів на медичні дослідження та вітаміни.
• Адвокатська підтримка з будь-яких питань, які у тебе виникнуть.
• Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо тобі і твоєму досвіду.
 

Якщо відчуваєш метч, надсилай своє CV.

Що потім?

1. Переглядаємо твоє резюме і супровідний лист
2. Якщо між нами конект, запрошуємо на інтервʼю з рекрутером
3. Інтервʼю з хайрінг менеджерами
4. Отримуєш офер ➡ ти в команді KOMBINE

Чекаємо на інтервʼю з майбутнім тіммейтом!

Ми — українська продуктова ІТ-компанія. Розробляємо софт для iGaming-проєктів, генеруємо технологічні рішення та надаємо В2В-послуги для підтримки ігрової інфраструктури.

Нас обирають ті, хто хоче швидкий старт, прогнозований результат, конкурентну перевагу і зростання.

Наш успіх як бізнесу формують люди, які працюють в нашій команді та орієнтуються на результат. З нами реалізуються, зростають і будують успішні карʼєри. І гарні новини в тому, що ми завжди в пошуку талантів у команду. 
Наразі ми шукаємо Сustomer Support Manager'a для якісної підтримки клієнтів і покращення сервісу.

 Якщо ти з нами, серед твоїх ключових задач:

• Допомагати клієнтам через чат (робота у CRM-системі FreshWorks);
• Аналізувати та вирішувати запити клієнтів, зокрема технічні, платіжні та продуктові питання;
• Ескалювати складні випадки у відповідні відділи або до менеджменту для швидкого вирішення;
• Робити позитивний внесок через якісний сервіс і взаємодію з клієнтами;
• Пропонувати ідеї та надавати зворотний зв’язок для покращення процесів та клієнтського досвіду.
   

Від тебе очікуємо:

• Досвід роботи на позиції Customer Support Manager від 6 місяців (досвід у гемблінг-індустрії буде великим плюсом);
• Високий рівень англійської (B2+);
• Французька або німецька мова на рівні Upper-Intermediate — значна перевага;
• Навички вирішення проблем — для оперативного реагування на запити клієнтів;
• Розвинені комунікативні навички та емпатія — для надання першокласної підтримки;
• Вміння працювати в команді та взаємодіяти з іншими відділами;
• Досвід роботи з клієнтами з Tier 1 ринків (Канада, Австралія, Німеччина, Австрія) буде великим плюсом.
   

З нас — можливості карʼєрного зростання і бенефіти:

• Remote Work, яка дозволить тобі працювати із зручних локацій.
• Робочі зміни  з 07:00 до 19:00 та з 19:00 до 07:00 за графіком 2/2, або лише нічні зміни з 19:00 до 07:00;
• Регулярні перегляди зарплати та професійних грейдів.
• Сучасна техніка для твого комфорту.
• Оплата навчання та конференцій.
• Жодного мікроменеджменту — ми довіряємо тобі і твоєму досвіду.
   

Якщо відчуваєш метч, надсилай своє CV.
Що потім? Переглядаємо твоє резюме і супровідний лист ➡ якщо між нами конект, запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ наступний етап — тестове завдання  ➡ інтервʼю з хайрінг менеджерами ➡ офер ➡ ти в команді KOMBINE.
Чекаємо на інтервʼю з майбутнім тіммейтом!