Happify Code

Шукаємо досвідченого Retention Lead, який будуватиме та розвиватиме систему утримання гравців. Нам потрібна людина з практичним досвідом у iGaming , яка вміє самостійно створювати комунікаційні ланцюжки, розуміє логіку їхньої роботи, прогнозує очікуваний ефект і оцінює фактичний результат.

Що потрібно робити:

• Формувати retention-стратегію для ринків Латинської Америки, зокрема Бразилії та Мексики.
• Працювати з базою гравців: сегментувати її за поведінкою, етапом життєвого циклу, активністю та джерелом трафіку.
• Аналізувати поведінку гравців, досліджувати тенденції та виявляти причини відтоку.
• Створювати й запускати автоматизовані комунікаційні ланцюжки: від онбордингу та повторного депозиту до утримання й реактивації.
• Визначати для кожного ланцюжка цільову аудиторію, тригери, канали, частоту комунікацій та умови завершення.
• Формулювати гіпотези, прогнозувати результат і визначати критерії успіху до запуску.
• Тестувати сценарії взаємодії, повідомлення, пропозиції та бонусні механіки.
• Оцінювати ефективність кампаній за допомогою A/B-тестів і контрольних груп, враховуючи витрати на бонуси та комунікації.
• Відстежувати retention, churn, частоту повторних депозитів, реактивацію та LTV; знаходити можливості для покращення цих показників.
• Координувати реалізацію retention-ініціатив із маркетингом, аналітиками, продуктовою командою та дизайнерами.

Що для нас важливо:

• Від 1,5 року досвіду на аналогічній позиції в Gambling із самостійною відповідальністю за retention-напрям або ключові retention-проєкти.
• Досвід роботи з ринками Латинської Америки, зокрема Бразилією та Мексикою.
• Досвід роботи з гравцями з різних джерел і типів трафіку та розуміння відмінностей у їхній поведінці.
• Практичний досвід створення та впровадження механік утримання й реактивації.
• Досвід роботи з CRM-системами: сегментація, налаштування тригерів, автоматизація кампаній та аналіз результатів.
• Уміння пояснити, чому обраний сценарій має спрацювати, на який сегмент він розрахований і як перевірити його ефективність.
• Розуміння бонусної економіки та впливу retention-активностей на прибутковість бізнесу.
• Англійська мова на просунутому рівні.

Що пропонуємо:

• Можливість впливати на retention-стратегію та результати бізнесу.
• Команду для спільної реалізації ідей.
• Оплату в іноземній валюті або з прив’язкою до неї.
• Віддалену роботу з гнучким графіком.

Шукаємо Product Manager, який розуміє ринок iGaming, бачить зв’язок між продуктовими показниками та бізнес-результатами й готовий перетворювати дані на конкретні покращення продукту.

Що потрібно робити:

• Аналізувати продуктові показники: виявляти аномалії, з’ясовувати причини, формувати гіпотези та пропонувати рішення.
• Досліджувати трафік, поведінку та відтік користувачів; разом із маркетингом знаходити можливості для покращення залучення й утримання.
• Розвивати вітрину продукту: формувати добірки та категорії ігор, покращувати їх розміщення й оцінювати ефективність змін.
• Налаштовувати та аналізувати RTP, мінімальні й максимальні ставки у слотах у межах доступних конфігурацій провайдерів.
• Взаємодіяти з ігровими провайдерами та іншими постачальниками.
• Регулярно досліджувати конкурентів: вітрини, платіжні рішення, бонуси, промоактивності та механіки утримання.
• Налаштовувати й відстежувати воронки утримання користувачів.
• Аналізувати бонусну економіку: ефективність пропозицій, витрати та вплив на прибутковість.
• Розвивати напрям спортивних ставок спільно з маркетингом.
• За потреби знаходити зовнішніх виконавців для продуктових завдань.

Що для нас важливо:

• Від 1 року досвіду в iGaming та від 2 років досвіду роботи з аналітикою.
• Розуміння бізнес-моделі iGaming, ринку та ключових продуктових і фінансових показників.
• Знання вебаналітики та досвід моніторингу продуктових метрик.
• Розуміння RTP, лімітів ставок і принципів роботи казино-продуктів.
• Практичний досвід у беттингу та розуміння маркетингу спортивних ставок.
• Досвід роботи з ігровою вітриною, бонусною економікою та воронками утримання.
• Навички взаємодії з провайдерами й постачальниками.
• Уміння ставити зрозумілі завдання, визначати пріоритети та координувати роботу розробки, маркетингу, аналітики й дизайну.
• Ініціативність: здатність знаходити проблеми, аргументувати рішення та доводити зміни до вимірюваного результату.

Що пропонуємо:

• Команду, з якою можна обмінюватися досвідом і впливати на розвиток продукту.
• Оплату в іноземній валюті або з прив’язкою до неї.
• Віддалену роботу з гнучким графіком.