Customer Support Specialist (offline)

Auslogics Software is looking for Customer Support Specialist to handle company support email box. It is a full-time, permanent position with an advantage of working from home (remote).
Requirements:
- 1-year experience in technical support for English-speaking users is highly desirable
- MUST possess excellent written English skills
- High level of computer skills
- Detail oriented and responsible with good analytical skills
- Experience living in an English-speaking environment or communicating with native speakers will be a great advantage
Duties:
- Providing technical user support in English
- Processing users’ letters sent to support email box
- Providing support for company software products as well as assistance in purchase and registration
- Collaboration with developers and QA specialists
- Automation of support process
- Conducting various kinds of researches in developing areas
Conditions:
- Remote work with full employment and flexible schedule (7-8 hours a day, 5 days a week)
- Unlimited employment contract
- High hourly wages in USD paid in time
- Opportunities for professional growth
- Experience in working within various international markets
- Friendly and professional team
- Work in employee time zone
- Paid vacation
- Corporate training
If you are interested in this vacancy and ready to pass a required test in written English proficiency, please send us your resume with a separate cover letter, which indicates the following:
- Your full name
- Your contact e-mail
- Description of the product you previously supported
Resumes sent without a cover letter will not be considered.

About Auslogics Labs Pty

Работа в Auslogics:

Удаленное сотрудничество по контракту со стабильной полной занятостью и гибким графиком;
Возможность работать и общаться с первоклассными специалистами из разных уголков мира;
Непростая, креативная и никогда не скучная работа;
Возможность видеть результаты своего труда и с гордостью рассказать о них друзьям;
Минимум бюрократии, максимум гибкости;
Работа с нами, а не на нас, в дружном коллективе с профессиональным руководством;
Оплата за достижения и результат;
Корпоративное обучение и обмен опытом из разных сфер и направлений.

Процесс отбора кандидатов:

Мы берем на работу только самых лучших кандидатов с высочайшей мотивацией и желанием работать. Эрудиция, самостоятельность и изобретательность для нас на порядок важнее, чем опыт работы.


О компании:

Международная компания Auslogics Labs Pty Ltd (Сидней, Австралия) уже почти 10 лет специализируется в области решений для оптимизации работы и защиты информации на компьютерах, функционирующих под управлением Microsoft Windows. В настоящее время компания успешно развивает проекты в области ПО для Mac и iOS, а также несколько инновационных онлайн-сервисов.

Мы обладаем престижными статусами Intel Software Premier Elite Partner и Microsoft Gold Partner, отмечающими вклад компании в создание высокоэффективного и качественного программного обеспечения. Такие известные и уважаемые издания, как CNET, PCWorld и SoftwareCrew каждый год оставляют высокие оценки и публикуют положительные отзывы о работе компании Auslogics в нише разработки программ для ОС Windows

Company website:
https://www.auslogics.com/ru/