Godlike

Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу.

• Стабільну оплату та оплачувану відпустку.

• Дружню команду, де всі готові допомогти та підтримати.

• Можливості для професійного розвитку — навчання, менторство та кар’єрний ріст.

• Мінімум бюрократії та швидке прийняття рішень — твої ідеї можуть бути реалізовані вже сьогодні.

• Роботу з глобальною аудиторією та вплив на ігрову індустрію.

Що ти будеш робити:

• Відповідати на запити користувачів та допомагати у вирішенні їхніх проблем.

• Дбати про задоволеність клієнтів, збирати та аналізувати їхній зворотний зв’язок.

• Тісно співпрацювати з продукт-командами для усунення проблем та вдосконалення сервісу.

• Виявляти слабкі місця в продукті та передавати їх відповідним командам.

• Допомагати в налаштуванні серверів, плагінів, модів та роботи з панеллю управління.

• Діагностувати та виправляти краші, лаги, конфлікти плагінів та інші технічні проблеми.

• Консультувати користувачів щодо роботи з ігровими серверами та хостингами.

• Документувати рішення для бази знань, щоб зробити підтримку ще ефективнішою.

Бажано:

• Любов до людей!

• Глибоке знання Minecraft (версії, моди, плагіни, серверні налаштування).

• Розуміння роботи тікет-систем (наприклад, WHMCS) та інструментів для живого чату.

• Досвід роботи з панелями керування серверами, Pterodactyl або аналогами.

• Англійська на рівні B1+ для комунікації з користувачами.

• Вміння швидко знаходити та вирішувати технічні проблеми.

• Уважність до деталей, відповідальність та командний дух.

• Бажання навчатися та розвиватися в ігровій індустрії.

Готовий стати частиною команди? Відправляй резюме — поговоримо!

Godlike шукає досвідченого Customer Success / Support Lead, який допоможе нам побудувати сильну, системну підтримку і прямо впливати на утримання користувачів та зростання бізнесу.Ми шукаємо лідера, який працює від цілей, а не задач, самостійно вибудовує процеси і не чекає інструкцій. Того, хто передбачає проблеми наперед, будує системи так, щоб знижувати навантаження на підтримку, і розвиває команду замість того, щоб ув’язнути в операційці.

Особливо важливо — нам потрібен просунутий користувач AI, який реально використовує його для автоматизації та оптимізації саппорту.Якщо вам ближче “просто відповідати на тікети” — ця роль не для вас. Якщо хочете реально впливати на процеси й результат — будемо раді познайомитись.

Зони відповідальності
 • Системне зниження кількості звернень: через аналіз причин, автоматизацію, покращення продукту та процесів.
 • Управління командою first- і second-line підтримки: планування, пріоритизація, розвиток співробітників.
 • Запуск ініціатив самообслуговування: створення баз знань, автопідказок, AI-ботів, онбординг-систем.
 • Розробка та впровадження KPI та SLA для підтримки.
 • Аналітика звернень і виявлення інсайтів для продуктової та DevOps-команд.
 • Побудова системного супроводу клієнтів на всіх етапах їхнього шляху.
 • Регулярна звітність: трекінг метрик, формування звітів для керівництва.


Вимоги
 • Досвід керівництва командою підтримки або Customer Success (від 5 людей) мінімум 3 роки.
 • Успішний досвід зниження обсягу звернень через автоматизацію і покращення продукту.
 • Досвід розробки KPI, SLA, побудови системної оцінки роботи саппорту.
 • Досвід роботи з тикет-системами: Jira Service Management, Asana, інші.
 • Практичний досвід впровадження AI-рішень у саппорт (боти, автопідказки, автоматизації).
 • Базове розуміння роботи з технічними процесами: сервери, хостинг (або готовність швидко навчитися).
 • Англійська B2 і вище — для робочої переписки і роботи з документацією.
 • Сильні лідерські якості: спокій, енергія, структурність, вміння системно навчати та розвивати команду.
 • Висока самостійність, фокус на досягнення результату.

Що пропонуємо
 • Чіткі цілі та свобода у виборі інструментів для їх досягнення.
 • Мінімум бюрократії — ініціативи швидко приймаються і впроваджуються.
 • Робота у сильній продуктовій та технічній команді.
 • Повністю віддалений формат, гнучкий графік (core-time 10:00–19:00 CET).
 • Компенсація профільного навчання та інструментів.

Що ми пропонуємо:

•Віддалена робота з повністю гнучким графіком — ти сам вирішуєш, коли і як працювати. Головне — результат.

•Оплачувана відпустка.

•Мінімум бюрократії та мікроменеджменту — ми швидко приймаємо рішення та тестуємо гіпотези.

•Робота над західними проектами, орієнтованими на трафік з США та Європи.

•Підтримуюча і дружня команда, яка завжди готова допомогти.

•Конкурентна оплата, яка відповідає твоєму рівню (обговорюється після технічного інтерв‘ю).

•Можливість зростання до ролі з більшою відповідальністю.

Кого ми шукаємо:

Шукаємо PBN-спеціаліста з досвідом від 2 років. Нам важливо, щоб ти системно підходив до роботи з мережею сайтів, був педантичним у даних і документації, розумів логіку трафіку й чітко відслідковував ефективність своїх дій.

Обов’язкова вимога — просунутий рівень у використанні AI-інструментів: генерація текстів, кластеризація семантики, автоматизація моніторингу, побудова лінків, робота з SERP API, GPT, парсерами тощо.

Цінуємо людей, яким цікаво розбиратись у причинах змін у трафіку, які звикли тестувати гіпотези й не бояться копатись у деталях. Якщо для тебе нормально вести таблички, оновлювати документацію по кожному сайту і тримати всю структуру PBN у голові — ми на одній хвилі.

Що ти будеш робити:

• Підтримка та розвиток існуючої мережі PBN-сайтів: аудит, контроль індексації, моніторинг, оновлення структури.

• Побудова індивідуальних стратегій просування для кожного сайту: внутрішня SEO-оптимізація та зовнішнє лінкування.

• Передача посилального ваги з PBN-сайтів на основні ресурси, аналіз ефективності.

• Робота з контентом: AI-генерація, створення ТЗ, оптимізація та публікація згідно з SEO-вимогами.

• Збір і кластеризація семантики під кожен сайт (з урахуванням тематики, мови й ЦА).

• Внутрішня оптимізація: метадані, перелінковка, структура, швидкість, mobile.

• Тестування SEO-гіпотез, запуск нових доменів, A/B-тестування.

• Документування: історія доменів, контент-плани, лінки, анкори тощо.

• Співпраця з лінкбілдерами, редакторами, технічними спеціалістами.

• Участь в автоматизації процесів через AI-інструменти та внутрішні рішення.

Ми пропонуємо:

- Віддалена робота з повністю гнучким графіком. Ви самі вирішуєте, коли і як працювати протягом робочого дня. Головне — результат.

- Оплачувана відпустка.

- Швидке прийняття прийняття рішень та тестування ідей – відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, в якій тебе чують і до тебе прислуховуються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.

- Сформоване середовище, орієнтоване на продукт, з можливістю працювати над цікавими проектами, орієнтованими на США та Європу.

- Підтримуюча і дружня команда, готова завжди прийти на допомогу.

- Менторство (робота з більш досвідченими спеціалістами).

- Заробітна плата, що відповідає вашому досвіду та навичкам.

Наші основні продукти:

1) Ігровий хостинг із зручною user панеллю для швидкого запуску та управління ігровими серверами. - 3 year of successful launch

2) SaaS платформа для монетизації ігрових серверів (по типу Shopify але для бізнес-геймерів), що надає інструменти для створення та управління повноцінним веб-сайтом для продажу внутрішньоігрових предметів. - MVP stage, no competitors here yet!

3) Платформа моніторингу та лістингу ігрових серверів, яка допомагає гравцям знаходити ідеальні сервери та власникам серверів – ефективно залучати цільову аудиторію. - development stage

В даний час ми шукаємо розробника Laravel, пріоритетно FullStack (з гарними знаннями фронтенду), який буде займатися розробкою нового функціоналу для наших існуючих продуктів та веб-сайтів.

Вимоги:

✅Володіння як фронтенд, так і бекенд розробкою. 

✅1+ роки досвіду розробки на Laravel (на комерційних проектах);

✅Досвід роботи з Vue.js або React.js;

✅Розуміння основ ООП та дотримання стандартів програмування;

✅Практичний досвід побудови сервісів REST API;

✅Знання та досвід роботи з MySQL;

✅Навички верстки на HTML та CSS;

✅Досвід розробки та інтеграції API;

✅Володіння Git;

✅Базове розуміння Linux і Docker;

✅Активна позиція та бажання пропонувати нові ідеї.

✅Відмінні навички усної та письмової комунікації. 

✅Проактивність у підготовці ідей для розвитку продукту.

✅Здатність справлятися з кількома конкуруючими пріоритетами в умовах швидкого темпу. 

Обов'язки:

• Розробка, підтримка та доопрацювання поточних веб-додатків компанії на основі PHP, фреймворку Laravel та CMS, таких як WHMCS.

• Тісна співпраця з нашим Senior Fullstack розробником і CTO для розробки, впровадження та розгортання нових функцій.

• Виявлення вузьких місць і помилок, розробка рішень для їх усунення та виправлення.

• Тестування програмного забезпечення та відлагодження.

• Взаємодія з іншими розробниками, дизайнерами та проектними менеджерами для забезпечення безперебійної роботи проектів.

Буде плюсом:

• Досвід написання юніт-тестів і інтеграційних тестів.

• Розуміння та використання CI/CD.

• Знання англійської на рівні, достатньому для читання та написання технічної документації.

Етапи найму:

1. Скрінінг інтервʼю (софт скіли)

2. Виконання тестового

3. Інтерв'ю з техлідом для перевірки технічних навичок.

4. Пропозиція роботи.

Хочеш приєднатися до захоплюючої game-changing історії разом з нашою кампанією?

Чекаємо на твоє резюме!

Що ми пропонуємо:

• Віддалена робота з повністю гнучким графіком — ти сам вирішуєш, коли і як працювати. Головне — результат.
• Оплачувана відпустка.
• Відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту — ми швидко приймаємо рішення та тестуємо ідеї.
• Можливість працювати над цікавими продуктами з орієнтацією на США та Європу, що впливають на ігрову індустрію.
• Можливість просувати якісний продукт з українськими коріннями на глобальний ринок.
• Підтримуюча і дружня команда, яка завжди готова допомогти.
• Конкурентна зарплата, що відповідає твоєму досвіду та навичкам (обговорюється після співбесіди).
• Згодом можливе просування до Middle/Senior ролі з розширеним функціоналом і відповідальністю.

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо Junior+ спеціаліста, який уже має практичний досвід у системному адмініструванні / DevOps, готовий зануритися в нові виклики та працювати з інноваційними технологіями. Ми цінуємо ініціативність, бажання розвиватися і знаходити нестандартні рішення. Якщо ти прагнеш вдосконалювати свої навички, працювати у команді професіоналів і впливати на створення продуктів, які змінюють ігрову індустрію, ми чекаємо саме на тебе!

Що ти будеш робити:

• Підтримка серверів на базі Linux.
• Налаштування та автоматизація базових процесів адміністрування (за допомогою Ansible, Bash).
• Моніторинг серверів і реагування на збої (Zabbix, Graylog).
• Участь у налаштуванні CI/CD процесів.
• Розгортання тестових та продуктивних середовищ.
• Вивчення нових технологій і впровадження їх у роботу.

Що потрібно від тебе:

• Базовий досвід роботи з Linux.
• Розуміння роботи DNS, вебсерверів (NGINX, Apache) та баз даних (MySQL).
• Навички написання скриптів на Bash або Python.
• Готовність до навчання новим технологіям.
• Досвід роботи з Docker буде плюсом.