Blasfora holdings LTD

Ми шукаємо досвідченого VoIP-інженера, який долучиться до розвитку телефонної інфраструктури fintech-продукту.
Роль передбачає роботу з production-системою, що обслуговує ключові бізнес-напрямки: support, collections та sales.

Ключові вимоги

• Комерційний досвід від 3 років у релевантній ролі
• Сильна експертиза в роботі з Asterisk (версії 13 і вище)
• Практичний досвід створення та підтримки VoIP-рішень для контакт-центрів або fintech-середовища
• Глибоке розуміння протоколів SIP, RTP, а також особливостей NAT і QoS
• Досвід підключення та роботи з SIP-транками
• Налаштування IVR-сценаріїв, черг операторів, skill-based routing, включаючи fallback та overflow логіку
• Досвід роботи із записами дзвінків, а також CDR / CEL
• Адміністрування Linux (Ubuntu/Debian) у production-середовищі
• Практика забезпечення безпеки VoIP (захист від brute-force атак, налаштування Fail2Ban, firewall, ACL, rate limiting)
• Досвід інтеграції Asterisk із зовнішніми системами (CRM, білінг, antifraud, API)
• Досвід використання AMI / ARI для взаємодії з backend
• Розуміння вимог до фінансових систем: стабільність, аудит, логування

• Здатність швидко розбиратися у складних або legacy-рішеннях

   

Зони відповідальності

• Підтримка та подальший розвиток телефонної платформи
• Забезпечення стабільної роботи каналів support, collections та продажів
• Конфігурація та супровід:
  • IVR-меню
  • черг обробки дзвінків
  • логіки маршрутизації відповідно до бізнес-процесів
• Інтеграція телефонної платформи з внутрішніми сервісами (CRM, backend, білінг)
• Підтримка високої доступності системи та зниження downtime
• Контроль якості дзвінків і ключових показників (SLA, ASR, ACD)
• Виявлення та усунення проблем із затримками та якістю зв’язку
• Оптимізація продуктивності та масштабування системи
• Оновлення та вдосконалення поточної VoIP-інфраструктури
• Опис і підтримка документації (call-flow, routing, інтеграції)
• Взаємодія з суміжними командами: backend, support, security

Про компанію та можливості

Ми пропонуємо приєднатися до команди, яка працює над розвитком міжнародного fintech-продукту та реалізує масштабні технологічні рішення.

На вас чекає динамічне середовище, де можна:

• впливати на архітектуру та стабільність систем
• працювати з реальним production-навантаженням
• розвиватися разом із продуктом та командою

 Умови роботи

• Гнучкий формат: віддалено або робота з офісу
• Конкурентна заробітна плата
• Можливості професійного розвитку та зростання
• Участь у розвитку складного технічного продукту

Шукаємо L1 Linux Engineer, який стане першою лінією підтримки у питаннях стабільної роботи інфраструктури, сервісів та внутрішніх систем.

Нам потрібна людина, яка вміє швидко реагувати на інциденти, базово діагностувати проблеми, чітко описувати ситуацію для L2/L3 та не губитися в нестандартних задачах.

Що потрібно:

• 1+ рік досвіду в IT Support / Helpdesk / System Administration
• Базове адміністрування Linux: Ubuntu / Debian / CentOS
• Розуміння мережевого стеку: IP, DNS, VPN
• Розуміння основних принципів діагностики та локалізації проблем
• Досвід роботи з Nginx / HAProxy на базовому рівні
• Розуміння роботи поштових серверів та основних принципів їх налаштування
• Базовий досвід роботи з iptables / pfSense
• Вміння пояснювати технічні питання просто, чітко і по суті
• Відповідальність, уважність та готовність швидко реагувати на інциденти

Що потрібно буде робити:

• Реагувати на інциденти, які надходять із систем моніторингу
• Проводити базову діагностику проблем у Linux-середовищі та локалізувати причини
• Ескалювати задачі на L2/L3 з чітким описом проблеми та вже виконаних дій
• Працювати у Jira та дотримуватися SLA — реакція до 5 хвилин
• Вирішувати нестандартні технічні задачі
• Допомагати впроваджувати просту автоматизацію для щоденних операційних задач

Ми пропонуємо:

• Чіткі процеси без хаосу
• Сильну технічну команду
• Адекватний менеджмент
• Зрозумілу зону відповідальності
• Можливість розвиватися у напрямку Linux / Infrastructure / DevOps

Шукаємо L1 інженера, який стане першою точкою контакту для користувачів і допомагатиме швидко вирішувати технічні питання в стабільній та добре організованій IT-інфраструктурі.

Що важливо для нас:

• 1+ рік досвіду в IT Support / Helpdesk / L1
• Впевнена робота з Windows 10/11
• Базове розуміння Active Directory, RDS/RDP
• Досвід віддаленої підтримки користувачів: AnyDesk / RDP
• Розуміння основ мереж: IP, DNS, VPN
• Вміння спокійно та зрозуміло комунікувати з користувачами
• Готовність працювати за процесами та дотримуватися SLA

Що буде у фокусі роботи:

• Підтримка користувачів: RDS, VPN, пошта, доступи
• Робота з акаунтами: AD / VPN / поштові сервіси
• Базова діагностика інцидентів
• Ескалація складніших задач на L2/L3
• Робота в Jira / Service Desk
• Швидка реакція на звернення згідно з SLA

Буде плюсом:

• Досвід з MacOS / iOS
• Jira / Service Desk
• Exchange
• VPN
• RDS-ферми

Що ми пропонуємо:

• Чіткі процеси та зрозумілу зону відповідальності
• Команду, яка допомагає, а не залишає сам на сам із проблемами
• Адекватний менеджмент і нормальну робочу комунікацію
• Стабільне навантаження без хаосу
• Можливість професійного росту до L2

Ця роль підійде спеціалісту, який хоче розвиватися в системному адмініструванні, працювати з реальними технічними задачами та поступово зростати в сильній IT-команді.

Ми розвиваємо міжнародний FinTech-продукт у сфері кредитування та шукаємо System Analyst, який допоможе структурувати процеси, працювати з даними та координувати задачі між командами.

Ця позиція підійде людині, яка вміє бачити взаємозв’язки між бізнесом і технічною реалізацією, уважна до деталей та орієнтована на результат.

Основні задачі

• Вести проєкти, пов’язані з кредитними видачами, рівнем схвалення, ризиками та утриманням клієнтів.
• Координувати взаємодію між розробкою, маркетингом, ризик-командою та операційними підрозділами.
• Збирати й структурувати вимоги, формувати зрозумілі задачі для команди.
• Контролювати строки та супроводжувати задачі до завершення.
• Аналізувати дані, знаходити слабкі місця у процесах і пропонувати рішення.
• Готувати звіти, дорожні карти, гіпотези та пропозиції щодо покращення продукту.

• Брати участь в оптимізації внутрішніх і продуктових процесів.

   

Що для нас важливо

• Досвід роботи на позиції System Analyst, Business Analyst або Project Manager.
• Досвід у FinTech, банківській сфері або кредитуванні буде перевагою.
• Системне й аналітичне мислення.
• Уміння працювати з великим обсягом інформації та структурувати її.
• Впевнене володіння Excel і Google Workspace.
• Знання SQL на рівні, достатньому для перевірки даних і формування висновків.
• Уміння домовлятися, чітко формулювати задачі та координувати роботу різних команд.

• Самостійність, організованість і відповідальність за результат.

   

Буде перевагою

• Досвід роботи з Jira.
• Базове розуміння HTML і CSS.

• Досвід участі в розвитку цифрових або фінансових продуктів.

   

Ми пропонуємо

• Роботу з міжнародним FinTech-продуктом, який активно розвивається.
• Можливість впливати на продукт і бізнес-показники.
• Пряму комунікацію з командами та швидке прийняття рішень.
• Мінімум зайвої бюрократії.
• Різнопланові задачі у сфері аналітики, продукту та оптимізації процесів.
• Заробітну плату від 1 500 до 2 000 EUR залежно від досвіду та компетенцій.

Ми — міжнародний FinTech-продукт у сфері онлайн-займів. Компанія активно розвивається та масштабується, тому зараз шукаємо QA Automation Engineer, який зможе взяти на себе якість складного продукту з великою бізнес-логікою.

Наш ключовий фокус — автоматизація тестування Frontend, написаного на Angular. Це обов’язкова та найважливіша частина ролі. Також важливо розуміти тестування Backend-частини, написаної на PHP/Yii2: бажано через автоматизовані тести, але також розглядаємо сильний manual QA-досвід із готовністю розвиватися в automation.

Що потрібно буде робити

• Писати та підтримувати автотести для Frontend-частини продукту, розробленої на Angular.
• Тестувати Core-функціонал продукту: Web, Mobile Web, API.
• Перевіряти складну бізнес-логіку FinTech-продукту: заявки, скоринг, ризики, статуси, ліміти, розрахунки, комісії, відсотки, округлення.
• Тестувати Backend-частину, написану на PHP/Yii2: бажано через автотести, також через API та ручну перевірку логіки.
• Працювати з REST API через Postman/Swagger.
• Перевіряти дані в базі: писати SQL-запити, аналізувати зв’язки між таблицями, перевіряти коректність обробки даних.
• Локалізувати, описувати та супроводжувати дефекти: створювати зрозумілі баг-репорти та контролювати їх виправлення.
• Аналізувати логи та знаходити причини складних або нестандартних багів на стику Frontend і Backend.
• Взаємодіяти з розробниками, аналітиками та операційною командою.

• Брати участь у розвитку QA-процесів, актуалізувати чек-листи, тест-кейси та тестову документацію.

   

Що ми очікуємо

• Досвід у QA від 3 років.
• Обов’язковий досвід або сильне практичне розуміння автоматизації тестування Frontend.
• Досвід тестування застосунків на Angular або хороше розуміння специфіки Frontend-тестування.
• Розуміння клієнт-серверної архітектури.
• Досвід роботи з REST API.
• Впевнені знання SQL: JOIN, фільтрація, агрегатні функції, перевірка даних у БД.
• Досвід роботи з Postman, Chrome DevTools, Git.
• Розуміння життєвого циклу дефекту, технік тест-дизайну та принципів побудови якісного тестового покриття.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей, проактивність.

• Уміння аргументовано відстоювати якість продукту та знаходити спільну мову з розробниками.

   

Буде великим плюсом

• Досвід написання автотестів для Angular-проєктів.
• Досвід тестування або автоматизації Backend на PHP/Yii2.
• Досвід роботи з FinTech, МФО, банківськими продуктами або продуктами зі складною фінансовою логікою.
• Досвід із Jira/Confluence.
• Базове розуміння HTML/CSS.
• Досвід у побудові або покращенні QA-процесів.

• Бажання розвиватися саме в automation-напрямку.

   

Що ми пропонуємо

• Роботу над складним FinTech-продуктом із реальною бізнес-логікою, а не простим “кліканням по чек-листу”.
• Можливість впливати на якість продукту та QA-процеси.
• Основний фокус на автоматизацію тестування Frontend.
• Роботу з сучасним стеком: Angular, PHP/Yii2, REST API, SQL.
• Сильну команду, швидкі рішення та мінімум бюрократії.
• Професійний розвиток у напрямку QA Automation.

• Конкурентну заробітну плату за результатами співбесіди.