Jobs Salesforce

EU Remote | B2B

We are looking for a Salesforce Marketing Cloud Specialist with hands-on experience in Marketing Cloud and Sales Cloud to join a project for a large global automotive company.

The main focus of the role will be supporting Salesforce Marketing Cloud automations, as well as assisting with activities within the existing Salesforce Sales Cloud organization.

Responsibilities

Work with Salesforce Marketing Cloud automations

Support and improve existing Marketing Cloud processes and workflows

Troubleshoot and resolve Marketing Cloud-related issues

Assist with activities within the Salesforce Sales Cloud organization

Investigate Salesforce-related issues and identify effective solutions

Collaborate with the team on improvements within the existing Salesforce environment

Requirements

Strong hands-on experience with Salesforce Marketing Cloud

Practical experience with Marketing Cloud automations

Experience with Salesforce Sales Cloud

Strong troubleshooting and problem-solving skills

Ability to work effectively with existing Salesforce solutions

Ability to work independently and collaborate with an international team

English — B2+

Based in the EU — mandatory

What we offer

Project with a large global automotive company

Opportunity to work within an enterprise Salesforce environment

International team

Remote work within the EU

Challenging and impactful Salesforce tasks

Senior Salesforce Software Engineer (S2R Consultant) — ключова інженерно-консалтингова роль, що поєднує глибоку технічну експертизу в екосистемі Salesforce із високим рівнем самостійності та орієнтацією на бізнес-результат.

Workload — Full-time
Duration — 6 months+
Location — any

Key Qualifications:

• Service Cloud Expertise: Глибоке розуміння архітектури та налаштування Salesforce Service Cloud (Omni-Channel, Case Management, Knowledge, Entitlements & SLAs, Console Apps).
• Enterprise-Level Architecture: Досвід розробки та кастомізації у складних, багатокомпонентних та високонавантажених Salesforce-середовищах (multi-org структури, складні інтеграції via REST/SOAP, високий рівень кастомізації на Apex/LWC).
• S2R (Service to Resolution / Support to Resolution) Profile: Розуміння процесів клієнтської підтримки від звернення до повного розв'язання проблеми, покращення Time-to-Resolution та автоматизації Workflows.

Nice-to-Have Skills:

• Salesforce Field Service (SFS): Досвід роботи з виїзним обслуговуванням, управлінням ресурсами та графіками (Work Orders, Service Appointments, Dispatcher Console) буде великим плюсом.
• Agentforce Knowledge: Обізнаність або практичний досвід із новим поколінням штучного інтелекту Salesforce (Agentforce / Einstein AI) для створення автономних AI-агентів у сервісних сценаріях.

Mindset/Soft Skills:

• Agile Mindset: Здатність ефективно працювати в ітеративному ритмі (Scrum/Kanban), швидко адаптуватися до змінних вимог
• Proactive Ownership: Проактивний підхід — самостійний пошук оптимальних рішень, виявлення вузьких місць у системі до їх виникнення та активна співпраця з продуктовою командою і стейкхолдерами.