Blasfora holdings LTD

Основні обов’язки:

• Створення макетів, прототипів і фінальних дизайнів для веб- та мобільних застосунків.

• Супровід проєктів.

• Створення креативів для контекстної реклами та соціальних мереж.

Комунікація з командою:

• Взаємодія з розробниками та менеджерами.

• Отримання фідбеку та внесення правок.

Підтримка проєкту:

• Підготовка дизайн-систем і гайдлайнів.

• Участь у покращенні користувацького досвіду.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи дизайнером в IT від 1 року.

• Портфоліо реалізованих проєктів.

• Знання основ UX/UI.

• Відповідальність, уважність до деталей, ініціативність.

Ми пропонуємо можливість приєднатися до компанії, що активно розвивається та реалізує амбітні проєкти на міжнародному рівні. На вас чекає цікава та динамічна робота, де можна впливати на результат і професійно зростати разом із командою.

Формат роботи в комфортному офісі на Кіпрі, у місті Пафос.

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату в розмірі від 2000 до 2200 євро (залежно від вашого досвіду та кваліфікації), а також можливості для професійного розвитку та реалізації власного потенціалу.

Необхідні навички:

- Досвід 3+ років

- Глибокий практичний досвід роботи з Asterisk (13+ / 16+ / 18+)

- Досвід побудови та підтримки VoIP-систем для support / call-center / fintech

- Впевнене розуміння SIP, RTP, NAT, QoS

- Досвід роботи з SIP-транками

- Налаштування IVR, черг (Queues), skill-based routing, overflow, fallback

- Досвід запису дзвінків та роботи з CDR / CEL

- Linux (Ubuntu/Debian), робота з серверами в продакшені

- SIP brute-force, Fail2Ban, firewall, ACL, rate limits

- Досвід інтеграції Asterisk з CRM, білінгом, antifraud, API

- Досвід роботи з AMI / ARI (інтеграція з backend-системами)

- Розуміння вимог фінансових систем: стабільність, аудит, логування

- Вміння швидко розбиратись у складних та legacy-системах

Обов’язки:

- Підтримка та розвиток телефонної платформи fintech-сервісу

- Забезпечення стабільної роботи support / collections / sales

- Налаштування та підтримка:

- IVR

- черг операторів

- call routing залежно від бізнес-логіки

- Інтеграція Asterisk з внутрішніми системами (CRM, backend, білінг)

- Забезпечення відмовостійкості та мінімального downtime

- Моніторинг якості дзвінків, SLA, ASR, ACD

- Аналіз та усунення проблем зі зв’язком і затримками

- Оптимізація навантаження та масштабування системи

- Оновлення та модернізація існуючої VoIP-інфраструктури

- Документування call-flow, схем маршрутизації та інтеграцій

- Співпраця з командами backend, support та security

Ми пропонуємо можливість приєднатися до компанії, що активно розвивається та реалізує амбітні проєкти на міжнародному рівні. На вас чекає цікава та динамічна робота, де можна впливати на результат і професійно зростати разом із командою.

Формат роботи гнучкий: ви можете працювати як віддалено, так і в комфортному офісі

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, а також можливості для професійного розвитку та реалізації власного потенціалу.

Необхідні навички:

- Досвід роботи з LLM (OpenAI, Claude, LLaMA або аналогічні)

- Досвід побудови RAG систем (робота з базами знань, embeddings, retrieval)

- Практичний досвід побудови AI-рішень у продакшені

- Впевнене володіння Python (FastAPI / async / API інтеграції)

- Досвід інтеграції AI з БД (PostgreSQL)

- Досвід роботи з чергами (RabbitMQ)

- Розуміння побудови real-time систем

- Досвід роботи з ASR (speech-to-text) та TTS (text-to-speech)

- Розуміння архітектури voice/chat AI pipeline

- Досвід роботи з API та мікросервісною архітектурою

- Досвід роботи з високонавантаженими системами

- Досвід від 3+ років

- Вміння працювати з бізнес-логікою та реальними даними клієнтів

Буде плюсом:

- Досвід побудови voice-ботів (inbound / outbound)

- Досвід у call-center / fintech / collections

- Досвід роботи з WebRTC / streaming

- Docker / Kubernetes

- Досвід аналізу дзвінків (оцінка операторів, контроль скриптів)

Обов’язки:

- Розробка AI-чатів, які працюють з реальними даними клієнтів (CRM, історія, статуси).

- Побудова RAG систем на основі бази знань компанії.

- Розробка голосових AI-ботів (вхідні та вихідні дзвінки).

- Інтеграція AI з внутрішніми системами (CRM, ERP, API).

- Реалізація логіки діалогів з урахуванням бізнес-скриптів та протоколів.

- Аналіз дзвінків: транскрипція, оцінка якості, виявлення відхилень від скриптів.

- Автоматизація роботи колл-центру та підвищення ефективності операторів.

- Оптимізація latency та стабільності AI-рішень у real-time середовищі.

- Робота з великими обсягами даних (дзвінки, чати, історія клієнтів).

- Побудова та розвиток внутрішніх AI-сервісів компанії.

- Співпраця з backend/DevOps командами для інтеграції AI у продукти.

Ми пропонуємо можливість приєднатися до компанії, що активно розвивається та реалізує амбітні проєкти на міжнародному рівні. На вас чекає цікава та динамічна робота, де можна впливати на результат і професійно зростати разом із командою.

Формат роботи гнучкий: ви можете працювати як віддалено, так і в комфортному офісі на Кіпрі, у місті Пафос.

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату в розмірі від 4000 до 6000 євро (залежно від вашого досвіду та кваліфікації), а також можливості для професійного розвитку та реалізації власного потенціалу.