HR Intelligent People

Наш клієнт — міжнародна фінтех-компанія, яка розробляє власні платіжні продукти та технологічні рішення для роботи з банками, платіжними системами, фінансовими сервісами й мобільними застосунками.

Щодня наша команда забезпечує безперебійну роботу тисяч платіжних операцій, розвиває власні технологічні рішення та впроваджує автоматизацію, яка дозволяє масштабувати бізнес без втрати якості.

Сьогодні ми шукаємо керівника, який відповідатиме не лише за операційну діяльність, а й стане одним із ключових учасників розвитку платіжної екосистеми компанії.

Ця позиція для людини, яка мислить категоріями бізнесу, процесів, людей та даних.

Чому ця роль важлива

Відділ процесингу є одним із центрів прибутковості компанії.

Саме тут приймаються рішення, які впливають на:

• швидкість проходження платежів;
• рівень Approval Rate;
• втрати від відмов та помилок;
• якість взаємодії з платіжними партнерами;
• рівень автоматизації бізнесу;
• ефективність операційної команди.

Ми очікуємо, що новий керівник не просто підтримуватиме існуючі процеси, а стане драйвером їх розвитку.

Ваші задачі

Управління людьми

• Керувати департаментом із 25–65 співробітників.
• Розвивати команду 4–6 Team Lead.
• Проводити регулярні 1:1.
• Формувати кадровий резерв.
• Будувати культуру відповідальності та розвитку.

Управління процесами

• Забезпечувати безперебійну роботу процесингу.
• Контролювати SLA.
• Оптимізувати навантаження команд.
• Аналізувати причини інцидентів.
• Покращувати якість сервісу.

Управління ефективністю

Ви будете відповідати за ключові показники:

• Approval Rate
• Conversion Rate
• Processing Time
• Incident Rate
• SLA
• Productivity
• Quality Score

Автоматизація

Разом із Product, Engineering та R&D:

• автоматизувати рутинні операції;
• мінімізувати ручну працю;
• впроваджувати нові внутрішні інструменти;
• використовувати AI там, де це приносить бізнес-результат.

Управління кризовими ситуаціями

У випадку:

• збоїв платіжних систем;
• проблем у PSP;
• масових decline;
• інцидентів високої критичності —

саме ви координуєте команду та забезпечуєте швидке відновлення сервісу.

Ми очікуємо

Досвід

✔ управління Team Lead

✔ управління командами від 30 людей

✔ FinTech / Payments / Acquiring / PSP

✔ досвід побудови процесів

✔ операційна аналітика

✔ Excel / Google Sheets

✔ KPI

✔ SLA

✔ Incident Management

Буде перевагою

• Anti-Fraud
• Visa / Mastercard
• український платіжний ринок
• міжнародний FinTech
• побудова систем моніторингу
• автоматизація бізнес-процесів
• досвід роботи у високонавантажених сервісах 24/7

Які виклики вас чекають

Перші місяці роботи будуть пов'язані не зі "збереженням статус-кво", а зі змінами.

Ми очікуємо від нового керівника:

• критичного погляду на поточні процеси;
• готовності приймати складні рішення;
• здатності перебудовувати операційну модель;
• впровадження сучасних інструментів управління;
• розвитку сильних керівників усередині команди.

Цілі на перші 90 днів

✅ Провести повний аудит процесингового департаменту.

✅ Познайомитися з усіма Team Lead.

✅ Виявити основні ризики.

✅ Побудувати карту процесів.

✅ Сформувати план покращень.

✅ Запустити систему регулярної операційної звітності.

Цілі на 6 місяців

Ми очікуємо, що через пів року ви:

✔ стандартизуєте всі процеси;

✔ впровадите прозору систему KPI;

✔ скоротите час реакції на інциденти;

✔ підвищите продуктивність команд;

✔ автоматизуєте найбільш трудомісткі операції;

✔ сформуєте сильну управлінську команду Team Lead;

✔ покращите взаємодію між Process, Product, R&D та Risk.

Цілі на 12 місяців

Через рік ми хочемо бачити:

🏆 один із найсильніших процесингових департаментів на ринку;

🏆 високий рівень автоматизації;

🏆 стабільне виконання SLA;

🏆 мінімізацію операційних ризиків;

🏆 покращення Approval Rate;

🏆 скорочення часу обробки платежів;

🏆 зростання ефективності команд без пропорційного збільшення штату;

🏆 готову управлінську команду, яка може масштабувати бізнес разом із компанією.

Що ми пропонуємо

• Роботу у міжнародній FinTech-компанії.
• Вплив на один із ключових напрямків бізнесу.
• Команду сильних спеціалістів.
• Мінімум бюрократії.
• Можливість реалізовувати власні ідеї.
• Професійний розвиток.
• Роботу із сучасними технологіями та AI.
• Конкурентний рівень компенсації.

Кого ми шукаємо

Нам потрібен не адміністратор процесів.

Нам потрібен лідер, який зможе побудувати систему, що працюватиме стабільно навіть у періоди високого навантаження, масштабування бізнесу та швидких змін.

Якщо вам цікаво створювати процеси світового рівня, розвивати сильні команди та впливати на стратегічний розвиток міжнародної FinTech-компанії — будемо раді знайомству.

Наш клієнт — міжнародна фінтех-компанія, яка розробляє власні платіжні продукти та технологічні рішення для роботи з банками, платіжними системами, фінансовими сервісами й мобільними застосунками.

Компанія активно масштабується, досліджує нові платіжні сценарії, автоматизує фінансові процеси та створює внутрішні інструменти для розвитку продуктів на глобальному ринку.

Зараз шукаємо R&D Engineer / Application Security Researcher — спеціаліста з технічним мисленням, який вміє досліджувати web- і mobile-рішення, аналізувати API, мережеву взаємодію, платіжні потоки, знаходити технічні обмеження, ризики та можливості для автоматизації.

Це роль на перетині Fintech R&D, Application Security, Mobile Security Research, API Analysis, QA Automation та Technical Product Research.

Формат роботи: повністю віддалено
Графік: гнучкий
Компанія: міжнародний fintech
Напрям: payments, mobile research, API analysis, application security, automation
Рівень доходу: обговорюється індивідуально

Місія ролі

Допомогти компанії досліджувати нові платіжні інструменти, web- і mobile-застосунки, фінансові сервіси та інтеграції, щоб знаходити технічні можливості для запуску нових платіжних сценаріїв, автоматизації процесів і розвитку власних продуктів.

У цій ролі важливо не просто тестувати або знаходити помилки, а вміти глибоко розбиратися, як працює система: клієнт-серверна взаємодія, API, mobile app logic, payment flows, security constraints, data exchange, automation potential.

Цілі на перші 6 місяців:

• Дослідити ключові платіжні інструменти, фінансові сервіси, web- і mobile-рішення, які можуть бути релевантними для продуктів компанії.
• Проаналізувати логіку роботи мобільних застосунків, API, запитів, відповідей, сесій, токенів, headers, payloads і механізмів передачі даних.
• Сформувати структуровану knowledge base щодо платіжних сценаріїв, технічних обмежень, ризиків, API та можливостей автоматизації.
• Провести black-box аналіз застосунків і сервісів для розуміння їхньої логіки, архітектури взаємодії та потенційних точок інтеграції.
• Підготувати технічні звіти, research notes, схеми процесів і рекомендації для продуктової та інженерної команд.
• Запропонувати перші гіпотези щодо автоматизації платіжних процесів і внутрішніх research-процедур.
• Побудувати зрозумілий R&D-процес: від пошуку ідеї та технічного аналізу до опису висновків і передачі задач у розробку.

Цілі на 6–12 місяців:

• Створити стабільний pipeline дослідження нових платіжних інструментів, fintech-сервісів і мобільних рішень.
• Допомогти команді запускати нові платіжні сценарії на основі результатів technical research.
• Розвинути внутрішню базу знань щодо mobile applications, API, payment flows, security limitations та automation opportunities.
• Підвищити швидкість перевірки продуктових і технічних гіпотез.
• Автоматизувати частину дослідницьких, тестових або аналітичних процесів.
• Впровадити AI-native підхід до технічних досліджень, аналізу даних, documentation та пошуку рішень.
• Стати ключовим technical research спеціалістом для product, engineering, security та business development команд.

Основні задачі:

• Дослідження нових платіжних інструментів, фінансових сервісів і fintech-продуктів.
• Аналіз web- і mobile-застосунків з метою розуміння принципів їхньої роботи.
• Дослідження API, client-server interaction, network traffic, sessions, tokens, webhooks та data exchange mechanisms.
• Проведення black-box аналізу застосунків, сервісів і платіжних сценаріїв.
• Аналіз мобільних застосунків Android / iOS, включаючи логіку взаємодії з backend-сервісами.
• Аналіз запитів, відповідей, помилок, edge cases, обмежень і потенційних ризиків.
• Пошук можливостей для автоматизації платіжних, фінансових, тестових та операційних процесів.
• Розробка прототипів, скриптів або proof-of-concept рішень для перевірки технічних гіпотез.
• Тестування API, REST, GraphQL, OpenAPI та суміжних інтеграцій.
• Проведення mobile / web application security research у межах законних і етичних R&D-процесів.
• Підготовка технічної документації, аналітичних матеріалів, висновків і рекомендацій.
• Взаємодія з product managers, developers, QA, security team та stakeholders.
• Використання AI-інструментів для прискорення research, аналізу даних, структурування висновків і підготовки документації.

Обов’язкові вимоги:

• Досвід у напрямах Application Security, Penetration Testing, Mobile Security, QA Automation, API Testing, Technical Research або суміжних ролях.
• Практичний досвід аналізу web- і mobile-застосунків.
• Розуміння принципів роботи Android / iOS застосунків.
• Впевнене розуміння HTTP/HTTPS, REST API, client-server interaction, cookies, sessions, tokens, headers, requests / responses.
• Досвід роботи з інструментами аналізу трафіку: Burp Suite, Charles Proxy, Proxyman, Fiddler, Wireshark або аналогами.
• Навички black-box аналізу застосунків, сервісів та API.
• Досвід тестування API, інтеграцій, платіжних або фінансових потоків.
• Досвід автоматизації тестування або дослідницьких процесів.
• Вміння готувати технічну документацію, звіти, схеми процесів і рекомендації для технічних та нетехнічних команд.
• Високий рівень технічної допитливості, самостійності та дослідницького мислення.
• Здатність працювати в умовах невизначеності, самостійно розбиратися у складних системах і доводити дослідження до практичного результату.

Технічний стек та інструменти:

• Traffic & API analysis: Burp Suite, Charles Proxy, Proxyman, Fiddler, Wireshark, Postman, Insomnia.
• API & integrations: HTTP/HTTPS, REST API, GraphQL, OpenAPI / Swagger, WebSockets, webhooks, JSON, XML.
• Mobile research: Android Studio, ADB, Android Emulator, iOS Simulator, MobSF, APK analysis tools.
• Automation: Playwright, Selenium, Appium, custom scripts.
• Security research: OWASP Top 10, OWASP WSTG, OWASP MASTG, vulnerability assessment, threat modeling basics.
• Programming / scripting: Python, JavaScript, Node.js, Bash; PHP або Golang буде перевагою.
• Infrastructure & tools: Linux, macOS, Docker, Git, Jira, Confluence, Notion.
• AI tools: ChatGPT, Claude, Gemini, Cursor, Perplexity або інші AI-інструменти для technical research, аналізу, документації та генерації ідей.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у fintech, payments, banking, internet banking, crypto, e-commerce або product-компаніях.
• Досвід дослідження платіжних систем, фінансових сервісів, transaction flows або payment gateways.
• Досвід mobile application security testing для Android / iOS.
• Досвід роботи з Frida, Objection, JADX, apktool, Drozer або аналогічними інструментами.
• Досвід reverse engineering мобільних застосунків у межах законних дослідницьких задач.
• Досвід роботи з Playwright, Selenium, Appium для автоматизації перевірок.
• Досвід написання скриптів або internal tools для automation / research.
• Досвід у penetration testing, red team, vulnerability research або exploit research.
• Досвід підготовки якісних технічних звітів для product, engineering або security-команд.
• Розуміння принципів PCI-DSS, ISO27001, SOC2 або інших security / compliance стандартів буде перевагою.

Кого ми бачимо на цій ролі:

• Application Security Engineer, який хоче рухатися у fintech R&D.
• Penetration Tester / Mobile Security Specialist, якому цікаві платіжні продукти та automation.
• Senior QA Automation Engineer із сильним досвідом API, mobile, traffic analysis і fintech.
• Technical Researcher, який вміє досліджувати складні системи, формувати гіпотези та описувати результат.
• Mobile / API Research Engineer з інтересом до payment flows, integrations та product development.

Компанія пропонує:

• Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу.
• Гнучкий графік роботи.
• Роботу в міжнародній fintech-компанії над власними платіжними продуктами.
• Участь у створенні нових платіжних сценаріїв і технічних рішень.
• Можливість впливати на розвиток продуктів, процесів і внутрішніх інструментів.
• Сучасний AI-native підхід до research, automation та документації.
• Простір для технічної творчості, нестандартних рішень і глибоких досліджень.
• Взаємодію з product, engineering, security та business development командами.
• Конкурентний рівень компенсації, який обговорюється індивідуально.
• Можливість швидкого професійного зростання у перспективному fintech-напрямі.

Ця позиція для спеціаліста, який любить розбиратися, як працюють застосунки, API, платіжні сервіси та складні інтеграції. Якщо вам цікаво досліджувати технології, аналізувати mobile / web-рішення, знаходити нестандартні можливості для автоматизації та перетворювати технічні інсайти на продуктові рішення — ця роль може бути саме для вас.

HRD / Head of People

Наш клієнт — міжнародна фінтех-компанія, яка активно масштабується та розвиває команду на глобальному ринку.

Зараз у компанії близько 90 працівників, а стратегічна ціль на найближчі пів року — збільшити команду до 130–140 людей. У зв’язку з цим шукаємо сильного HRD / Head of People, який очолить HR-напрям, вибудує ефективні процеси та стане стратегічним партнером для ради директорів.

Формат роботи: повністю віддалено
Географія кандидатів: розглядаємо тільки фахівців, які проживають за межами України
Компанія: міжнародна фінтех-компанія
Штат: близько 90 працівників
Ціль зростання: до 130–140 працівників протягом пів року
Підпорядкування: безпосередньо раді директорів
Команда у підпорядкуванні: 4 працівники — HR Generalist, People Partner та 2 Recruiters

Основні задачі:

• Розробка та впровадження HR-стратегії відповідно до бізнес-цілей компанії.
• Побудова та систематизація HR-функції в міжнародній фінтех-компанії.
• Управління HR-командою у віддаленому форматі.
• Налаштування ефективної роботи HR Generalist, People Partner та рекрутингової команди.
• Побудова HR-процесів з нуля або оптимізація вже наявних процесів.
• Формування процесів найму, адаптації, розвитку, мотивації, оцінювання та утримання персоналу.
• Масштабування команди з 90 до 130–140 працівників протягом пів року.
• Контроль та розвиток Talent Acquisition процесів.
• Побудова прозорої системи onboarding, performance review, 1:1 зустрічей, engagement та retention.
• Розвиток корпоративної культури у віддаленій міжнародній команді.
• Впровадження HR-метрик, аналітики та регулярної звітності для ради директорів.
• Оптимізація та автоматизація HR- і people-процесів.
• Формування EVP та розвиток HR-бренду компанії.
• Підтримка керівників напрямів у питаннях управління командами, мотивації та ефективності.
• Участь у стратегічних сесіях та ухваленні управлінських рішень на рівні топменеджменту.

Очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи на позиції HRD, Head of People, Head of HR або HR Business Partner у міжнародній компанії.
• Обов’язковий управлінський досвід та досвід керування HR-командою.
• Досвід управління віддаленою командою.
• Розуміння специфіки роботи у фінтех, IT, product або міжнародному digital-бізнесі буде перевагою.
• Досвід масштабування команд та побудови HR-процесів у компаніях, що швидко зростають.
• Сильні управлінські навички: планування, делегування, контроль, постановка цілей, розвиток команди.
• Уміння працювати з HR-метриками, аналітикою, retention, engagement, performance та recruitment funnel.
• Досвід побудови систем адаптації, оцінювання, мотивації та розвитку персоналу.
• Здатність бути стратегічним партнером для ради директорів і топменеджменту.
• Профільна освіта у сфері HR, менеджменту, психології, бізнес-адміністрування або суміжних напрямах.
• Англійська мова на рівні Advanced буде значною перевагою.
• Самостійність, системність, проактивність та орієнтація на бізнес-результат.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у міжнародному фінтех або IT-середовищі.
• Досвід побудови people-функції у remote-first компанії.
• Досвід взаємодії з радою директорів, власниками або C-level менеджментом.
• Практичний досвід автоматизації HR-процесів.
• Досвід міжнародного рекрутингу.

Компанія пропонує:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Роботу в міжнародній фінтех-компанії на етапі активного зростання.
• Прямий вплив на розвиток команди та HR-стратегію бізнесу.
• Підпорядкування безпосередньо раді директорів.
• Управління сформованою HR-командою з 4 фахівців.
• Можливість побудувати сильну people-функцію у міжнародному середовищі.
• Динамічний продуктовий бізнес, швидке ухвалення рішень та високий рівень відповідальності.
• Конкурентний рівень компенсації, який обговорюється індивідуально.

Ця позиція для HRD, який мислить стратегічно, вміє управляти віддаленими командами, будувати процеси та допомагати бізнесу масштабуватися через сильну people-функцію.