ExtraTraff

Ми — команда, яка працює у сфері iGaming, та зараз шукаємо Support Agent у відділ підтримки.
 

Шукаємо уважну, комунікабельну та стресостійку людину, яка готова працювати з клієнтами, швидко реагувати на запити та допомагати у вирішенні робочих питань.

Графік: 2/2 (денні та нічні зміни по 12 годин)
 

Основні задачі:
• Обробка звернень клієнтів у чаті (70%)
• Дзвінки клієнтам (20%)
• Моніторинг задач та базова аналітика
• Участь у планових мітингах з Team Lead
• Робота в CRM-системах та ведення звітності
 

Що для нас важливо:
• Досвід роботи з клієнтами (Support / Call-center / Service)
• Готовність працювати з дзвінками та нічними змінами
• Стресостійкість та вміння працювати з негативом
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Базові навички роботи з ПК та CRM
• Готовність до довгострокової співпраці
• Стабільний інтернет та електропостачання
• Вміння швидко навчатися
 

Що ми пропонуємо:
• Віддалений формат роботи
• Своєчасну виплату заробітної плати
• Навчання та підтримку на етапі адаптації
• Можливість розвитку в сфері iGaming
• Можливість впливати на свій результат та дохід

Ми шукаємо Head of Marketing в iGaming-продукт — сильного лідера, який зможе масштабувати команду, будувати процеси, знаходити нові точки росту та відповідати за результат у цифрах.

Що ти будеш робити:

— Визначати та реалізовувати маркетингову стратегію продукту
— Будувати, розвивати та масштабувати marketing-відділ
— Управляти командою: найм, розвиток, постановка задач, контроль результатів
— Вибудовувати ефективні процеси між marketing, CRM, affiliate, product, analytics та support-командами
— Контролювати ключові бізнес-показники та відповідати за ріст revenue
— Формувати та контролювати маркетингові бюджети й ефективність витрат
— Аналізувати поведінку гравців, retention та LTV для пошуку нових точок росту
— Розвивати VIP-напрямок та працювати над утриманням гравців
— Запускати та контролювати promo-, retention- та engagement-механіки
— Швидко тестувати гіпотези та масштабувати те, що дає результат
— Аналізувати ринок, конкурентів та нові тренди в iGaming
— Брати участь у стратегічному розвитку продукту разом із top-management
 

Що для нас важливо:

— Досвід роботи Head of Marketing / Marketing Lead в iGaming
— Досвід управління командою та побудови процесів
— Розуміння продуктової та performance-аналітики
— Вміння працювати з revenue-метриками та впливати на бізнес-результат
— Досвід масштабування marketing-напрямку
— Глибоке розуміння retention, CRM, VIP та lifecycle-маркетингу
— Досвід роботи з бюджетами та пріоритезацією задач
— Сильні лідерські та комунікаційні навички
— Вміння приймати рішення швидко та брати відповідальність за результат
— Проактивність, системність та орієнтація на ріст продукту

Ми пропонуємо:

— Конкурентну зарплату + бонусну систему
— Реальний вплив на продукт та бізнес-рішення
— Можливість побудувати та масштабувати marketing-напрямок
— Сильну команду та швидкі процеси без зайвої бюрократії
— Свободу у прийнятті рішень та тестуванні нових ідей
— Професійний та фінансовий ріст разом із продуктом

Ми активно розвиваємо партнерську програму та масштабуємо affiliate-напрямок. Працюємо з різними GEO, тестуємо нові зв’язки та будуємо сильну affiliate-екосистему. Зараз шукаємо Senior Affiliate Manager, який зможе розвивати напрямок, масштабувати партнерську мережу та впливати на результат.
 

Що потрібно буде робити:

— Розвиток та масштабування affiliate-напрямку
— Побудова та розвиток партнерської програми
— Управління та розвиток affiliate-команди
— Пошук, підключення та розвиток нових партнерів і вебмайстрів
— Робота з CPA-мережами, партнерськими програмами та джерелами трафіку
— Контроль якості та ефективності трафіку
— Аналіз ключових метрик (CPA, CR, ROI, LTV) та оптимізація результатів
— Побудова довгострокових відносин із партнерами
— Пошук нових точок росту та масштабування
 

Що для нас важливо:

— Обов’язковий досвід в affiliate-маркетингу
— Обов’язковий досвід роботи саме з партнерськими програмами (ПП)
— Досвід побудови або управління affiliate-командою
— Практичний досвід взаємодії з вебмайстрами
— Розуміння джерел трафіку та принципів їх роботи
— Сильні аналітичні навички та вміння працювати з метриками
— Системний підхід до роботи, лідерські якості та орієнтація на результат

Що пропонуємо:

— Мінімум бюрократії та швидкі процеси
— Конкурентна оплата + бонуси за результат
— Реальний вплив на продукт і дохід
— Участь у міжнародних конференціях та івентах
— Можливість росту разом із командою

Хочеш працювати з продуктом, де маркетинг безпосередньо впливає на дохід, а кожна кампанія має вимірюваний результат? Ми шукаємо маркетолога, який не просто запускає акції, а мислить через цифри, поведінку гравця та LTV.
 

Це роль для тих, хто розуміє iGaming зсередини та вміє перетворювати дані на ефективні рішення.
 

Що ти будеш робити:

• Будувати та запускати маркетингові стратегії: від ідеї до результату (акції, бонуси, комунікації)
• Працювати з клієнтською базою: сегментувати (FTD, RD, VIP, неактивні, хайролери) та знаходити точки росту
• Створювати сценарії взаємодії з гравцями: турніри, бонусні механіки, реактивації, VIP-офери
• Аналізувати ефективність кампаній і швидко оптимізувати під результат
• Співпрацювати з аналітикою, саппортом та продуктом для глибшого розуміння клієнта
• Впливати на розвиток VIP-напрямку (персональні пропозиції, утримання)
• Відстежувати конкурентів і знаходити нові механіки залучення та retention
• Контролювати якість і візуальний стиль промо
• Формувати звітність і презентувати результати своєї роботи
   

Що для нас важливо:

• Досвід роботи в iGaming-продукті від 1 року - розуміння клієнтського lifecycle та поведінки гравців
• Сильна аналітика: ти не просто дивишся на цифри, а робиш з них висновки
• Вміння працювати з сегментацією та життєвим циклом клієнта
• Excel / Google Sheets на впевненому рівні (VLOOKUP, Pivot, масиви)
• Розуміння BI-інструментів (Metabase, Tableau, Looker)
• Досвід запуску маркетингових кампаній (бонуси, кешбеки, турніри)
• Розуміння UTM, трекінгу, базової атрибуції
• Базові навички в Canva / Figma
• Робота з Confluence / Notion / Trello
• Можливість відвідувати міжнародні конференції та виїжджати за кордон у відрядження
  
  Чому ця роль цікава:
• Тут маркетинг напряму впливає на гроші, а не існує “для галочки”. Результат твоїх рішень видно в цифрах щодня
• Ідеї не зависають у погодженнях. Ти швидко тестуєш гіпотези і так само швидко бачиш результат
• Є повний доступ до даних і свобода з ними працювати. Від тебе потрібні рішення, а не формальні звіти
• Ти впливаєш не тільки на кампанії, а й на сам продукт і поведінку гравців
• Сильний фокус на retention і VIP-сегмент, де маркетинг дійсно має вагу
• Команда розуміє специфіку iGaming і говорить з тобою однією мовою
   

Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату + можливість росту
• Гнучкість у роботі та прийнятті рішень
• Середовище, де цінують ініціативу та результат
• Реальний вплив на продукт і маркетинг