Jobs at Djinni

We are an IT services company based out of San Francisco, USA. ​​We build and acquihire expert engineering and data science teams to help our clients meet their business needs and solve their operational challenges.

We are looking for a Web Developer for long-term contract work to join one of our client’s Web Development Product Teams. You will take part in working with a CRM built for small businesses that allows customers to manage relationships and communicate with their users through many channels. The platform allows businesses to monitor and manage customer reviews from popular review sites, such as Google and Facebook.

Ideal Candidates:

- Are Team Members that enjoy comradery and rapid pace startup environment

- Proficient in JavaScript React/Next.js, Python, and PHP.

- Have working knowledge and experience with JQuery, JSON, CSS, HTML, Bootstrap

- Proven work experience as a WordPress and PHP developer is strongly preferred

- Knowledge of web technologies and UI/UX standards

- Have proven experience developing resilient and scalable RESTful APIs

- Have experience integrating with 3rd Party APIs

- Proficient use of code versioning tools such as Git, BitBucket

- Work experience with AWS or another cloud service would be a plus

- Knowledge of CI/CD, TDD, and UI Testing Automation tools ( Selenium, etc )

- Experience with Project Management tools like Jira and knowledge of Agile and Scrum

Responsibilities:

- Understand Business Requirements, drive feature development conversations, and implement features according to design specifications

- Develop code and adhere to best-practices for developing web applications

- Collaborate with all members of the Team to define, design, and deliver functionality

- Ensure the performance, quality, and responsiveness of platform

- Help maintain code quality, organization, and automation

- Always learning and providing feedback to the Team on how it can improve the way it works and what it does to help create an amazing product!

What you’ll be doing:

• Design and develop REST APIs for mobile applications.
• Integrate with third-party services (AI, video, payments, analytics).
• Work with both relational and non-relational databases.
• Ensure the security, stability, and scalability of the backend infrastructure.
• Implement CI/CD pipelines, write tests, and work within Docker environments.
• Collaborate closely with iOS developers, product managers, and analysts.

We expect:

• 4+ years of commercial development experience with Python.
• Proficiency in one or more frameworks: FastAPI, Django, Flask.
• Experience with PostgreSQL, Redis, MongoDB.
• Ability to design thoughtful and scalable API architectures.
• Understanding of web application security principles.
• Experience working with Docker, CI/CD pipelines, and Git.
• Experience integrating AI/ML services or video processing tools is a plus.

Nice to have:

• Knowledge of DevOps basics: AWS/GCP, deployment, logging, monitoring.
• Experience with GraphQL.
• Involvement in high-load or large-scale projects.

We offer:

• Real impact on project architecture and technical decisions.
• Participation in complex and cutting-edge products in the fields of video and AI.
• A modern technology stack.
• Flexible working hours, fully remote format.
• Opportunities for professional growth and development.
• A friendly team and respect for your expertise.

📩 If you’re ready to join a strong product team and work on ambitious challenges — send us your resume. We’re looking forward to meeting you!

What you’ll be doing:

• Develop mobile applications from scratch using SwiftUI.
• Integrate AVFoundation, camera, microphone, and video functionality.
• Implement third-party SDKs (analytics, tracking, AI).
• Integrate with the backend via REST API.
• Participate in architecture design and technical decision-making.
• Collaborate closely with designers, product managers, and QA engineers.
• Publish applications to the App Store.

We expect:

• 4+ years of commercial iOS development experience.
• Strong knowledge of Swift and SwiftUI.
• Hands-on experience with AVFoundation, camera, microphone, and video.
• Experience integrating third-party SDKs.
• At least one published app in the App Store.
• Ability to write clean, maintainable code.
• Initiative, attention to detail, and a passion for building great products.

Nice to have:

• Experience with UIKit.
• Understanding of CI/CD, Git, and automation tools.
• Knowledge of API design principles and backend integration.

We offer:

• Participation in challenging and exciting projects in the fields of video, AI, and mobile technologies.
• A modern tech stack.
• Flexible working hours, remote-first format.
• Opportunities for professional and career growth.
• A friendly team and strong support from colleagues.

📩 If you’d like to join our team, send us your resume and portfolio (if available). We’re waiting for you!

Привіт! Ми — PRICER24, аналітична платформа для e-commerce, яка допомагає брендам і магазинам, зокрема Rozetka, Comfy, Asus, Philips тримати руку на пульсі ринку: моніторити ціни, контролювати асортимент і відстоювати позиції в конкурентній боротьбі.

Наш продукт — не про «тримати форму», а про глибоке занурення в дані, автоматизацію та бізнес-рішення. Ми створюємо інструмент, який справді робить бізнес сильнішим — і зараз виходимо на нові 

європейські ринки.

🚀 Mindset PRICER24 — це про динаміку, виклики й ініціативу.

🔧Ми створюємо рішення там, де інші ще навіть не бачать можливості;

💪 Ми цінуємо самостійність, відкритість до змін і готовність брати відповідальність за результат;

💡Ми раді тим, хто змінює правила, а не слідує шаблонам;

📈 Це середовище для людей, яким важливі розвиток, вплив і робота з продуктом, що дійсно змінює бізнеси клієнтів.

🔥Ми шукаємо marketing manager-а, який:

💥 має досвід у SEO і лінкбілдингу — розуміє, як працюють пошукові алгоритми, вміє аналізувати конкурентів, збирати семантику і працювати з релевантними майданчиками;
🛠️ має strong project skills — вміє координувати підрядників, збирати матеріали, відстежувати дедлайни, не гублячи мету;

📊 не боїться завдань з суміжних напрямків: від підготовки лендингів до участі в івентах;

🧭 вміє працювати з пріоритетами, має базову системність і може тримати фокус на результаті;
🥇 хоче працювати з продуктом, що реально допомагає бізнесам ставати сильнішими, і бачити вплив своїх дій.

Ця роль — для тих, хто мислить категоріями «як зробити краще» і не чекає вказівок, щоб діяти 💪

_________________________________________________________________

🧩 Ключові завдання:

• Керування процесами SEO і лінкбілдингу;
• Оптимізація веб-сайту, робота з лендингами;
• Керування рекламними кабінетами/підрядниками з PPC;
• Робота з ком’юніті (керування групами, модерація);
• Підготовка маркетингових матеріалів (разом з копірайтером і дизайнером);
• Участь в організації івентів, періодичних маркетингових проектах (ресерч, організаційна робота).

_________________________________________________________________

🧠 Що тобі знадобиться:

• 2+ роки досвіду в B2B-маркетингу;
• Розуміння маркетингових процесів у технологічних компаніях;
• Практичний досвід із SEO і лінкбілдингом, з сильною експертизою у пошуковій оптимізації — must;
• Бажаний досвід роботи з Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads;
• Англійська B2+, грамотна українська;
• Самоорганізація, здатність структурувати хаос, планувати, пріоритезувати;
• Знання специфіки e-commerce / digital retail — великий плюс.

_________________________________________________________________

🎁 Що чекає на Тебе в PRICER24:

• Full remote. Ми гнучкі у графіку, проте є робочі години, коли команда має бути на зв'язку;
• 17 днів оплачуваної відпустки + до 8 лікарняних;
• Працевлаштування через Дія.City — Твоя безпека важлива для нас;
• Можливість розивати маркетингові скіли в суміжних напрямках - ми готові вкладатись у твій потенціал;
• Ми віримо у партнерство всередині команди: підтримка, взаємоповага й чесність завжди на першому місці;
• Роботу з продуктом, у якого функціонал не заради вигляду  — а про реальну цінність для клієнтів.

_________________________________________________________________

💸 Умови:

• Фіксована ставка + додаткові бонуси, ми відкриті до обговорення!

🎯 KPI:

• Ріст inbound-заявок через сайт;
• Ріст конверсії лендингів;
• Проєктні KPI.

_________________________________________________________________

📩 Відчуваєш метч? Надсилай резюме та давай знайомитись!
Можливо, саме Ти станеш рушієм маркетингового прориву PRICER24🌍💼

Ми група компаній, що працює worldwide з 2020 року. На ринку ми представлені кількома спортивними та казино брендами. За останній рік ми успішно масштабувалися вдвічі та отримали премію «Best Sportsbook Operator» за версією SiGMA Awards. Наразі ми продовжуємо активно розвиватися та відкриваємо набір на позицію Designer.

Основні обов’язки:

• Розробка та адаптація лендингів відповідно до специфіки задач і цільових геолокацій.
• Створення графічних банерів (статичних та анімованих), їх адаптація під різні формати та маркетингові канали.

Які навички потрібно мати:

• Досвід роботи на позиції дизайнера — не менше 2-х років.
• Обов’язкове володіння Figma на високому рівні.
• Бажані навички роботи з Adobe Photoshop (вітаються, якщо доповнюють можливості в Figma).
• Практичний досвід у створенні лендинг-сторінок, включаючи: сторінки реєстрації, маркетингові посадкові сторінки, шаблонну роботу з існуючими макетами.
• Досвід розробки банерів різних стилів, форматів і призначення.
• Базові навички відеомонтажу та створення анімації — будуть перевагою.
• Досвід у беттінг/гемблінг сфері — не обов’язковий, але розглядатиметься як плюс.

Які soft skills потрібні:

• Вміння чітко доносити інформацію та ідеї.
• Вміння виявляти проблеми, аналізувати ситуації та розробляти ефективні рішення.
• Гнучкість у реагуванні на мінливі умови та готовність навчатися новому.
• Вміння працювати в команді.
• Тайм-менеджмент.
• Критичне мислення.

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу.
• Гнучкий графік роботи.
• Конкурентоспроможну заробітну плату, яка виплачується вчасно.
• Дружній та проактивний колектив.
• Ніякої бюрократії, зайвих звітів та дзвінків.
• 20 днів оплачуваної відпустки, 5 лікарняних та святкові дні - вихідні.

З яких етапів складається відбір?

• Етап 1: співбесіда з рекрутером.
• Етап 2: співбесіда з менеджером з найму.
• Етап 3: job offer!

You’re the Right Fit If You Have:

- 4-6 years of experience with React and Node.js
- Experience in TypeScript 
- Knowledge of one of the cloud providers (AWS, Google Cloud or Azure) 
- Spoken/written English B2+ (we conduct the technical interview in English)

What We Offer

• Salary paid at the beginning of each month
• All official public holidays are non-working days
• 20 vacation days per year:
  • 1.25 vacation days earned each month
  • +5 bonus days off after one year of partnership
• 15 calendar days of paid sick leave
• Taxes and bank fees are not covered
• 3-month probation period
• English language lessons

Hiring Process

1. 1-hour interview with HR, including a technical prescreening in English (recorded for internal tech team review)
2. 1-hour technical interview
3. 30-minute final interview with the CTO

Requirements:

•  Previous experience in truck dispatching or transportation logistics
• Excellent communication and organizational skills
• Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously
• Knowledge of transportation regulations and procedures
• Proficiency in using dispatching software
• English B2

Working condition :

• Innovative work environment.
• Day shift 3:00 PM to 11:00 PM.
• Bi-weekly English classes to enhance your skills.
• A clearly defined career path.
• Paid sick leave.
• Salary based on your experience and performance, % from gross and profit, no limits.
• Comfortable office near Kyiv center.

Benefits:

• Competitive salary.
• Shape a brand-new force in logistics.
• Innovative culture with a positive environment.
• Impactful role in shaping company success.
• 15 paid vacation days to recharge and explore.

Responsibilities:

• Booking loads, coordinate and schedule truck drivers to ensure timely delivery of goods
• Communicate with drivers, customers, and other team members to ensure smooth operations
• Monitor and track shipments to ensure on-time delivery
• Resolve any issues or delays in transportation
• Maintain accurate records of driver activities and shipments

AcademyOcean — хмарна LMS (навчальна платформа), за допомогою якої бізнеси автоматизують навчання та адаптацію працівників, партнерів, клієнтів, або створюють власні курси. Команда працює в 7 країнах, платформою користуються клієнти на 5 континентах, а кількість учнів налічує 300 000 тис. Серед українських бізнесів, LMS використовують такі компанії, як: Intertop, Olx, Samsonite, Miraton, Ajax, Work.ua, Делві та інші.
 

Ми шукаємо Junior Customer Support and Success спеціаліста, основним завданням якого буде підтримка клієнтів AcademyOcean.  

Що важливо для цієї ролі?

1. Знання англійської мови на рівні upper intermediate.
2. Вміння працювати з Google Sheets/Excel.
3. Навички налаштування автоматизацій та інтеграцій.
4. Вміння чітко й грамотно висловлювати свої думки усно та письмово.
    

Буде плюсом:

1. Досвід роботи в SaaS на подібній позиції.
2. Розуміння принципів роботи API.

Досвід роботи у B2B-сегменті. 

Чим будеш займатися:

1. Відповідати на запитання щодо функціоналу продукту.
2. Створювати текстові та відеоінструкції щодо використання продукту для клієнтів і команди.
3. Вивчати кейси клієнтів і способи використання ними системи.
4. Допомагати у формуванні списку запитів на новий функціонал продукту.
5. Проводити відеозустрічі з клієнтами.
6. Піклуватися про Health Score клієнтів.
7. Впроваджувати Self Service рішення для клієнтів.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 10:00 — 19:00 або з 12:00—21:00.
2. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
3. Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Сімейний доступ до корпоративної бібліотеки в смартфоні «KUKA» з базою понад 10 000 ліцензійних електронних, аудіокнижок, журналів та подкастів.
14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
    
    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 

Вимога:

- досвід роботи з PHP/MySQL, React, Riot, Javascript + jQuery, Node.js, Ajax, Bootstrap, REST API, JSON, Websockets, HTML5, CSS, від 5 років;

- DevOps: Linux VPS/VDS, Ubuntu

- досвід роботи з системами контролю версій, такими як Git;

- розуміння принципів UI/UX дизайну;

- знання сучасних веб-стандартів, шаблонів продуктивності інтерфейсу, масштабованості та доступності + Trello, Google Docs

Основні завдання:

- розробка та підтримка як серверної, так і клієнтської частин системи

- інтеграція з різними API та зовнішніми системами

- створення продукту з 0 та доопрацювання вже існуючих;

- комунікація з бізнес-аналітиком

У свою чергу ми пропонуємо:

- своєчасну та гідну оплату праці;

- офіційна виплата заробітної плати;

- дружний, надійний колектив професіоналів, який завжди допомагає досягти результатів.

We are seeking a skilled Shopify Developer with a strong background in backend development to create and maintain Shopify plugins related to payment processing.

🔧 Requirements:

• Minimum 3 years of experience in software development
• Proven experience in Shopify plugin development and publication
• Proficiency in PHP or Node.js
• Solid understanding of Shopify APIs and app store requirements
• Experience working with payment integrations is a strong plus

🚀 What You’ll Do:

• Design, build, and maintain Shopify plugins used for payment workflows
• Ensure plugin performance, security, and scalability
• Collaborate with our product and engineering teams to deliver seamless merchant experiences

We offer flexible remote work, a dynamic team environment, and the opportunity to work on meaningful financial technology products.

Position: Chief Operating Officer (COO)

Company: MasterShot

Location: Remote (Global)

Type: Full-Time | Equity Available

About MasterShot

MasterShot is a fast-growing SaaS platform revolutionizing how filmmakers plan and execute their productions. We’re an early-stage company with a bold vision and deep industry roots. Our mission is to build the ultimate all-in-one pre-production toolkit for modern filmmakers — combining script breakdowns, AI-powered shot lists, collaborative scheduling, call sheets, and visual pre-visualization tools — all within one intuitive, elegant platform.

The Role

We’re looking for a proven operator — someone who knows how to build systems, lead teams, and turn big ideas into structured, scalable execution. As COO, you’ll serve as the integrator who transforms strategy into traction across product, growth, support, and operations. You’ll work closely with the CEO to align the company’s vision with day-to-day execution, driving MasterShot toward sustainable, high-impact growth.

What You’ll Own

• Lead and scale core operations across product, engineering, marketing, and customer success
• Implement KPIs, dashboards, and systems that track and drive measurable performance
• Translate strategic goals into actionable roadmaps across all departments
• Partner closely with the CEO to evolve company strategy and execution
• Recruit and manage department leads, fostering a culture of ownership and accountability
• Own company-wide OKRs, timelines, and cross-functional alignment
• Ensure operational efficiency while preparing the company for scale

Who You Are

• 5+ years in senior operations, ideally as COO or Head of Ops at a SaaS startup
• Demonstrated success scaling a product or company from early traction to growth
• Experienced in org design, systems implementation, and team development
• Highly analytical and structured thinker — fluent in KPIs, financials, and growth modeling
• Strong communicator who thrives in fast-paced, ambiguous environments
• Familiar with SaaS business models, product-led growth, and multi-disciplinary team management
• Passionate about filmmaking or creative industries (a strong plus)

Bonus If You Have

• Experience with creative tools, productivity platforms, or AI-driven SaaS
• Track record in early-stage startup environments (especially 0→1)
• Interest in film, media, or storytelling
• Technical or product management experience

What We Offer

• A chance to shape the future of filmmaking software from the ground up
• Founder-level collaboration, trust, and transparency
• Flexible, remote-first team culture
• Competitive salary (commensurate with experience and stage)
• Equity and long-term growth potential
• Full operational ownership in a high-impact leadership role

We’re moving fast — and we’re looking for someone who’s ready to build just as fast.

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
 

Ми шукаємо Middle/Senior IT Project Manager, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: Забезпечити ефективне управління проєктами у портфелі Дирекції по роботі з даними: планування, координацію, моніторинг та контроль на всіх етапах життєвого циклу — з фокусом на досягнення бізнес-цілей через якісну реалізацію ініціатив у сфері Data, AI/ML.

Основні обов’язки:

• Управління повним життєвим циклом проєктів у напрямах: бізнес-проєкти, вдосконалення інфраструктури даних, розвиток аналітичних сервісів.
• Керівництво delivery-потоком проєктів у сфері даних (Data, Analytics, ML/AI, DWH, BI), включно з плануванням, бюджетуванням, управлінням ризиками, ресурсами та вендорами.
• Забезпечення узгодженості між бізнес-цілями та технологічними рішеннями.
• Координація внутрішніх і зовнішніх стейкхолдерів (включно з вендорами, службою безпеки, ІТ-архітектурою, ризик-менеджментом).
• Управління проєктною командою: аналітики, розробники, ML-інженери, архітектори, QA.
• Ініціалізація, планування та реалізація проєктів відповідно до методологій (Agile, Waterfall, Hybrid).
• Побудова та ведення проєктної документації (Project Charter, Backlog, WBS, Risk Register, звітність), зокрема в системі Jira.

• Формування регулярної звітності для керівництва, аналітика виконання, підтримка процесів портфельного управління.

   

Основні вимоги:

• Вища освіта (бажано в галузі ІТ, математики, аналітики або управління проєктами)
• 2+ роки релевантного досвіду на позиціях Project Manager, Delivery Manager, Business Analyst, System Analyst, Product Owner — з відповідальністю за реалізацію Data/Tech-проєктів
• Досвід управління проєктами у напрямах: міграція даних, інтеграції, бекенд, Data Science, Big Data
• Впевнене користування Jira (бажано також Tempo, BigPicture), Confluence, Google Workspace
• Навички створення проєктної документації, фасилітації зустрічей, формування презентацій для стейкхолдерів
• Розуміння принципів SDLC, CI/CD, архітектурних концепцій

• Англійська — Upper-Intermediate (B2+) для комунікації з вендорами та підготовки звітності

   

Буде перевагою:

• Досвід побудови системного управління вимогами (BRD, FRD, User Stories).
• Досвід запуску рішень на базі хмарних платформ (AWS, GCP).
• Участь у створенні AI/ML-рішень (scoring, NLP, anomaly detection тощо).

• Досвід управління стратегічними ініціативами з мультифункціональними командами.

   

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.

Location: Київ (офлайн-формат)
 

Шукаємо праву руку Заступника Міністра економіки по цифровізації (CDTO).
 

На цій позиції треба думати на кілька кроків вперед, піклуватися про публічний імідж і комфорт заступника, працювати проактивно та робити все без зайвих нагадувань.
 

👉 Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи з комунікаціями лідерів: ви вмієте адаптувати текст і сенси під стиль свого замовника, розумієте його характер. Ви маєте знати, як створити довірливий діалог і зробити так, щоб ваші меседжі не просто читали, а обговорювали.
• Робота з медіа: написання статей, публікацій, прес-релізів.
• Соціальні мережі та SMM: знаєте, як працюють соцмережі, розбираєтесь в сучасних інструментах і розумієте, як вони впливають на аудиторію.
• Презентації та публічні виступи: ваші презентації — це завжди про стиль і зміст, а спікери почуваються впевнено з вашими матеріалами.
• Робота в команді: ви організовані, проактивні та не боїтесь брати ініціативу у свої руки.
• Готовність до офлайн-формату: без дистанційки, нам важливо працювати разом і бути в одному просторі. Але працювати пару днів на тиждень з дому, а декілька в офісі — теж ок.
   

👉 Основні обов’язки:

• Соцмережі заступника міністра: допомагати вести та адмініструвати соціальні мережі: створювати пости, сторіс, підбирати візуали та формувати стильний контент, який привертає увагу.
• Підготовка до заходів: готувати презентації, матеріали для зустрічей, брифувати спікера та забезпечувати, щоб усі меседжі були чіткими й зрозумілими аудиторії.
• Участь у запуску комунікацій цифрових проєктів Мінекономіки: брати участь у розробці стратегії для ключових проєктів Мінекономіки в сфері цифровізації.
• Співпраця з медіа: готувати колонки, інтерв’ю та забезпечувати їх публікацію у ЗМІ.
• Координація командної роботи: узгоджувати комунікації з підрозділами Мінекономіки та іншими державними структурами.
   

👉 Ми пропонуємо:

• Робота, що сприяє розвитку України.
• Можливість професійного розвитку.
• Бронювання військовозобов’язаних працівників.
   

📩 Якщо ви знаєте, як тримати все під контролем, швидко адаптуватися, креативити й закохувати людей у кожне слово чи візуал — надсилайте своє резюме!

About the Role

As a Technical Support Agent, you’ll serve as a key resource for customers, addressing complex technical challenges related to Roon’s ecosystem, including our software (Roon, Roon ARC, and RoonBridge) and hardware products such as Nucleus and ROCK. Your mission is to ensure a seamless user experience by diagnosing and resolving problems, empowering customers with knowledge about Roon’s advanced capabilities, and exemplifying our commitment to technical excellence.

What You Will Do

- Diagnose and resolve technical issues across Roon’s ecosystem, including the Roon, Roon ARC, RoonBridge software and hardware products like Nucleus and ROCK.
- Provide expert guidance to customers through Discourse forums, Zoho, and other support channels.
- Assist users in troubleshooting issues with their audio setups, including resolving problems with third-party devices and systems integrated with Roon.

- Efficiently address network-related problems using an understanding of networking concepts, protocols, and diagnostic tools.
- Collaborate with engineering, product and quality assurance teams to escalate and resolve advanced issues.
- Maintain and enhance internal knowledge bases and external troubleshooting guides to support customers effectively.
- Identify trends in customer issues and provide actionable insights to improve Roon’s software, subproducts, and hardware.

What You Need

- Proven experience in technical support, particularly for software, hardware, or technology products.
- Strong technical aptitude with the ability to troubleshoot complex issues across Roon’s ecosystem, ensuring seamless integration of its components within diverse network and audio environments.
- Exceptional communication skills with the ability to explain complex technical concepts clearly and effectively.
- Basic familiarity with terminal commands across macOS, Linux, and Windows operating systems.
- Basic knowledge of networking concepts and troubleshooting tools for efficient resolution of network-related issues.
- Proficiency in analyzing application, OS-level, and hardware logs to diagnose and resolve technical problems.
- Strong organizational skills with the ability to manage multiple tasks independently.

What is Nice to Have

- Experience with Discourse forums, Zoho, or other similar support and customer management platforms. 
- In-depth knowledge of high-resolution audio systems, including HiFi setups, digital file formats (e.g., FLAC, DSD, MQA), and audio signal processing (DSP)
- Advanced understanding of networked configurations, streaming protocols (e.g. UPnP, AirPlay), and multi-room audio systems.

What Makes You Eligible
 

• Willingness to work remotely.
• Upper-intermediate level of English minimum.
• Successful completion of a background investigation.
• Applicants are responsible for ensuring they meet all national military service obligations, as we are unable to assist with deferral or exemption processes.

What We Offer
 

• Competitive wellness benefits for each contractor and their family after a 3 month probation period.
• 100% remote office environment.
• An inclusive and diverse work environment that fosters and encourages career development opportunities.
• Flexible work schedule with a culture encouraging work-life integration and collaboration in a global environment.
• Professional development opportunities.
• Company equipment.

Job Description:
We are looking for a talented Nest.js Developer with 3+ years of experience to join our team. You will be responsible for building scalable backend services and APIs while leveraging modern technologies and cloud infrastructure.

Responsibilities:

• Develop and maintain server-side applications using Nest.js.
• Design and implement APIs with Node.js and TypeScript.
• Manage database operations using Prisma ORM and PostgreSQL.
• Optimize application performance and scalability on AWS infrastructure.
• Ensure code quality and maintainability through best practices and testing.

• Collaborate with frontend developers and other team members to deliver seamless user experiences.

   

Requirements:

• 3+ years of experience in JavaScript, TypeScript, Node.js, and Nest.js.
• Hands-on experience with AWS services (e.g., Lambda, S3, RDS).
• Proficiency in Prisma ORM and working with PostgreSQL databases.
• Strong understanding of RESTful API design and implementation.
• Familiarity with CI/CD pipelines and containerisation (Docker is a plus).

• Problem-solving mindset with attention to detail and clean coding standards.

   

Preferred:

• Experience with Elastic Search
• Experience with automated testing frameworks
• Background in agile development workflows