Flexify Finance

We are looking for a Technical Support Manager (L1) to provide high-level assistance to our customers and partners. This role includes diagnosing and troubleshooting software issues, as well as configuring customer and provider accounts, including AI models.

📌 Please note: This position requires working night shifts, including:

One shift from 11:00 PM to 8:00 AM (23:00 – 08:00)
One shifts from 10:00 PM to 7:00 AM (22:00 – 07:00)
 

Primary responsibilities of a Technical Support Manager:
- Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup;
- Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem;
- Guide clients and providers through issue resolution via phone, email, or chat;
- Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams;
- Provide prompt and accurate feedback to customers;
- Oversee the integration pipeline;
- Configure provider and client accounts;

- Utilize AI models to automate issue diagnostics, analyze client data, and optimize support processes.

Requirements & Skills

- Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar role;

- Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues;

- Experience working with AI models for data analysis, process automation, or customer support;

- Excellent problem-solving and communication skills;

- Excellent skills in SQL;

- Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal;

- BS degree in Information Technology, Computer Science, or relevant field.

Probation

- Standard probation — 3 months (may be exceptional cases)

About the Role
We are expanding our Compliance & Legal Department and looking for a detail-oriented individual to join as part of our growing Quality Assurance team. In this role, you will conduct controlled test purchases on merchant websites to verify that their operations align with declared business models, payment processes, and compliance requirements. Your work will directly support our compliance monitoring and legal oversight functions, ensuring the highest standards of operational integrity and regulatory adherence.

Key Responsibilities
Perform test purchases on assigned merchant websites in accordance with established QA scenarios and internal compliance procedures.
Register customer accounts, navigate order placement processes, and execute trial transactions using company-provided funds.
Accurately document each step, including screenshots, transaction confirmations, and any related communications.
Prepare structured reports for review by the Compliance & Legal Department.
Flag and escalate any irregularities, discrepancies, or suspicious activities identified during the process.

Requirements
No previous professional experience required – comprehensive training provided.
High attention to detail and strong sense of responsibility.
Ability to follow detailed instructions and meet strict deadlines.
Basic computer literacy and online navigation skills.
Basic English reading comprehension for working with international websites.

What We Offer
The opportunity to join a regulated international financial services company and contribute to the development of its QA function within Compliance & Legal.
Full training, clear operational guidelines, and continuous team support.
Competitive pay structure – fixed rate or per test basis, to be agreed.
Potential for professional growth within compliance, quality assurance, and legal support functions.

Ми шукаємо відповідального та проактивного спеціаліста, який поєднає кібербезпеку та налаштування IT‑інфраструктури. Якщо ти розумієш, що захист даних та стабільна робота систем – це ключ до безпеки бізнесу, приєднуйся до нашої команди!

Твої основні задачі:
🔒 Кібербезпека:

• Захист корпоративної мережі від зовнішніх та внутрішніх кіберзагроз.
• Постійний моніторинг систем безпеки та реагування на підозрілі інциденти.
• Розробка політик безпечного користування інформаційними системами.
• Захист акаунтів, впровадження політик паролів та багатофакторної автентифікації.
• Організація резервного копіювання та відновлення даних.
• Аудит безпеки IT‑інфраструктури та усунення вразливостей.
• Навчання команди: інформування про фішинг та соціальну інженерію.
• Ведення журналів подій безпеки та технічної документації.

💻 IT‑підтримка та налаштування техніки:

• Встановлення та обслуговування комп’ютерів, ноутбуків, периферійних пристроїв.
• Конфігурація мережевого обладнання (роутери, комутатори, Wi‑Fi точки).
• Інсталяція службового ПЗ, драйверів, корпоративних ліцензій.
• Налаштування пошти, VPN, хмарних сервісів.
• Надання техпідтримки співробітникам (онлайн та офлайн).
• Діагностика й усунення несправностей апаратного та програмного забезпечення.
• Забезпечення захищеного зберігання даних у хмарі.

• Що ми очікуємо:
  Досвід роботи з IT‑інфраструктурою та базовою кібербезпекою від 2 років.
• Розуміння мережевих протоколів, систем резервного копіювання, принципів інформаційної безпеки.
• Досвід роботи з Windows/MacOS, VPN, хмарними сервісами (Google Workspace, Microsoft 365 тощо).
• Базові навички моніторингу кіберзагроз та роботи з відповідними інструментами.
• Аналітичне мислення, відповідальність та вміння швидко реагувати на інциденти.

• Ми пропонуємо:
  Роботу в компанії, що цінує безпеку та стабільність процесів.
• Можливість впроваджувати сучасні рішення для кіберзахисту та оптимізації IT‑інфраструктури.
• Гнучкий формат роботи (офіс у Києві / гібрид ).
• Конкурентну оплату праці та прозорі умови.

Цікаво? Надсилай своє резюме через Djinni та давай знайомитись!

Про продукт:
Ми створюємо платформу у сфері Generative AI для генерації відео та зображень з тексту. Технологія дозволяє перетворювати статичні фото у динамічні ролики. Продукт — на передовій технологій, із глобальними амбіціями.

Ваші завдання:

• Ручне тестування веб-продукту (AI-відеогенератор).
• Тестування ключових сценаріїв: текст → фото, текст → відео, фото → відео.
• Аналіз якості згенерованого контенту.
• Створення та ведення тест-кейсів і чеклістів.
• Робота з баг-трекером (Jira).
• Взаємодія з командою розробки та продактами.

Вимоги:

• 1+ рік досвіду у ручному тестуванні веб-додатків.
• Розуміння фронтенду (HTML, CSS, DevTools) і бекенду (API, запити/відповіді).
• Досвід користування AI-інструментами (ChatGPT, Gemini, Perplexity тощо).
• Уважність до деталей, проактивність.
• Вміння чітко документувати баги.

Буде плюсом:

• Досвід у тестуванні AI/ML продуктів.
• Інтерес до відео- та контент-маркетингу.
• Англійська — Intermediate+.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату.
• Повністю віддалений формат + гнучкий графік.
• Роботу з інноваційним продуктом у сфері AI.
• Команду професіоналів і можливості розвитку.

✨ Створюй креативи, що чіпляють: від слотів до live-casino. Повністю remote, глобальні кампанії, AI-інструменти в роботі.

Ми — динамічна команда, яка спеціалізується на залученні трафіку в ніші iGaming. Наша мета — створювати яскраві та результативні рекламні кампанії, які чіпляють користувачів і дають високі показники. У зв’язку з ростом шукаємо креативного Motion Designer, який посилить нашу команду.

Якщо ти вмієш робити відео, що «продають», розумієш психологію гравця і готовий працювати на результат — тоді нам по дорозі 🚀

✅ Твої задачі:

• Створювати відео-креативи та статичні зображення для gambling-кампаній (слоти, казино, live-games), орієнтованих на мобільний трафік.
• Робити як повноцінні відео «з нуля», так і швидкі збірки за шаблонами для масштабування.
• Працювати з референсами та чіткими ТЗ від медіабаїнгу.
• Адаптувати/масштабувати успішні концепти, проводити редизайн і оптимізацію існуючих креативів.
• Використовувати AI-інструменти (озвучка, lip-sync, генерація елементів) для прискорення роботи.

✅ Що важливо:

• Практичний досвід роботи з Adobe After Effects чи аналогами (Premiere Pro, CapCut Pro).
• Вміння анімувати UI-елементи, текст та графіку.
• Досвід створення креативів у gambling-вертикалі.
• Розуміння, як зробити «продаючий» креатив: hook → pain → solution.
• Досвід роботи з нейромережами для створення контенту (голос, зображення, анімації).

✅ Твої софт-скіли:

• Стресостійкість — продуктивність у швидкому темпі.
• Адаптивність — легке переключення між проєктами.
• Командність — відкритість до ідей і співпраці.
• Чесність — прозорість та порядність у роботі.

💡 Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату + бонуси за результат.
• Повністю віддалений формат.
• Роботу в одній із найдинамічніших та найприбутковіших ніш.
• Команду професіоналів без бюрократії.
• Можливості для професійного та кар’єрного росту.

🤖 Project/Product Manager у сфері AI: глобальні продукти, сильна техкоманда, мінімум бюрократії.

Ми розвиваємо портфель інноваційних AI-продуктів:

• платформу для генерації відео,
• сервіс для пошуку та обробки лідів (Scraping),
• кастомних AI-агентів.

Над продуктами вже працює сильна технічна команда, і зараз ми шукаємо досвідченого Project/Product Manager, який зможе вибудувати процеси, задати продуктову стратегію і допомогти нам швидше досягати бізнес-цілей.

Ви опинитесь у самому центрі інновацій — на стику AI, відео та даних, керуючи життєвим циклом одразу кількох продуктів.

✅ Ваші задачі:

• Вести повний цикл розробки трьох продуктів (Scraping, AI Video, AI Agent) — від ідеї до запуску і подальшого розвитку.
• Формувати та пріоритизувати беклог у Jira, управляти задачами для команди.
• Визначати бачення та створювати roadmaps для кожного продукту.
• Координувати команду: ставити чіткі задачі, контролювати виконання в Agile/Scrum/Kanban.
• Планувати строки, ресурси, ризики; звітувати перед стейкхолдерами.
• Перетворювати бізнес-вимоги у зрозумілі user stories для технічної команди.

✅ Вимоги:

• 3+ роки досвіду на позиції Project Manager / Product Manager / Product Owner.
• Досвід у B2B SaaS чи AI/ML-продуктах буде великим плюсом.
• Володіння Jira на рівні профі (налаштування робочих процесів, управління командою).
• Розуміння життєвого циклу продукту, юніт-економіки, шляхів досягнення product-market fit.
• Проактивність: вміння пропонувати ідеї, знаходити «вузькі місця» і брати відповідальність.
• Досвід одночасного ведення кількох проєктів.
• Базове розуміння AI (scraping, генеративні моделі тощо).
• Системне мислення: бачити картину цілком і при цьому не губити важливі деталі.

⭐ Буде плюсом:

• Технічний бекграунд (розробка, QA, аналітика).
• Досвід запуску продуктів з нуля.
• Робота з міжнародними ринками.

💡 Ми пропонуємо:

• Прямий вплив на розвиток кількох інноваційних AI-продуктів.
• Конкурентну зарплату, прив’язану до досвіду та скілів.
• Повністю remote-формат + гнучкий графік.
• Мінімум бюрократії, максимум результату.
• Сильну технічну команду, готову реалізовувати сміливі ідеї.

Lead Generation Manager
📍 Локація: віддалено / офіс (за домовленістю)
📅 Формат зайнятості: повна зайнятість
🏢 Flexify Finance — міжнародна фінтех-група, що розвиває інноваційні платіжні та банківські рішення під ліцензіями EMI та PSP. Ми працюємо з high-risk клієнтами по всьому світу та активно зростаємо на ринках ЄС, Великобританії, Латинської Америки та Африки.

📌 Обов’язки:

Розробка та впровадження B2B-стратегії лідогенерації (iGaming, Forex, Crypto, Fintech)
Пошук і кваліфікація потенційних клієнтів: прямі мерчанти, агрегатори, партнерські платформи
Робота з CRM: ведення бази лідів, сегментація, трекінг прогресу
Використання інструментів автоматизації та аналітики для оцінки ефективності каналів (LinkedIn, email outreach, ZoomInfo, Apollo тощо)
Тісна взаємодія з командами Sales та Marketing для побудови ефективної воронки продажів
Тестування та оптимізація каналів залучення (email, LinkedIn, партнерські платформи, івенти)
Моніторинг ринку та конкурентів
📌 Вимоги:

Досвід від 2 років у B2B-лідогенерації (бажано у Fintech / PSP / EMI / платіжних або IT-рішеннях)
Впевнене володіння інструментами: LinkedIn Sales Navigator, CRM (HubSpot / Pipedrive / Salesforce), Apollo, Phantombuster тощо
Розуміння воронки продажів та процесів кваліфікації лідів
Досвід роботи з high-risk нішами — буде перевагою
Англійська мова — від Upper-Intermediate
Додатково:
Для оцінки вашого підходу до AI у процесах продажів, будь ласка, надайте короткі відповіді на наступні запитання у супровідному листі:

Чи маєте досвід використання AI для генерації або скорингу лідів? Які саме технології застосовували і в якому контексті?
Які напрямки використання ШІ в пошуку клієнтів ви вважаєте найбільш перспективними і чому?
Опишіть кейс, де ви впроваджували AI-рішення в процесі продажів. Яке було завдання, які дані використовували, яких результатів досягли?
З якими великими мовними моделями (ChatGPT, Claude, Gemini та ін.) ви працювали?
Які AI-інструменти входять у ваш поточний sales-tech stack?
Які рішення на базі AI ви б рекомендували впровадити для покращення ефективності лідогенерації?
Чи маєте досвід навчання команди продавців працювати з новими AI-інструментами?
💼 Ми пропонуємо:

Участь у швидкозростаючому міжнародному фінтех-бізнесі
Прозору систему мотивації: фіксована ставка + бонуси за кваліфіковані ліди
Тісну співпрацю з Sales-командою та топменеджментом
Можливість розвитку в напрямках Sales або Account Management
Гнучкий графік, віддалений формат, дружню команду
📨 Цікаво? Надсилай резюме та відповіді на запитання — будемо раді знайомству!