Jobs Tech Leadership

We are looking for a CRM Team Lead to become a key member of our dynamic team. In this role, you will be responsible not only for developing and executing CRM and retention strategies but also for leading and mentoring a team of CRM specialists to achieve ambitious business goals.

HOW YOU WILL MAKE AN IMPACT

- Build and develop CRM and retention strategies for casino products
- Develop player lifecycle campaigns: onboarding, retention, reactivation, churn prevention, loyalty
- Create segmentation strategies and personalized communication flows
- Analyze CRM performance metrics including retention, LTV, ARPU, NGR, churn, CTR, and conversion rates
- Optimize communication funnels and player engagement strategies
- Collaborate with Product, VIP, BI, Content, and Dev teams
- Manage and mentor the CRM team
- Conduct 1:1 meetings, performance reviews, and team coaching
- Set KPIs and monitor team performance
- Oversee CRM campaigns across Email, SMS, Push, Onsite, and Messengers
- Work with automation and trigger-based campaigns
- Launch and optimize A/B tests
- Prepare technical tasks for BI and development teams
- Participate in CRM platform improvements and implementations

WHAT WILL HELP YOU SUCCEED IN THE ROLE

- 3+ years of CRM experience in iGaming
- 1+ year of leadership or team management experience
- Strong understanding of player lifecycle and retention mechanics
- Experience working with Tier-1 / European GEOs
- Hands-on experience with CRM platforms and campaign management
- Strong analytical skills and understanding of CRM metrics
- Experience with multichannel communication strategies
- Ability to work in a fast-paced startup environment
- Strong communication and organizational skills
- English level: Intermediate+ or higher

HOW WE WILL KEEP YOU SMILING

- We offer flexible working hours and remote work setup, enabling you to plan your work around your life and not your life around work!

- We offer unlimited vacation days, and we provide sick leave of paid.

- We are ready to offer relocation support for candidates.

- A competitive compensation that values the skills and experience you bring.

- Employee referral bonus and gifts for your special days.

- Financial support in 50% for learning expenses to help you in your professional growth!

- With us, you will experience a positive atmosphere and a company culture where people are valued above all else. You'll also have the opportunity to participate in fun team-building activities.

This role exists to own and stabilize the entire web and tech layer by managing websites, integrations, performance, and technical SEO end-to-end, so the team can move faster, launch confidently, and scale growth without breaking things.

What You'll Do

• Own the full operational health of all the Company websites (uptime, speed, structure, fixes)
• Build and manage pages, content uploads, and site updates quickly and reliably
• Implement CRO experiments across PDP > Cart > Checkout flow.
• Implement and maintain tracking, pixels, tags, and basic integrations across tools and platforms
• Own technical SEO including indexing, redirects, metadata, site structure, and issue resolution

• Troubleshoot and resolve technical problems proactively before they impact users or growth

   

What We're Looking For

• 3+ years of experience managing Shopify websites in a hands-on, operational role
• Proven ability to handle site maintenance, troubleshooting, and deployments independently
• Solid understanding of technical SEO fundamentals and best practices
• Being proactive, reliable, and with a strong  ownership mindset.

• High level of attention to details and pixel perfect design-to-code implementation.

   

Nice-to-have

• Experience managing multiple websites or brands simultaneously
• Familiarity with performance optimization, page speed, and Core Web Vitals
• Experience implementing analytics, pixels, and marketing integrations
• Experience with Claude Code and Shopify MCP.

• Full-stack experience outside of Shopify or a desire to develop it. (e.g. PERN stack: PostgreSQL, Express.js, React/Next.js, Node.js).Background in startups or fast-moving environments

   

What We Offer

• Competitive salary and compensation
• The opportunity to help build a mission-driven lifestyle brand
• A trust-based work environment with no micromanagement
• Remote-friendly, flexible working arrangement
• Direct, visible impact on company growth as we scale to the next level

Ми шукаємо сильного PPC-експерта, який стане основною точкою технічної та операційної підтримки для команди з 4 спеціалістів і близько 30 клієнтських проєктів.

Твоя головна задача — допомогти команді самостійно вирішувати складні PPC-питання, підвищувати якість роботи та зменшити кількість ескалацій на рівень ко-фаундера.

ЧОМУ МИ?

A&T Digital — українська performance marketing agency, яка допомагає бізнесам зі США, Канади, Австралії та Європи масштабуватися за допомогою Google, Meta та інших платних каналів.

У нас ти матимеш простір для професійного розвитку, багато автономності у своїй зоні відповідальності та можливість реально впливати на те, як розвивається PPC-напрям.

ЩО ТИ БУДЕШ РОБИТИ

• Самостійно розбирати складні кейси в Google Ads, Meta Ads та інших PPC-каналах.
• Перевіряти стратегії, налаштування кампаній, аналітику та якість оптимізації.
• Бути першою точкою ескалації для PPC-спеціалістів і PM.
• Допомагати команді приймати технічні рішення та знаходити оптимальні підходи для клієнтів.
• Проводити регулярні рев’ю проєктів і давати спеціалістам робочий фідбек.
• Створювати та вдосконалювати внутрішні стандарти, чек-листи та прості робочі процеси.
• Підтримувати розвиток PPC-спеціалістів.
• За потреби долучатися до складних клієнтських комунікацій.

ЯКИЙ РЕЗУЛЬТАТ МИ ОЧІКУЄМО

• PPC-спеціалісти самостійно вирішують більшість робочих питань і не передають їх одразу керівництву.
• Якість рекламних кампаній та клієнтського сервісу стабільно зростає.
• У команді є зрозумілі стандарти роботи, контролю якості та вирішення проблем.
• Складні технічні рішення приймаються швидше.
• Ко-фаундери менше залучені до щоденних операційних питань PPC-напряму.

ТОБІ ПІДІЙДЕ ЦЯ РОЛЬ, ЯКЩО

• Маєш щонайменше 3 роки практичного досвіду в PPC.
• Маєш досвід роботи в digital/performance marketing-агенції з великою кількістю проєктів.
• Самостійно вів/вела рекламні проєкти та відповідав/ла за їхній результат.
• Маєш досвід роботи з аналітикою.
• Вмієш аналізувати не лише рекламні кампанії, а й бізнес та результат клієнта.
• Досвід постановки задач, контролю виконання та досягнення командних результатів
• Маєш досвід менторингу або наставництва.
• Здатний/на самостійно приймати рішення та брати за них відповідальність.
• Не чекаєш детальних інструкцій, якщо бачиш проблему.
• Маєш англійську на рівні B2+ для комунікації з клієнтами.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Роль із реальним впливом на розвиток PPC-напряму.
• Сильне професійне середовище та різнопланові клієнтські проєкти.
• Багато автономності у своїй зоні відповідальності.
• Можливість професійного та рольового зростання разом із розвитком компанії.
• Повністю remote формат і гнучкий графік у межах робочого дня.
• Корпоративну англійську, 14 днів відпустки та days off.
• Оплачуване професійне навчання за потреби.

Якщо цікаво відповідай на запитання при відгуку. 

Подивимося твій досвід і, якщо буде match, напишемо тобі та домовимося про подальші кроки.