Cake Alliance
Ми раді вітати вас у світі C.A.K.E. Alliance, де кожна цифрова мрія стає реальністю. Ми є відомою компанією з веб-дизайну, розробки та запуску, спеціалізованою на створенні вражаючих онлайн-досвідів для компаній у різних галузях. Ми зосереджені на тому, щоб надати нашим клієнтам та партнерам продукти та послуги найвищої якості. Наша команда талановитих фахівців об’єднує свої зусилля та експертизу, щоб створювати інноваційні та ефективні рішення.
-
· 69 views · 3 applications · 9h
Customer Support Specialist
Full Remote · Worldwide · Product · 1 year of experience · English - A2Ми розширюємо команду та шукаємо мотивованого Оператора сайту, який не боїться цікавих викликів і хоче працювати у динамічній сфері фінтеху та блокчейн-технологій. Якщо ти уважний до деталей, швидко навчаєшся та вмієш ефективно комунікувати – тоді це...Ми розширюємо команду та шукаємо мотивованого Оператора сайту, який не боїться цікавих викликів і хоче працювати у динамічній сфері фінтеху та блокчейн-технологій.
Якщо ти уважний до деталей, швидко навчаєшся та вмієш ефективно комунікувати – тоді це саме для тебе!
Обов’язки:
• Комунікація з ВІП-клієнтами (листування, чат-підтримка, оперативні відповіді).
• Супровід операцій: перевірка даних, координація клієнтів, інформування про статуси.
• Взаємодія з партнерами з України та СНД.
• Ведення внутрішніх таблиць, чек-листів та звітів.
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій у межах регламенту.
• Дотримання конфіденційності та внутрішніх правил.Вимоги:
• Грамотна українська та впевнена російська.
• Ввічливість, тактовність, комунікабельність.
• Стресостійкість і вміння зберігати спокій.
• Уважність до деталей, відповідальність.
• Знання Google Sheets / Excel, пунктуальність.Буде перевагою:
More
• Базове розуміння цифрових активів та онлайн-операцій.
• Досвід роботи з P2P-платформами.
• Розуміння ризиків фінансових операцій.
• Робота з ВІП-клієнтами або у службі підтримки.