Спеціаліст підтримки клієнтів (чат/гібрид)

Про компанію

King Group — сучасна та амбітна IT-компанія, яка швидко зростає і виходить на міжнародні ринки. Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. 

Щодня тисячі користувачів взаємодіють із нашими сервісами — і наша задача зробити цей досвід максимально зручним, швидким і приємним. Саме тому ми активно розширюємо команду підтримки.

Нас обирають не тільки клієнти, а й кандидати — ми увійшли до ТОП-25 роботодавців України, відкритих для молоді в сфері IT&Tech, і щодня доводимо це на практиці: розвитком, підтримкою та комфортними умовами роботи. 

Твоїми основними обов'язками на цій позиції будуть:

• комунікація з клієнтами у чаті;
• обробка звернень та допомога у вирішенні запитів;
• підтримка високого рівня сервісу;

• передача складних звернень відповідним відділам.

   

Що для нас важливо:

• досвід у клієнтській підтримці від 6 місяців;
• вільне володіння українською мовою;
• впевнені навички роботи з ПК;
• висока швидкість набору тексту;

• клієнтоорієнтованість.

   

Умови роботи:

• позмінний графік 2/2  (денні та нічні зміни);
• гібридний формат роботи;
• після випробувального терміну нічні зміни можливі віддалено;

• денні зміни — робота в офісі (5–7 днів/місяць).

   

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси);
• регулярний перегляд оплати;
• компенсацію обідів;

• корпоративні знижки.

   

Соціальний пакет:

• медичне страхування;
• оплачувані відпустки та лікарняні;

• компенсація витрат на здоровий спосіб життя.

   

 Розвиток:

• підтримка команди та регулярний фідбек;
• можливість кар’єрного росту;

• доступ до навчальних матеріалів.

   

Етапи відбору:

• Відгукнись на вакансію;
• Спілкування з рекрутером;

• Співбесіда з керівником команди.

   

Якщо ти впізнав себе в описі — надсилай резюме, будемо раді співпраці.

Разом ми можемо більше! Стань частиною команди, яка створює майбутнє.