KLR Bus

Про компанію KLR Bus Ми - це відома компанія в сфері автобусних перевезень, яка надає високоякісні послуги та розробляє продукти для зручності наших клієнтів.
Ми — продуктова компанія, що створює рішення, якими щодня користуються тисячі людей та десятки АРІ-партнерів.

Наразі ми розширюємо нашу технічну команду і шукаємо IT HelpDesk Specialist, який стане сполучною ланкою між нашими користувачами, партнерами та командою розробки.

Чим ти будеш займатися:

• Support & Communication: Обробка звернень у Featurebase та пряма комунікація з АРІ-партнерами у Telegram (технічний супровід інтеграцій).
• Deep Diagnostics: Діагностика проблем на рівні АРІ та бекенду. Твоє завдання — не просто передати баг далі, а зрозуміти, чому він виник.
• Root Cause Analysis: Аналіз логів та пошук першопричин інцидентів.
• API Testing: Перевірка працездатності методів через Postman або Insomnia.
• Knowledge Base: Створення та оновлення технічної документації, інструкцій та FAQ для партнерів.
• Escalation: Чітка постановка техзавдань для розробників у разі виявлення складних багів.
   

Наш ідеальний кандидат має:

• Досвід: Від 1.5 років в IT Support, HelpDesk або Operations.
• Технічний бекграунд: Розуміння HTTP/HTTPS, вміння читати логи та досвід адміністрування вебдодатків.
• API Skills: Розуміння принципів роботи інтеграцій та досвід взаємодії з АРІ-партнерами.
• Інструментарій: Досвід роботи з тікет-системами (Zendesk, Freshdesk або аналогами).
• Аналітику: Вміння проводити root cause analysis та працювати з інцидентами.
• AI-friendly підхід: Ти вже використовуєш ChatGPT або GitHub Copilot для оптимізації рутини.
   

Мовні вимоги:

• Польська: B1–B2 (щоденна комунікація з користувачами).
• Англійська: A2–B1 (читання документації, базове листування).

Буде вагомим плюсом:

• Глибоке розуміння REST API.
• Базові знання SQL для швидкої діагностики даних.
• Досвід роботи з Grafana (моніторинг логів та реакція на алерти).

• Розуміння принципів роботи DNS та хостингу.

   

Що ми пропонуємо:

• Роботу над українським IT продуктом.
• Конкурентну заробітну плату та можливість професійного зростання.
•  Робота у професійному середовищі під керівництвом досвідченого Team Lead. В команді вже є 3 спеціалісти, готові підтримати на етапі онбордингу.
• Можливість працювати з динамічним продуктом, де твій внесок у стабільність системи буде помітним.
• Знижки та безкоштовні поїздки нашими фірмовими автобусами для вас та ваших близьких.
• Гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи.
• Забезпечення всіма необхідними інструментами для комфортної роботи.
  
  Бажаєте стати частиною великих змін у тревел-індустрії? Надсилайте своє CV!

Про нас: KLR bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Ми шукаємо Strong Junior / Middle Project Manager,який уміє огранізовувати delivery-процеси та має продуктове мислення. 
Вмієте тримати фокус команди на тому, що створює найбільшу цінність для бізнесу, і комфортно почуваєтесь у середовищі з багатьма стейкхолдерами — ми чекаємо на вас.

Ваші ключові завдання:

• End-to-End Delivery Management: Повний цикл управління проектами від ініціації до успішного релізу, забезпечення передбачуваності процесів та дотримання термінів.
• Strategic Planning & Roadmap Ownership: Розробка та ведення проектних планів (roadmaps), синхронізація пріоритетів, управління ресурсами та контроль залежностей між командами.
• Stakeholder Management & Communication: Координація роботи крос-функціональної команди (Dev, QA, Design) та управління очікуваннями 5+ стейкхолдерів одночасно.
• Data-Driven Progress Reporting: Підготовка аналітичних звітів про статус проектів, моніторинг delivery-метрик та оцінка якості кожного релізу.
• Risk Mitigation & Conflict Resolution: Проактивна ідентифікація ризиків і блокерів, розробка планів їх нейтралізації та ефективна фасилітація для вирішення конфліктних ситуацій.

• Product-Oriented Prioritization: Пріоритизація запитів на основі бізнес-цінності та доступних ресурсів для максимізації результату для кінцевого користувача.

   

Наш ідеальний кандидат:

• Від 1.5–2 років на позиції Project Manager, Delivery Manager або Product-oriented PM.
•  Практичне розуміння Scrum; знання та досвід роботи з SAFe буде значною перевагою.
•  Впевнені навички ведення roadmap (планування ініціатив, контроль залежностей) та планування релізів від "А" до "Я".
• Досвід одночасної взаємодії з 5+ стейкхолдерами, вміння узгоджувати пріоритети та керувати очікуваннями.
• Досвід тісної співпраці з Business Analyst (валідація scope, уточнення вимог).
•  Вміння визначати та відстежувати метрики успішності проєкту/релізу (delivery-метрики, якість, стабільність). 
• Очікуємо розуміння базової продуктової аналітики для оцінки впливу реалізованого функціоналу на бізнес-показники.

• English: Рівень B1+ (робота з документацією та комунікація).

   

  Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Розвиток: Професійне середовище, де заохочується ініціатива та розвиток процесів.

• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді, де кожен підтримує кожного.

   

  Бажаєте стати частиною великих змін у тревел-індустрії? Надсилайте своє CV!
   

Про нас: KLR bus — прогресивна українська компанія, лідер у сфері міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо понад 20 країн Європи та 100+ міст, забезпечуючи сервіс нового покоління. Наша мета — не просто перевозити пасажирів, а створювати технологічний продукт, що робить кожну подорож зручною.

Кого ми шукаємо: Ми шукаємо досвідченого Senior Backend Engineer (PHP), який стане частиною нашої тех-команди. Ви будете працювати над масштабованими сервісами, трансформувати моноліт у мікросервіси та впроваджувати найкращі інженерні практики.

Ваші завдання:

• Проєктування та розробка: створення стабільних бекенд-сервісів (Laravel / Symfony).
• Рефакторинг та оптимізація: робота з PHP-монолітом, зниження техборгу та підвищення продуктивності.
• Міграція на мікросервіси: участь у реалізації міграції з моноліту до мікросервісної архітектури на PHP-стеку.
• Робота з даними: робота з чергами (Kafka) та асинхронною обробкою.
• Engineering Excellence: проведення Code Review, менторинг команди та вплив на вибір технічних патернів.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід: 6+ років комерційної розробки (PHP, Laravel/Symfony).
• API: глибоке розуміння REST (versioning, rate limiting).
• DB: впевнена робота з PostgreSQL/MySQL (оптимізація, індекси, транзакції).
• High Load: досвід з Apache Kafka та розуміння архітектурних патернів (DDD, CQRS, Saga/Outbox).
• Infrastructure: володіння Docker, базове розуміння Kubernetes та налаштування CI/CD (GitHub Actions).
• Quality: прихильник SOLID, Clean Code та автоматизованого тестування (PHPUnit).

Що ми пропонуємо:

Вплив на продукт: ваші рішення безпосередньо впливають на досвід тисяч пасажирів щодня.

Гнучкість: віддалена робота та зручний графік.

Професійне середовище: амбітна команда та складні технічні виклики.

Стабільність: конкурентна винагорода та можливості для кар'єрного росту.

Необхідні навички:

• PHP (Advanced) — 6+ років
• Laravel / Symfony — 6+ років
• Apache Kafka
• PostgreSQL / MySQL
• Unit/Integration Testing

Вимоги до мов:

• Українська — Native
• Англійська — B2

Про нас: KLR bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Кого ми шукаємо? Ми підсилюємо команду бізнес-аналітика, який/яка готовий взяти відповідальність за розвиток нашого маркетплейсу. Нам потрібна людина, яка не лише фіксує вимоги, а й драйвить зміни, оптимізує Discovery-процеси та допомагає відділу бізнес-аналізу виходити на новий рівень ефективності.
 

Ваші ключові завдання:

• Discovery & Requirements: Побудова ефективного процесу Discovery-фази (швидкий запуск фіч без втрати якості).
• Систематизація: Аудит та структурування поточних вимог, створення «єдиного джерела істини» для продукту.
• Моделювання: Візуалізація логіки через Mind Maps та опис бізнес-процесів у нотації BPMN.
• Документування: Формування чітких специфікацій (User Stories, Acceptance Criteria) без зайвої бюрократії.
• Взаємодія: Комунікація зі стейкхолдерами, тісна співпраця з дизайнерами та розробниками для пошуку оптимальних рішень.
• Командна робота: Організація брейнштормів, проведення грумінгів.
   

Наш ідеальний кандидат:

• Має 1.5+ роки досвіду на позиції BA у продуктових компаніях (досвід у логістиці чи маркетплейсах буде вагомою перевагою).
• Розуміє життєвий цикл розробки ПЗ та архітектуру (Frontend/Backend/API).
• Віртуозно володіє методологіями Agile/Scrum.
• Вміє бачити за кожною фічею бізнес-цінність та користувацький досвід (UX).
• Має аналітичний склад розуму: вміє розкласти складну проблему на прості складові.
• Володіє відмінними комунікативними навичками для захисту рішень перед стейкхолдерами.
   

Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Розвиток: Професійне середовище, де заохочується ініціатива та розвиток процесів.
• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді, де кожен підтримує кожного.
   

Бажаєте стати частиною великих змін у тревел-індустрії? Надсилайте своє CV!

KLR Bus

Про нас: KLR Bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Шукаємо QA Lead, який готовий взяти на себе відповідальність за технічний вектор тестування: від побудови стратегії та архітектури фреймворку з нуля (або реструктуризації поточного) до менторства команди. Це роль для hands-on лідера, який любить код так само, як і налагоджені процеси.

Ваші ключові завдання::

• Формувати QA-стратегію: що автоматизуємо, на якому рівні (E2E / API / visual), з яким пріоритетом
• Проектувати та розвивати тест-фреймворк на Playwright + TypeScript
• Писати та підтримувати E2E, API та visual regression тести
• Налаштовувати та оптимізувати CI/CD pipeline для автотестів (GitHub Actions)
• Впроваджувати Definition of Done: новий функціонал = тести в тому ж PR
• Встановлювати метрики якості команди та відстежувати їх (flaky rate, CI pass rate, coverage)
• Менторити QA-інженерів, проводити code review
• Брати участь у hiring: формувати вимоги, проводити технічні інтерв'ю

• Комунікувати QA-статус на рівні команди та стейкхолдерів

   

Наш ідеальний кандидат:

• Playwright Expert: має досвід роботи з інструментом від 1.5 року, включаючи реалізацію складних сценаріїв автоматизації.
• TypeScript Mastery: впевнено володіє мовою на рівні використання інтерфейсів, generics та принципів строгої типізації для створення надійного коду.
• QA Architecture: має практичний досвід проектування та підтримки масштабованої архітектури фреймворку на базі Page Object Model (POM).
• API Testing : глибоко розуміє принципи тестування REST та GraphQL (валідація схем, auth flows) та вміє ефективно використовувати page.route() для перехоплення запитів.
• CI/CD Infrastructure: має досвід налаштування та оптимізації тестових пайплайнів: впровадження sharding для паралелізації, робота з artifacts та реалізація fail-fast стратегій.
• Test Management: вміє інтегрувати автотести з Testomat.io для прозорого управління кейсами та звітності.
• SDLC & Git Culture: дотримується високих стандартів роботи з Git (розуміння branch strategy, використання squash при мерджі та якісний PR workflow)

Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Складні виклики: Задачі з розробки алгоритмів пошуку маршрутів та оптимізації високонавантажених систем.
• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді професіоналів, де цінують ініціативу.

KLR Bus

Про нас: KLR Bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Кого ми шукаємо? Ми шукаємо досвідченого Senior Node.js Engineer, який готовий стати архітектором змін у нашій системі. Ви будете безпосередньо залучені до проектування нових мікросервісів та еволюції існуючої архітектури. Нам потрібна людина, яка не просто пише код, а формує технологічні стандарти, відповідає за високу продуктивність сервісів та надійність міжсервісної взаємодії.

Ваші ключові завдання:

• Архітектура та розробка: Проектування та реалізація масштабованих мікросервісів на базі Node.js та NestJS.
• Технологічне лідерство: Участь у формуванні архітектурних рішень усієї системи та виборі технологічних підходів.
• Оптимізація та якість: Робота над продуктивністю систем, забезпечення якості коду через unit, integration та e2e тестування.
• Інтеграції: Побудова надійної взаємодії сервісів через брокери повідомлень (Kafka, RabbitMQ) та робота з базами даних (SQL/NoSQL).

• Infrastructure & DevOps: Робота з Docker, розуміння процесів Kubernetes та CI/CD для підтримки стабільності production-систем.

   

Наш ідеальний кандидат:

• Має 5+ років досвіду комерційної розробки backend.
• Глибоко розуміє Node.js (event loop, асинхронність, пам'ять) та майстерно володіє TypeScript.
• Має практичний досвід з NestJS, розуміє Dependency Injection та модульну архітектуру.
• Вміє будувати event-driven системи, розуміє принципи eventual consistency та fault tolerance.
• Знає та застосовує класичні принципи проектування: SOLID, OOP, KISS, DRY.

• Має досвід роботи з системами моніторингу та логування (Sentry, Grafana, OpenTelemetry).

   

Буде значною перевагою:

• Досвід міграції від моноліту до мікросервісів.
• Робота з аналітичними (ClickHouse, Cube.js) або графовими базами даних.

• Досвід інтеграції платіжних систем (monobank API, Solidgate, LiqPay).

   

Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Складні виклики: Задачі з розробки алгоритмів пошуку маршрутів та оптимізації високонавантажених систем.
• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді професіоналів, де цінують ініціативу.