Jobs UX Researcher

We're looking for a senior qualitative user researcher to join a healthcare product engagement on a freelance basis in October, November, and potentially December. You'll run in-depth interviews and moderated usability sessions with mothers (and some healthcare professionals) from the US and Germany across the discovery and formative-testing phases of a connected-health product.

What you'll do

• Plan and run moderated, in-depth interviews and usability sessions with mothers, including new mothers and mothers of babies in intensive or specialist care.
• Cover both discovery (needs, behaviours, journeys, pain points) and formative testing (comprehension, usability, desirability of prototypes).
• Write discussion guides and screeners, moderate sessions and synthesise findings into clear, actionable insight for the design team.
• Work sensitively with participants on emotionally and medically delicate topics.

You have

• 6+ years in qualitative UX research, ideally in healthcare, femtech, or other regulated or sensitive domains.
• Strong moderation and synthesis skills, and the ability to turn research into design decisions.
• Comfort working in fast, iterative design cycles alongside designers and product teams.
• Fluent English.
• Fluent German and/or ability to travel to Berlin is a strong plus.

Details

• Freelance, project-based, part-time and flexible across the engagement.
• Please share your rate, availability, and a short portfolio or examples of relevant research.

NovaPay, група компаній Nova, розширяє команду та шукає UX дослідника. З нас цікаві задачі без мікроменеджменту, з тебе творчий підхід та вогонь в очах. Вйо розвивати український фінтех разом 💪

🗄 Про твій досвід

- 2+ років в проведенні кількісних та якісних досліджень користувачів

- розуміння data-driven, human-centered design підходів та високий рівень емпатії до користувача

- вміння аналізувати та використовувати результати проведених раніше досліджень

- досвід бути адвокатом користувача та відстоювати user-centered рішення перед кросс-функціональними командами

- вміння генерувати гіпотези, відшукувати інсайти та пропонувати рішення на основі проведених досліджень

- вміння презентувати результати досліджень зрозуміло та наочно

- продумана постановка цілей та задач дослідження, розуміння “шобшо” та запобігання проведення “дослідженнь заради досліджень”

- глибоке розуміння методологій дослідження та аналізу даних а також вміння комбінувати різні методики та фреймворки

- вміння знаходити баланс між потребами користувача та цілями бізнесу

- аналітичне мислення, здатність зануритись та розуміти складні продуктові процеси

- знання figma для створення презентацій з результатами досліджень та інтерфейсів

🦹 Твоя зона впливу:

- UX дизайн з фокусом на дослідження

- планування досліджень та побудова Research Roadmap

- бути оунером всіх етапів проведення користувацьких досліджень: дизайн дослідження, рекрутинг, створення гайдів, проведення інтерв’ю, аналіз результатів, генерація рішень, презентація команді

- проведення різноманітних досліджень: глибинки, usability, польові дослідження, кількісні UX дослідження тощо

- активна співпраця з командою UX дизайнерів та ресьорчерів

- постійне дослідження конкурентного середовища для виявлення трендів та best practises

- презентація результатів дослідження команді та продакт оунерам

💘 В нас з тобою буде метч якщо

- Ти любиш працювати в команді, а також можеш самостійно занурюватись у таску

- Тебе надихає можливість працювати над українським продуктом

- Ініціативність та мотивація для тебе не просто слова в резюме

- Ти любиш прямолінійну комунікацію і вмієш говорити, що тобі в кайф, а що не дуже

- Цінуєш фідбек, вмієш його екологічно сприймати та давати

- Любиш комунікацію вживу та готовий періодично зустрічатись офлайн для брейнштормів та просто нетворкінгу

🍪 Що отримуєш

- Робота над цікавим продуктом, яким тобі захочеться хизуватись перед друзями

- Динамічні задачі, від яких не буде нудно

- Компенсація навчальних та мовних курсів

- Медичне страхування 

- Офіційне працевлаштування

- Щира корпоративна культура, заходи та тім білдінги

- Дбайливий менторинг від ліда і постійна прокачка скілів

- Регулярне рев’ю результатів роботи та перегляд винагороди на основі досягнутих результатів

- Відсутність мікроменеджменту, тайм трекерів та зайвого контролю, бо ми довіряємо один одному

- Гібридний або віддалений формат роботи 

- Офіс в UNIT.City

💼 Процес найму

- первинне інтерв’ю з HR

- зустріч-знайомство з лідом

- підготовка домашнього тестового завдання

- фінальне інтервʼю

Шукаємо Design Researcher для підготовки, організації та проведення досліджень у межах Discovery-фази Defence продукту. 
 
 Обовʼязки:

• Планування, організація та проведення користувацьких і контекстних досліджень у межах розвитку цифрових продуктів та сервісів.
• Формування дослідницьких планів, визначення цільових аудиторій, методології та ключових гіпотез для перевірки.
• Розробка дослідницьких інструментів: сценаріїв інтерв’ю, опитувальників, гайдів для воркшопів та шаблонів документування результатів.
• Проведення глибинних інтерв’ю, якісних досліджень та фасилітація дослідницьких сесій із користувачами й зацікавленими сторонами.
• Аналіз користувацького досвіду, поточних процесів і сценаріїв взаємодії для виявлення потреб, бар’єрів, проблемних точок та можливостей для вдосконалення.
• Перевірка дослідницьких гіпотез, виявлення поведінкових закономірностей та формування обґрунтованих висновків на основі зібраних даних.
• Систематизація результатів досліджень, формування бази інсайтів, користувацьких потреб і профілів користувачів (User Personas).
• Підготовка аналітичних звітів, презентацій та практичних рекомендацій для прийняття продуктових і проєктних рішень.
• Співпраця з продуктовими командами, бізнес-аналітиками та сервісними дизайнерами для інтеграції результатів досліджень у процеси розвитку цифрових рішень.

• 3+ років досвіду в Design Research, UX Research або Service Design Research. 
• Досвід проведення інтерв'ю, польових досліджень та фасилітації воркшопів. 
• Вміння структурувати великі обсяги якісних даних. 
• Розуміння сучасних методів Discovery та Human-Centered Design. 
• Сильні аналітичні та комунікаційні навички. 
• Вміння працювати з великою кількістю стейкхолдерів та складними предметними областями.

• Досвід GovTech, DefenceTech або державних цифрових трансформацій. 
• Робота зі складними B2B та B2G сервісами. 
• Досвід проведення експертних інтерв'ю в регульованих галузях. 
• Знання Service Design, JTBD, Design Thinking та якісних дослідницьких методик.

• Короткотерміновий контракт тривалістю до 4-х місяців із можливістю продовження.
• Київ, гібридний формат.
• Бронювання.