Jobs UX Researcher

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі UX Researcher Middle

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• розвиток водійського напряму через вдосконалення флоу залучення та активації нових користувачів, а також збільшення кількості виконаних замовлень у Uklon Driver App
• можливість безпосередньо впливати на розвиток і покращення Uklon Driver App
• участь у розвитку продукту на локальному ринку та в країнах експансії
• не потрібно «продавати» цінність досліджень — команда вже усвідомлює їхню важливість, тому ваші ідеї матимуть підтримку
• культура компанії, у якій є зелене світло для ініціативності — свобода впроваджувати та тестувати нові методи, підходи й фреймворки
• можливість приєднатися до продуктової ІТ-компанії, яка є частиною успішного міжнародного холдингу, акції якого розміщені на американській фондовій біржі NASDAQ
• прозора система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• річний бонус за умови виконання цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• проведення глибинних, якісних та кількісних досліджень
• проведення desk research, що включає аналіз наявних аналітичних даних, результатів попередніх ініціатив та проведених досліджень
• проведення стратегічних досліджень із використанням різних методів, зокрема глибинних, модерованих і немодерованих інтерв’ю, опитувань тощо
• формування та генерація гіпотез щодо покращення досвіду користувачів
• тісна співпраця з PO, UX Writer, дата-аналітиками, дизайнерами, BA та дослідниками з інших команд
• проведення workshops (презентація результатів, генерація рішень командою тощо)
• систематизація, збереження та комунікація результатів основним стейкхолдерам

Челенджі на три місяці:
• ознайомлення з продуктом та процесами в компанії
• успішне проходження онбордингу
• самостійне проведення 4-6 досліджень

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2+ роки досвіду у проведенні глибинних, кількісних та якісних досліджень користувачів
• орієнтованість на користувача та емпатія — must have
• ownership повного циклу досліджень (end-to-end)
• досвід проведення модерованих та немодерованих досліджень
• вміння структурувати інформацію, організовувати її зберігання та презентувати колегам
• досвід stakeholder management
• досвід менеджменту people who do research
• навички фасилітації зустрічей і воркшопів
• розвинені комунікативні навички
• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• досвід роботи з даними (чистка, агрегація, базові дата-візуалізації)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.
Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

Привіт! 👋

Ми — OBRIO, продуктова IT-компанія з екосистеми Genesis, яка створює Nebula — найбільший spirituality бренд із 70M+ користувачів.
OBRIO — це люди й амбіції, з яких усе почалося. Уяви, від 8 ентузіастів ми виросли у команду з 300+ професіоналів, які щодня створюють рішення, що впливають на життя людей у всьому світі.

• За 6+ років Nebula виросла з ідеї у платформу і стала частиною життя мільйонів користувачів у понад 60 країнах.
• На платформі працюють 1500+ експертів. Ми створили складну операційну модель, яка щодня допомагає вирішувати унікальні запити користувачів.
• Наш щорічний маркетинговий бюджет вимірюється десятками мільйонів доларів — і це дає нам можливість масштабуватись глобально.
• І все це — завдяки команді, яка стала справжнім lovemark брендом із найвищим рівнем eNPS за Forbes.

Зараз ми прагнемо стати першим українським юнікорном, створюючи масштабний глобальний продукт у ніші духовного саморозвитку, that will have our names inscribed in history.

Щоб здійснити це, ми шукаємо UX Researcher, який/-а допоможе нам масштабувати функцію UX Research, підвищити вплив досліджень на ключові показники продукту та знаходити інсайти, що стають двигуном змін.

Саме команда визначає масштаб того, що ми будуємо.

Чому наша команда — твоє сильне середовище?

• Ми будуємо глобальний бренд, спираючись на сильну продуктову експертизу: працюємо з високим retention користувачів і різними моделями монетизації.

У команді ти працюватимеш разом з Катериною Черенковою, Head of Design, яка приєдналася до команди 4 роки тому та за цей час успішно побудувала команду дизайну, налагодила всі дизайн-процеси з нуля, а також ініціювала та імплементувала UX research практики в компанії — вибудувала системний підхід до досліджень, інтегрувала їх у продуктові процеси та сприяла більш data-driven прийняттю рішень.

Які виклики тебе чекають?

• Взяти на себе високий рівень ownership: не просто виконувати дослідницькі запити, а самостійно драйвити UX research-процеси та формувати порядок денний.
• Знайти баланс між глибиною досліджень і швидкістю в умовах динамічного продуктового середовища.
• Забезпечувати реальний вплив досліджень на продуктові рішення — трансформувати інсайти у конкретні дії, а не залишати їх на рівні “nice-to-have”.

Твій вплив ми бачимо у:

• побудові та розвитку end-to-end UX research-процесів — від формулювання проблеми до вимірюваного продуктового імпакту;
• визначенні та розвитку research-стратегії у зв’язці з цілями продукту та роадмапом;
• проведенні якісних і кількісних досліджень (user interviews, usability testing, surveys, JTBD), які дають глибоке розуміння користувача;
• трансформації інсайтів у чіткі, пріоритизовані та actionable рекомендації для продукту;
• тісній кросфункціональній взаємодії з PM, дизайнерами та аналітиками для інтеграції досліджень у продуктові рішення;
• виявленні нових growth opportunities та продуктових gap’ів через дослідження;
• розвитку та підтримці централізованої бази знань (research repository), що підсилює data-informed культуру в команді.

Що сприяє твоєму успіху у цій ролі?

• Глибоко розумієш qualitative-методи (інтерв’ю, usability testing, JTBD) та вмієш обирати оптимальний підхід залежно від задачі.
• Маєш досвід із quantitative research або проєктування опитувань і вмієш поєднувати якісні та кількісні дані для отримання цілісної картини.
• Вмієш формувати дослідницьку стратегію та пріоритезувати дослідження відповідно до бізнес-цілей.
• Здатен(-на) трансформувати бізнес-запит у повноцінний research plan: від дизайну дослідження до формування інсайтів і їх імплементації в продуктові рішення.
• Орієнтуєшся в ключових продуктових метриках (CR, retention, LTV) та розумієш, як дослідження впливають на їх динаміку.
• Маєш досвід роботи з research repository або розумієш, як вибудовувати систематизацію знань у компанії.

Що ти отримаєш в OBRIO?

• Свободу у форматі роботи — можливість працювати з офісу в Києві, Львові, Варшаві або remote, з підтримкою надкомфортних умов у трьох містах.
• Сильне середовище для зростання — 75% команди формують middle та Senior спеціалісти, тож ти швидко зростаєш через складні задачі та сильних колег.
• Підтримку фізичного та ментального ресурсу — участь в OBRIO Wellness Club або покриття занять спортом та Spiritual Allowance (дивись, як це працює в нас).
• Час на відновлення — 20 оплачуваних днів відпустки, необмежені лікарняні та можливість sabbatical leave.
• Причетність до соціально важливих ініціатив — участь у благодійних проєктах, волонтерстві та підтримці мобілізованих колег і їхніх сімей. Один з наших проєктів OBRIO Innovation Space x КПІ нещодавно номінований на DOU Awards.
• Інвестиції у твій професійний розвиток — окремий бюджет на навчання, менторство та участь у топових українських і міжнародних конференціях (IT Arena, DOU Days, Web Summit, TikTok & Meta Summits).
• Круті колаборації — об’єднуємось з українськими брендами (СЕНС, Matcher, Syndicat, KURAZH) і даруємо стильний OBRIO-мерч не лише на свята.

Як виглядає наша hiring journey?

Інтро-кол з TA Specialist ➡️ Оцінка твоїх навичок (тестове завдання, воркшоп) ➡️ Інтерв’ю з менеджером (залиш простір для посилання менеджера на Linkedin) ➡️ Бар-рейзинг / фінальне інтерв’ю ➡️ Job Offer

• Тут ти можеш познайомитись з нашою TA командою та прочитати про наші процеси та підходи, а також порекомендувати своїх друзів за грошові бонуси.

Більше про нас у соцмережах:

Instagram

LinkedIn

Do Big. Be Great!

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі UX Researcher Middle

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• розвиток водійського напряму через вдосконалення флоу залучення та активації нових користувачів, а також збільшення кількості виконаних замовлень у Uklon Driver App
• можливість безпосередньо впливати на розвиток і покращення Uklon Driver App
• участь у розвитку продукту на локальному ринку та в країнах експансії
• не потрібно «продавати» цінність досліджень — команда вже усвідомлює їхню важливість, тому ваші ідеї матимуть підтримку
• культура компанії, у якій є зелене світло для ініціативності — свобода впроваджувати та тестувати нові методи, підходи й фреймворки
• можливість приєднатися до продуктової ІТ-компанії, яка є частиною успішного міжнародного холдингу, акції якого розміщені на американській фондовій біржі NASDAQ
• прозора система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• річний бонус за умови виконання цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• проведення глибинних, якісних та кількісних досліджень
• проведення desk research, що включає аналіз наявних аналітичних даних, результатів попередніх ініціатив та проведених досліджень
• проведення стратегічних досліджень із використанням різних методів, зокрема глибинних, модерованих і немодерованих інтерв’ю, опитувань тощо
• формування та генерація гіпотез щодо покращення досвіду користувачів
• тісна співпраця з PO, UX Writer, дата-аналітиками, дизайнерами, BA та дослідниками з інших команд
• проведення workshops (презентація результатів, генерація рішень командою тощо)
• систематизація, збереження та комунікація результатів основним стейкхолдерам

Челенджі на три місяці:
• ознайомлення з продуктом та процесами в компанії
• успішне проходження онбордингу
• самостійне проведення 4-6 досліджень

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2+ роки досвіду у проведенні глибинних, кількісних та якісних досліджень користувачів
• орієнтованість на користувача та емпатія — must have
• ownership повного циклу досліджень (end-to-end)
• досвід проведення модерованих та немодерованих досліджень
• вміння структурувати інформацію, організовувати її зберігання та презентувати колегам
• досвід stakeholder management
• досвід менеджменту people who do research
• навички фасилітації зустрічей і воркшопів
• розвинені комунікативні навички
• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• досвід роботи з даними (чистка, агрегація, базові дата-візуалізації)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.
Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!