Acordado

Bimp — ERP-система нового покоління для автоматизації бізнесу, бухгалтерії, документообігу. Продукт створено в Україні — для українського бізнесу. Зараз активно розширюємо функціональність та рухаємось у сторону мікросервісної архітектури.

Middle/Senior Backend Developer (Node.js + TypeScript)
Remote | Full-time | B2B/FOP
Компанія: Bimp Soft | bimpsoft.com
Продукт: ERP-система для автоматизації бізнес-процесів

Cтек / ключові технології:

Node.js, TypeScript, Fastify, PostgreSQL, SQLite, Docker, GitHub, Drizzle ORM, Socket.IO, OpenAPI, Ajv, Typebox, Vitest

Планується також: Redis, Citus, BullMQ, Kubernetes, Microservices

Вимоги:

• 2+ роки досвіду з Node.js + TypeScript
• Досвід з одним із backend-фреймворків: Fastify (ідеально), або Express / Koa / NestJS
• SQL бази: PostgreSQL або SQLite
• Git, Docker

• Англійська — на рівні B1+ (читання, листування)

  
  Буде плюсом:

• Розуміння бухгалтерського обліку або досвід з ERP/CRM системами

• Досвід розробки високонавантажених / розподілених систем

  
  
   

Na Gólov[y] — український бренд нішевої аромакосметики для волосся, з освітнім департаментом і мережею професіоналів по всій країні.
 

Зараз шукаємо Head of Customer Experience, який вибудує системний, преміальний і результативний сервіс.
 

Людину, яка вміє структурувати процеси, надихати команду та створювати wow-досвід для клієнтів.

Обов’язкові вимоги: 

• 2+ роки у клієнтському сервісі, бажано досвід керівництва командою чат/месенджер-підтримки. 

• Доказовий досвід створення скриптів/шаблонів і підвищення CSAT/NPS, скорочення FRT/TTR. 

• Експертиза в утриманні уваги/лояльності, уміння перетворювати сервісні діалоги на продажі. 

• Досвід навчання: проведення міні-тренінгів, формування чек-листів.

• Інструменти: CRM, месенджери, базові дашборди (Excel/Google Sheets)

Буде перевагою: 
• Досвід у e-commerce/ретейлі/сервісному бізнесі з преміальним позиціонуванням. 
• Знання основ нейромаркетингу, поведінкової психології, customer journey, JTBD. 
• Досвід запуску/курації чат-ботів, інтеграцій із CRM, авто-скриптів. 
• Портфоліо: приклади до/після скриптів, метрики покращень.

Твої завдання:

• Організувати роботу команди з 6 менеджерів з обслуговування клієнтів.
• Вибудувати процеси комунікації у чатах, месенджерах, e-mail і соцмережах.
• Налаштувати KeyCRM: флоу, теги, шаблони, аналітику.
• Визначити SLA, KPI, QA-процеси та впровадити метрики якості (CSAT, NPS, FRT, TTR).
• Сформувати tone of voice бренду: стиль спілкування, скрипти, макроси, політики комунікації.
• Запустити flow преміального досвіду — follow-up, персоналізацію, “gestures of care”.
• Проводити тренінги для команди, навчати технікам комунікації та сервісного мислення.
• Працювати зі складними кейсами та скаргами, забезпечуючи найвищий рівень сервісу.
   

Чому варто працювати з нами:

• Здорова комунікація - основа команди. У нас відкрита комунікація, швидке ухвалення рішень.
• Керівник, який веде — шукає тих, хто хоче рости.
• Простір для ідей, а не лише задач. Ми очікуємо не тільки якісного виконання, а й мислення: аналітичного, стратегічного, креативного.
• Кожен, хто вкладається, отримує: підтримку, зростання доходу, масштабний розвиток.
• Графік пн-пт 9 - 18:00. Можливі відрядження на івенти компанії, щоб глибше зануритись в процеси і структуру компанії.
• ЗП: 40-70 тис.грн. Офіційне працевлаштування, одразу. Випробувальний термін 3 міс.
   

Ми — за те, щоб робота заряджала!
 

Етапи: інтерв'ю з рекрутером - психолог - інтерв'ю з СЕО.

Мережа ресторанів Купер пропонує роботу системного адміністратора

Мета посади:

Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури мережі ресторанів: налаштування та підтримка касового, банківського, мережевого та відеообладнання, програмного забезпечення (зокрема Syrve), а також технічна підтримка користувачів

Основні обов’язки

1. Адміністрування ІТ-інфраструктури

2. Банківські термінали та касове обладнання

3. Система Syrve (iiko)

4. Відеоспостереження

5. Підтримка користувачів

6. Безпека та доступ

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи системним адміністратором або ІТ-фахівцем від 2 років.
• Розуміння роботи мереж LAN/Wi-Fi/VPN, знання TCP/IP.
• Досвід налаштування систем Syrve / iiko.
• Практичний досвід із банківськими POS-терміналами.
• Досвід монтажу й адміністрування відеоспостереження (Hikvision, Dahua, Ezviz, Uniview тощо).
• Знання Windows (Server, 10/11), базові навички Linux.
• Комунікабельність, уважність, відповідальність.