KLR Bus

Про нас

KLR Bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Ваші ключові завдання:

• Участь у розробці та підтримці backend-сервісів на базі Node.js.
• Співпраця з досвідченими інженерами над створенням нових сервісів і оптимізацією існуючих.
• Розробка функціоналу та інтеграція між сервісами.
• Написання якісного, зрозумілого та підтримуваного коду.
• Активна участь у технічних обговореннях та командних мітингах.
  
  Наш ідеальний кандидат:
• Досвід: Від 1 року комерційної розробки backend-рішень.
• Node.js: Досвід роботи з Node.js, розуміння базових принципів асинхронності (Promises, async/await) і загальне розуміння event loop.
• TypeScript: Впевнене використання TypeScript, розуміння типізації, інтерфейсів та generics.
• NestJS: Досвід роботи з NestJS або подібними фреймворками, розуміння controllers, services та dependency injection на базовому рівні.
• Бази даних: Досвід роботи з реляційними або NoSQL базами даних, розуміння CRUD-операцій.
• Інструменти: Досвід роботи з Redis та базове розуміння Docker.
• Архітектура та API: Загальне розуміння мікросервісної архітектури та взаємодії сервісів, розуміння REST API та основ HTTP.
   

Буде перевагою:

• Знайомство з процесами CI/CD.
• Досвід роботи з системами логування (наприклад, Sentry або подібні інструменти).
• Досвід написання unit-тестів.
   

Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Складні виклики: Задачі з розробки алгоритмів та підтримки високонавантажених систем.
• Професійний розвиток: Менторство від досвідчених колег та середовище, де цінують ініціативу.
• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді професіоналів.

Про нас: KLR bus — прогресивна українська Product-компанія, що трансформує ринок міжнародних автобусних перевезень. Ми поєднуємо 20 країн Європи та понад 100 міст, забезпечуючи комфорт тисячам пасажирів щодня. Ми не просто продаємо квитки — ми створюємо зручну екосистему (Web & App), де інновації покращують кожен етап подорожі.

Кого ми шукаємо? Ми підсилюємо команду бізнес-аналітика, який/яка готовий взяти відповідальність за розвиток нашого маркетплейсу. Нам потрібна людина, яка не лише фіксує вимоги, а й драйвить зміни, оптимізує Discovery-процеси та допомагає відділу бізнес-аналізу виходити на новий рівень ефективності.
 

Ваші ключові завдання:

• Discovery & Requirements: Побудова ефективного процесу Discovery-фази (швидкий запуск фіч без втрати якості).
• Систематизація: Аудит та структурування поточних вимог, створення «єдиного джерела істини» для продукту.
• Моделювання: Візуалізація логіки через Mind Maps та опис бізнес-процесів у нотації BPMN.
• Документування: Формування чітких специфікацій (User Stories, Acceptance Criteria) без зайвої бюрократії.
• Взаємодія: Комунікація зі стейкхолдерами, тісна співпраця з дизайнерами та розробниками для пошуку оптимальних рішень.
• Командна робота: Організація брейнштормів, проведення грумінгів.
   

Наш ідеальний кандидат:

• Має 1.5+ роки досвіду на позиції BA у продуктових компаніях (досвід у логістиці чи маркетплейсах буде вагомою перевагою).
• Розуміє життєвий цикл розробки ПЗ та архітектуру (Frontend/Backend/API).
• Віртуозно володіє методологіями Agile/Scrum.
• Вміє бачити за кожною фічею бізнес-цінність та користувацький досвід (UX).
• Має аналітичний склад розуму: вміє розкласти складну проблему на прості складові.
• Володіє відмінними комунікативними навичками для захисту рішень перед стейкхолдерами.
   

Що ми пропонуємо:

• Вплив: Можливість працювати над продуктом, яким користуються тисячі людей у всьому світі.
• Розвиток: Професійне середовище, де заохочується ініціатива та розвиток процесів.
• Стабільність: Конкурентна винагорода та робота в команді, де кожен підтримує кожного.
   

Бажаєте стати частиною великих змін у тревел-індустрії? Надсилайте своє CV!

Про компанію KLR Bus Ми - це відома компанія в сфері автобусних перевезень, яка надає високоякісні послуги та розробляє продукти для зручності наших клієнтів.
Ми — продуктова компанія, що створює рішення, якими щодня користуються тисячі людей та десятки АРІ-партнерів.

Наразі ми розширюємо нашу технічну команду і шукаємо IT HelpDesk Specialist, який стане сполучною ланкою між нашими користувачами, партнерами та командою розробки.

Чим ти будеш займатися:

• Support & Communication: Обробка звернень у Featurebase та пряма комунікація з АРІ-партнерами у Telegram (технічний супровід інтеграцій).
• Deep Diagnostics: Діагностика проблем на рівні АРІ та бекенду. Твоє завдання — не просто передати баг далі, а зрозуміти, чому він виник.
• Root Cause Analysis: Аналіз логів та пошук першопричин інцидентів.
• API Testing: Перевірка працездатності методів через Postman або Insomnia.
• Knowledge Base: Створення та оновлення технічної документації, інструкцій та FAQ для партнерів.
• Escalation: Чітка постановка техзавдань для розробників у разі виявлення складних багів.
   

Наш ідеальний кандидат має:

• Досвід: Від 1.5 років в IT Support, HelpDesk або Operations.
• Технічний бекграунд: Розуміння HTTP/HTTPS, вміння читати логи та досвід адміністрування вебдодатків.
• API Skills: Розуміння принципів роботи інтеграцій та досвід взаємодії з АРІ-партнерами.
• Інструментарій: Досвід роботи з тікет-системами (Zendesk, Freshdesk або аналогами).
• Аналітику: Вміння проводити root cause analysis та працювати з інцидентами.
• AI-friendly підхід: Ти вже використовуєш ChatGPT або GitHub Copilot для оптимізації рутини.
   

Мовні вимоги:

• Польська: B1–B2 (щоденна комунікація з користувачами).
• Англійська: A2–B1 (читання документації, базове листування).

Буде вагомим плюсом:

• Глибоке розуміння REST API.
• Базові знання SQL для швидкої діагностики даних.
• Досвід роботи з Grafana (моніторинг логів та реакція на алерти).

• Розуміння принципів роботи DNS та хостингу.

   

Що ми пропонуємо:

• Роботу над українським IT продуктом.
• Конкурентну заробітну плату та можливість професійного зростання.
•  Робота у професійному середовищі під керівництвом досвідченого Team Lead. В команді вже є 3 спеціалісти, готові підтримати на етапі онбордингу.
• Можливість працювати з динамічним продуктом, де твій внесок у стабільність системи буде помітним.
• Знижки та безкоштовні поїздки нашими фірмовими автобусами для вас та ваших близьких.
• Гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи.
• Забезпечення всіма необхідними інструментами для комфортної роботи.
  
  Бажаєте стати частиною великих змін у тревел-індустрії? Надсилайте своє CV!